Муроводчица• 06 августа 2017
Бесит сервис в Сильпо!!
Бееесит!! Каждый раз один и тот же диалог на кассе, длиной в кучу бестолковых и ненужных мне фраз!!
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
показать весь текст
246
0
о, аптеки это отдельный разговор. Когда-то на работе у меня жутко болела голова, зашла в соседнюю аптеку доброго дня или какое-то близкое название.
От головной боли мне помогает только анальгин.
Говорю “мне конвалютку анальгина”
- а что у вас болит
- голова
- а вы давление меряли
- нет
- а вы знаете свое нормальное
-да
- давайте померяем
- спасибо, нет
- а может, вам предложить другой препарат
- нет, дайте анальгин （почти рыча уже）
- хорошо, сейчас дам. А водичку вам продать, чтобы запить таблетку
Если бы не раскалывалась голова так, что говорить даже больно, я бы придушила аптекаршу, ей богу
От головной боли мне помогает только анальгин.
Говорю “мне конвалютку анальгина”
- а что у вас болит
- голова
- а вы давление меряли
- нет
- а вы знаете свое нормальное
-да
- давайте померяем
- спасибо, нет
- а может, вам предложить другой препарат
- нет, дайте анальгин （почти рыча уже）
- хорошо, сейчас дам. А водичку вам продать, чтобы запить таблетку
Если бы не раскалывалась голова так, что говорить даже больно, я бы придушила аптекаршу, ей богу
Ой, кажись это от жары народ клинит уже. Вообще в Сильпо это не напрягает. Автор, попейте чего-то приятного, займитесь бурным сексом до изнеможения, и такая ерунда в Сильпо перестанет вас волновать.
автор, подходя к кассе, кладите сразу карточку ВР или как его, нужные купончики, здороваетесь и говорите ’фишки не собираю, кулек не надо, пополнение не надо, сдачу в ’Копилку’, мелочи нет, все талоны пробились? ну ок, спасибо, хорошего дня )’
Не с тем настроением Вы в магазин ходите. Я, наоборот, очень люблю пообщаться с кассиром. На все вопросы у меня уже ответ заготовлен. Фишки вдруг и нужны (малой раньше любил что-то клеить, ему вместо наклеек ворох фишек приносила).
Всегда прошу пробивать покупки в той очередности, как мне удобно. Всегда делаю какой-то комплимент кассиру, им тоже нужно хорошее настроение.
И абсолютно не парюсь.
Всегда прошу пробивать покупки в той очередности, как мне удобно. Всегда делаю какой-то комплимент кассиру, им тоже нужно хорошее настроение.
И абсолютно не парюсь.
у нас в Велмарте есть кассы самообслуживания.
хожу только туда. сама всё пропикала, картой оплатила и ушла. очень удобно
хожу только туда. сама всё пропикала, картой оплатила и ушла. очень удобно
Ну это ж не они придумали. Меня иногда тоже раздражает, но потом я представляю, каково это- целый день талдычить одно и то же и меня попускает, мне их жаль. Ведь явно это не работа мечты
Для меня походы за продуктами это не развлечение, не светский раут и не посиделки с подружками. Это вечерная послерабочая вынужденная мера.
Но почему я должна там с кем-то общаться? Я выбрала, оплатила, и всеее!
Кто хочет куда-то то там складывать свою мелочь, или еще что-то обсуждать, тот может этим заниматьсч. Но я не хочу!!
Но почему я должна там с кем-то общаться? Я выбрала, оплатила, и всеее!
Кто хочет куда-то то там складывать свою мелочь, или еще что-то обсуждать, тот может этим заниматьсч. Но я не хочу!!
Девочки. Почему тогда кассиры не проникаются сочувствием к моим условиям работы?! Ведь я клиент, и это было бы более понятно. Наверное, у меня в работе тоже есть свои минусы. Но почему-то я кассирам о них не рассказываю, и руководству магазина - тоже.
Правда, удивительно?
Правда, удивительно?
Потому что кассира ОБЯЗАЛИ это говорить. Он НЕ ИМЕЕТ права промолчать. Такова НОРМА данного супермаркета.
Ладно.
Эта тема - другой угол взгляда на вот эту тему. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1895864
Отлично видно, что большинство из вас раздражается, когда к вам пристает консультант в магазине, и так же бурно воюете за права кассиров, которые точно так же пристают к покупателям.
Откуда такое двуличие? Тут что, обитает большое количество кассиров??
Эта тема - другой угол взгляда на вот эту тему. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1895864
Отлично видно, что большинство из вас раздражается, когда к вам пристает консультант в магазине, и так же бурно воюете за права кассиров, которые точно так же пристают к покупателям.
Откуда такое двуличие? Тут что, обитает большое количество кассиров??
а, забыла к своему посту об аптеке. Мне еще витаминки какие-то предлагали с предкассовой зоны в этом диалоге）
Автор , меня напрягает и даже очень
И даже не тогда когда они меня об этом спрашивают ... А тогда , когда огроменная очередь в кассу , работает 3 кассы из 6 . И я двадцатая в очереди
И кассир каждого спрашивает этот набор вопросов невероятного тупизма . И я вам скажу , я не всегда промалчиваю и совсем не тонко намекаю , что пора б ускорится
Еще в Еве тоже каждому надо пройти опросник -анкету нереального тупизма
И даже не тогда когда они меня об этом спрашивают ... А тогда , когда огроменная очередь в кассу , работает 3 кассы из 6 . И я двадцатая в очереди
И кассир каждого спрашивает этот набор вопросов невероятного тупизма . И я вам скажу , я не всегда промалчиваю и совсем не тонко намекаю , что пора б ускорится
Еще в Еве тоже каждому надо пройти опросник -анкету нереального тупизма
Спасибо. Я не одна такая, теперь я это знаю точно.
А то меня тут кассиры уже каким только диагнозом не наделили, и требованием сочувствия к ним.
А то меня тут кассиры уже каким только диагнозом не наделили, и требованием сочувствия к ним.
Почему вы решили, что клиент, придя за покупками, вообще должен думать о том, что там приятно кассиру? Откуда вы это взяли?
А вам не кажется что это выглядит как издевательство над всей огромной очередью , когда она медленно и размеренно спрашивает свои вопросы , а остальные в этот момент почти в обморок падают от усталости
Я не знаю как у вас , а у нас в Одессе с нереальным наплывом туристов поход в магазин не для слабонервных
Могли бы и сократить в половину свои вопросы , хотя бы на лето
Но нет у них жалости , нету
Я не знаю как у вас , а у нас в Одессе с нереальным наплывом туристов поход в магазин не для слабонервных
Могли бы и сократить в половину свои вопросы , хотя бы на лето
Но нет у них жалости , нету
Девочки,это называется ПАТЕР.Кассир должна его проговаривать.Каждый месяц в магазин приходит тайный покупатель,если ты его провалила（даже если почти все спорсила,а пополнить счет забыла ）ВСЕ ШТРАФ до 500 грн.и вынос мозга,какая ты плохая,как ты могла и т.д.
А еще есть скорость обслуживания покупателя,но это уже другая история.
А еще есть скорость обслуживания покупателя,но это уже другая история.
Пакет и пополнение счета они обязаны предлагать. На этом они, кстати, неплохо зарабатывают (магазины, а не продавцы). Собственно, это в любом супермаркете так.
Насчет карты, фигня какая то, её можно пробить в любой момент, пока чек не закрыт.
Насчет сдачи, ну а как еще, положит молча на копилку - большая вероятность нарваться на скандал.
Сдача реальная проблема, кто работал в любой торговле где цены не круглые понимает всю эту боль... Хотя на дворе 21 век, но у нас большинство все же платит наличкой...
В любом случае, эти вопросы задаются параллельно пробиванию товаров (если вы не за булкой хлеба зашли) и дополнительного времени не занимают.
Что меня реально напрягает, так это постоянные очереди. Касс много, но иногда вообще 2-3 работает (по крайней мере у нас в городе). И совсем сильно напрягают люди, которые пока им пробивают товар -мух считают, а складывать в пакет начинают, после оплаты. Вот эти, прям, бесят!
Насчет карты, фигня какая то, её можно пробить в любой момент, пока чек не закрыт.
Насчет сдачи, ну а как еще, положит молча на копилку - большая вероятность нарваться на скандал.
Сдача реальная проблема, кто работал в любой торговле где цены не круглые понимает всю эту боль... Хотя на дворе 21 век, но у нас большинство все же платит наличкой...
В любом случае, эти вопросы задаются параллельно пробиванию товаров (если вы не за булкой хлеба зашли) и дополнительного времени не занимают.
Что меня реально напрягает, так это постоянные очереди. Касс много, но иногда вообще 2-3 работает (по крайней мере у нас в городе). И совсем сильно напрягают люди, которые пока им пробивают товар -мух считают, а складывать в пакет начинают, после оплаты. Вот эти, прям, бесят!
1. При переводе всех спец.предлодений в эл. виде , это делается по требовнаию/просьбе клиента на ,,горячую,,линию. Тогад обунляюстя все бумажные купоны.
2. По желанию клиента можно активирвоать опцию ,,копилка,,, куда автоматом будет зачисляться вся сдача мелочью и далее накопоенная сумма зачисляется в счет будешего бонуса на покупки.
2. По желанию клиента можно активирвоать опцию ,,копилка,,, куда автоматом будет зачисляться вся сдача мелочью и далее накопоенная сумма зачисляется в счет будешего бонуса на покупки.
Похоже, что я угадала, и тут среди контингента много бывших или настоящих кассиров. Поэтому получился такой вот срез ответов.
Ну как сказать...
Карту они могут пробить почему-то далеко не всегда. Именно в сильпо. По крайней мере, так уверяют разные кассиры.
Насчет втюхивания ненужных клиенту услуг, по-моему, что-то было у Общества защиты прв потребителей. Если мне не изменяет память, то это уже нарушение, и не только для кассира, то и для всего торгового предприятия/магазина.
А клиенты мух посчитать не успевают. Они роются в кошельках, отыскивая нужные номиналы купюр. Потому что кассир решил, что ему будет так удобнее рассчитывать своего клиента.
Вот отсюда и очереди.
Карту они могут пробить почему-то далеко не всегда. Именно в сильпо. По крайней мере, так уверяют разные кассиры.
Насчет втюхивания ненужных клиенту услуг, по-моему, что-то было у Общества защиты прв потребителей. Если мне не изменяет память, то это уже нарушение, и не только для кассира, то и для всего торгового предприятия/магазина.
А клиенты мух посчитать не успевают. Они роются в кошельках, отыскивая нужные номиналы купюр. Потому что кассир решил, что ему будет так удобнее рассчитывать своего клиента.
Вот отсюда и очереди.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу