Популярные вопросы!
Уважаемая администрация!
Просим и предлагаем ввести правило для всех продавцов на КС.
Закон о защите прав потребителя должен соблюдаться!
Почему сейчас продавцы имеют право выбирать в настройках объявления - "возврату не подлежит"? Если это не белье и не ювелирка?
Просим оставить эту функцию только в соответствующих разделах - нательное белье, постельное белье, ювелирные изделия, Совместные покупки. Однако и в СП товары с браком должны приниматься к возврату и обмену!
Нечестные продавцы пользуются этой возможностью и продают откровенный брак и подделки с галочкой - "Возврату не подлежит"!
Примеров масса: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-181726
Просим и предлагаем ввести правило для всех продавцов на КС.
Закон о защите прав потребителя должен соблюдаться!
Почему сейчас продавцы имеют право выбирать в настройках объявления - "возврату не подлежит"? Если это не белье и не ювелирка?
Просим оставить эту функцию только в соответствующих разделах - нательное белье, постельное белье, ювелирные изделия, Совместные покупки. Однако и в СП товары с браком должны приниматься к возврату и обмену!
Нечестные продавцы пользуются этой возможностью и продают откровенный брак и подделки с галочкой - "Возврату не подлежит"!
Примеров масса: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-181726
и т.д. по списку...
показать весь текст
68
1
Натали, если вы внимательно читали мой вопрос, там указаны ссылки на проблемные сделки.
Вот объявление, продавец пишет что продает оригинальные реглана Catimini.
Присылает товар, ужасного качества реглан Cadimidi.
При это у нее в объявлении указано - без возврата, и она на это указывает в переписке!
Это беспредел, неужели за ЭТИМ мы идем на КС?
Вы задаете вопросы не по теме. Я прошу администрацию убрать возможность ставить галочку ’без возврата’ при создании объявлений, т.к. это противоречит правам покупателя.
Я не прошу администрацию контролировать сделки. Хотя, как вариант платной опции, это было бы неплохо, по типу Аукро.
Вот объявление, продавец пишет что продает оригинальные реглана Catimini.
Присылает товар, ужасного качества реглан Cadimidi.
При это у нее в объявлении указано - без возврата, и она на это указывает в переписке!
Это беспредел, неужели за ЭТИМ мы идем на КС?
Вы задаете вопросы не по теме. Я прошу администрацию убрать возможность ставить галочку ’без возврата’ при создании объявлений, т.к. это противоречит правам покупателя.
Я не прошу администрацию контролировать сделки. Хотя, как вариант платной опции, это было бы неплохо, по типу Аукро.
О чем вы?! Прочитав объявление в газете, вы встречались с продавцом, смотрели вещь и покупали/или не покупали.
Теперь же, поверив фото или картинке из каталога, мы зачастую получаем совсем не то ,а продавцы не хотят нести ответственность, прикрываясь тем ,что ’у меня же указано - возврата нет!’
Теперь же, поверив фото или картинке из каталога, мы зачастую получаем совсем не то ,а продавцы не хотят нести ответственность, прикрываясь тем ,что ’у меня же указано - возврата нет!’
Раз хочеться по закону, то давайте тоді кожен піде і отримає ліцензію на торгівлю, а потім ще й податки заплатить.
Вы знаете, совсем недавно продавала костюмы и, поскольку участвовала в ’скидках’, была вынуждена поставить галочку о приеме возврата. И что вы думаете??? Дважды возвращали! Не потому что вещь не понравилась или был брак, а потому что не подошел размер, хотя в темке были даны точные, снятые мною замеры (около 7 параметров!)
И каждый раз, отправляясь за возвратом, ты с замиранием сердца думаешь, придет новая нормальная вещь или уже тряпочка?
Благо, покупатели попались порядочные - все благополучно закончилось, но ведь потрачено зря столько моего личного времени: консультация, отправка, прем возражений, получение, опять продажа новому покупателю...
Кстати, даже в интернет-магазинах, где есть возможность возврата, существует отдельная плата за обслуживание заказа (порядка 30-50грн за заказ). Раз хотим получать вещи на примерку, давайте тогда и эту плату вводить?
И каждый раз, отправляясь за возвратом, ты с замиранием сердца думаешь, придет новая нормальная вещь или уже тряпочка?
Благо, покупатели попались порядочные - все благополучно закончилось, но ведь потрачено зря столько моего личного времени: консультация, отправка, прем возражений, получение, опять продажа новому покупателю...
Кстати, даже в интернет-магазинах, где есть возможность возврата, существует отдельная плата за обслуживание заказа (порядка 30-50грн за заказ). Раз хотим получать вещи на примерку, давайте тогда и эту плату вводить?
Ответ дляAnastezy
О чем вы?! Прочитав объявление в газете, вы встречались с продавцом, смотрели вещь и покупали/или не покупали.
Теперь же, поверив фото или картинке из каталога, мы зачастую получаем совсем не то ,а продавцы не хотят нести ответственность, прикрываясь тем ,что ’у меня же указано - возврата нет!’
Теперь же, поверив фото или картинке из каталога, мы зачастую получаем совсем не то ,а продавцы не хотят нести ответственность, прикрываясь тем ,что ’у меня же указано - возврата нет!’
Для 32 и 33 поста: Не будет галочки - будет прописано в теме объявления.
Еще раз: уточняйте все ДО оплаты. Вы не новичек на сайте, знаете, что есть подделки, Китай и прочее. Что мешало Вам уточнить все ньюансы? кто Вам мешает искать продавцов в своем городе дабы пощупать, понюхать и оценить?
Язык показывать Вам не буду.
Еще раз: уточняйте все ДО оплаты. Вы не новичек на сайте, знаете, что есть подделки, Китай и прочее. Что мешало Вам уточнить все ньюансы? кто Вам мешает искать продавцов в своем городе дабы пощупать, понюхать и оценить?
Язык показывать Вам не буду.
да если в течении 14 дней принес в том же состоянии при наличии упаковки, чека, бирки,то товар принимается,а с пересылкой это совсем другое. Если товар пришел назад и не в том состоянии что был при отправке как доказать,тут уж в пролете продавець
Извините,но я как продавец и как покупатель только за то чтоб без возврата,идите тогда в магазин зачем покупать через интернет
Извините,но я как продавец и как покупатель только за то чтоб без возврата,идите тогда в магазин зачем покупать через интернет
Ответ дляAnastezy
Давайте, у меня есть, я заплатила и сплю спокойно 
Большенство здесь продает,кто имеет магазины,одновременно еще и на КС,например я.Поэтому и и есть все бумаги и оплачиваются податки,не переживайте
ніхто нікого не заставляє купувати на осліп в інтернеті! хочете гарантій по закону - купуйте в стаціонарних магазинах, а хочете заощадити - купуючи в неті ЗАПИТУЙТЕ, за запинання гроші в неті не беруть, уточнюйте, домовляйтесь, і все буде гуд!!!
Процент больше ноо и расходов-не меньше,да и спорно это))многие продают дороже,чем в магазине и это-факт
Так это и практикуется!И я часто заказываю курьера,и давно уже не покупаю кота в мешке!Я хочу потратить деньги и пользоваться,а вы хотите заработать и не отвечать!Я тоже торговала и тоже знаю,сколько в ифициальном магазине и возврата и брак и мошенников и остатков))Поэтому продажа по интернету-это риск,дорогие продавцы!И не только покупателя,но и продавца!И как любой бизнес-он рискованый и только от вас зависит его успешность!А звакон есть закон!И вы всегда можете оказаться по ту сторону баррикады.поэтому помните об этом ,и очень хорошо,если есть возможность возврата покупки,это ПРИНЯТО ВО ВСЕМ МИРЕ
Почему же не применимо??Очень даже применимо и + наказуемо!Если хорошенько за это взятся-и возврат будет,и наказать продавца хорошо можно,только правильно это организовать надоть!Просто очень много девочек,не знающих,как поступить и обезопасить сделку.Я,например,помогала подруге вернуть СП пальто одной даме,которая типа в СП,а у самой две точки на рынке и цены на точке(минуточку)ниже,чем в СП!
а вообще-то, автор, это уже третья ваша тема за сегодня, четко прослеживается ваша обида на продавца регланчика, но вам надо решить проблему с оным, а не поднимать здесь бурю в стакане воды, в инете часто все решаемо, есть и обмен, и возврат - надо только уметь договариваться в индивидуальном порядке.
проблема зі сторони покупців, у тому, що коли виникає якась проблема вони агресивно настроєні, створюють теми, скрізь обговорюють продавця, скрізь його озвучують, називають машенниками , а тоді ВИМИМАГАЮТЬ і буває з погрозами у продавця повернення, ще й виставляють свої умови! ЗАМІСТЬ ТОГО ЩОБ СПОКІЙНО ПЕРЕГОВОРИТИ З ПРОДАВЦЕМ У ПЕРШУ ЧЕРГУ, а не паралельно обговорювати його і виясняти з ним.Роздувати проблеми потрібно лише після того, якщо продавець не виходить категорично на розмову та ігнорує.
І якщо отримуєте товар не у відповідному стані, одразу робіть фото доказ з яким і звертайтесь до продавця, але СПОКІЙНИМ тоном, а не з погрозами, звинуваченнями (так як іноді і продавець може не додивитись маленький дефект, і не знати що вислав щось не так). Бо після ПОГРОЗ, ЗВИНУВАЧЕНЬ, ОБЗИВАНЬ чи НАКЛЕПУ ніхто не захоче нічого виясняти і про щось домовлятись!
І якщо отримуєте товар не у відповідному стані, одразу робіть фото доказ з яким і звертайтесь до продавця, але СПОКІЙНИМ тоном, а не з погрозами, звинуваченнями (так як іноді і продавець може не додивитись маленький дефект, і не знати що вислав щось не так). Бо після ПОГРОЗ, ЗВИНУВАЧЕНЬ, ОБЗИВАНЬ чи НАКЛЕПУ ніхто не захоче нічого виясняти і про щось домовлятись!
бо останнім часом, пострадавші покупці ,і досить часто НЕДОБРОСОВІСНІ ПОКУПЦІ знають , що є ’чудо-Советчица’ де збереться ’банда’, і налетять дружно на продавця, порозсилають негатив у його сторону по соц.мережі, щоб він був змушений (хоча не завжди) зробити так як йому кажуть, не розібравшись до кінця, чи він дійсно винен чи це наплеп! І учасники цього будуть гордитись собою , що добились того чого хотіли, разом вони сила !)))) це насправді і смішно і страшно, бо це бардак, і вседозволеність людей, бо в неті під анонімом вони герої, що не завжди сходиться з реальністю.
+1 Я уже смотрю перед продажей, сколько у покупателя в профиле вопросов на советчице. Честно скажу, чем их больше, тем мне страшнее.
а еще можно ввести правило: хотите иметь право на возврат, тогда плюс 30 % к цене. почему продавец должен терять время и деньги на проезд?
Автор, я конечно дико извиняюсь, но лично у Вас в объявлениях написано: ВОЗВРАТ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН. Я против, ничего не продаю. Но знаю случаи примерки и выхода в новом товаре в люди, а потом возврат просят. Продавцы принимают, а вещи с запахом пота и косметических пятнах. Не нравятся - идите в магазин. Вас никто не держит тут.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу