Муроводчица• 06 августа 2017
Бесит сервис в Сильпо!!
Бееесит!! Каждый раз один и тот же диалог на кассе, длиной в кучу бестолковых и ненужных мне фраз!!
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
показать весь текст
246
0
Ну и она не рассказывает вам, как ей тяжело, правда? А просто делает свою работу по инструкции или что там у них
Что делать клиенту, если у него желание, чтобы к нему больше никогда не приставали со своими вопросами о копилке, и переводить на нее он ничего не желает и желать не собирается?
Но почему-то в этой теме половина присутствовавших решили, что я должна этой ее тяжестью проникнуться. Вот я и спрашиваю, с чего бы это вдруг.
то есть, настроить опцию, чтобы всегда отдавать им на счет свои деньги, я могу, а обратное - нет?!
1. Сменить магазин для покупок.
2. Пропускать что-то мимо ушей.
3. Перезвонить на ,,горячую,,линию ,,Сильпо,, и вежливо спросить или попросить порекомендовать ВАм способ, как сделать так, чтобы в будущем не спрашивали о копилке,, а выдавали Вам 13,36, 99коп сдачи.
Поверьте,, кассиры не от совего желания задают ВАм стандартынй для их сети набор вопрсов. Это предусмотрено их должностнйо инструкцией. Очевиндо, их наказывают, если не задан перечень вопросов. Чтобы ВАм не было ТАК напряжно все выслушивать -прсото сами, без напрмиания, сразу перед сканиованием товаров подайте карточку, срауз положите пакет или сообщите, что пакет не нужен (можно добавить еще ,,спсаибо,, вначале фразы про пакет) и предваряя остальные вопросы обозначить, что мобильный пополнять не нужно.
2. Пропускать что-то мимо ушей.
3. Перезвонить на ,,горячую,,линию ,,Сильпо,, и вежливо спросить или попросить порекомендовать ВАм способ, как сделать так, чтобы в будущем не спрашивали о копилке,, а выдавали Вам 13,36, 99коп сдачи.
Поверьте,, кассиры не от совего желания задают ВАм стандартынй для их сети набор вопрсов. Это предусмотрено их должностнйо инструкцией. Очевиндо, их наказывают, если не задан перечень вопросов. Чтобы ВАм не было ТАК напряжно все выслушивать -прсото сами, без напрмиания, сразу перед сканиованием товаров подайте карточку, срауз положите пакет или сообщите, что пакет не нужен (можно добавить еще ,,спсаибо,, вначале фразы про пакет) и предваряя остальные вопросы обозначить, что мобильный пополнять не нужно.
Нет-нет! Вам-необязательно проникаться, это только удел благородных людей уметь быть снисходительными.
Вообще не в точку. Я программист.
Но не считаю кассиров, продавцов, дворников, уборщиц, официантов и т.п. людей за низший сорт.
Типа я клиент, а оно обслуга... только вот магазину не надо обеспечить вас продуктами, их задача как можно больше срубить с вас денег (как и любой коммерческой структуре). Когда приходит понимание этого - жить становится немного проще.
P.S. Что это за город такой, в котором есть Сильпо, но нет ни одной службы доставки. Вы скорее про нее просто не знаете, да и вряд ли будете платить за это на постоянной основе.
Но не считаю кассиров, продавцов, дворников, уборщиц, официантов и т.п. людей за низший сорт.
Типа я клиент, а оно обслуга... только вот магазину не надо обеспечить вас продуктами, их задача как можно больше срубить с вас денег (как и любой коммерческой структуре). Когда приходит понимание этого - жить становится немного проще.
P.S. Что это за город такой, в котором есть Сильпо, но нет ни одной службы доставки. Вы скорее про нее просто не знаете, да и вряд ли будете платить за это на постоянной основе.
Вот это Вы явно ,,загнули,, насчет того, что кассир -это ,,обслуга,,. Кассир -это ПЕРСОНАЛ, но от этого у него никто не имеет права забирать его человеческое достоинство! Слышите?!
Моя семья 3-4 раза посещает СИЛЬПО в Киеве, разв неделю наши чеки могут доходит до 2,5-3 тыс грн.Но от этого мы себе не позволяем считать кассиров обслугой и на этом сосновании сгонять свою злость на них. Они (кассиры)) -такие же люди, как Вы, как я и прочие, со своим человеческим достоинством, которое сществует вне зависимости от высоты позиции в вертиакли работодателя.
Моя семья 3-4 раза посещает СИЛЬПО в Киеве, разв неделю наши чеки могут доходит до 2,5-3 тыс грн.Но от этого мы себе не позволяем считать кассиров обслугой и на этом сосновании сгонять свою злость на них. Они (кассиры)) -такие же люди, как Вы, как я и прочие, со своим человеческим достоинством, которое сществует вне зависимости от высоты позиции в вертиакли работодателя.
Ну так и начните с себя! Зачем вы от меня это требуете, когда можете сами юыть снисходительной, хотя и не хотите.
Не надо менять меня. Поменяйте себя.
Не надо менять меня. Поменяйте себя.
Хоть персонал, хоть обслуга, суть не меняется.
Злость на них никто не вымещает, где вы вообще такое увидели?
Наоборот, это они меня постоянно испытывают. Хотя и я понимаю, что это их работодатель делает на мне свой бизнес.
Злость на них никто не вымещает, где вы вообще такое увидели?
Наоборот, это они меня постоянно испытывают. Хотя и я понимаю, что это их работодатель делает на мне свой бизнес.
Я снисходительна к кассирам, считаю их труд тяжелым и неблагодарным. Все, что я моуг сделать для них (кроме траты сумм в их магазине) -это уважительно с ними разговаривать.
Мадам, я ничего от ВАс не требую. ОНо мне надо?
Да, меняю себя, если это гле-то мне помогает достигать нужный результат.
Мадам, я ничего от ВАс не требую. ОНо мне надо?
Да, меняю себя, если это гле-то мне помогает достигать нужный результат.
Вас никто не заставляет ходить и тратить деньги именно в Сильпо. Вы вольны выбрать другой магазин.
хм, Вам ещё повезло, что не в атб делаете покупки, поэтому не гневите Бога! жизнь она такая непредсказуемая!
Вы читали, что я выше писала про требования законодательства по части Общества защиты прав потребителей?
В Сильпо если предлагают пакет, то хоть его дают, а вот в Новусе, предлагают пакет и если нужен говорят, возьмите вон там и показывают рукой по направлению пакетов под лентой)))
у вас панические атаки, пора к психологу, девочки здесь с радостью поделяться контактами именнов вашем маленьком городке, не переживайте, сохрагяйте спокойствие!
Психологи еще хуже кассиров )))) А часть из них периодически пытается выдать себя за врачей, не имея к медицине абсолютно никакого отношения )) Шарлатаны редкие! Хороший психолог - один на миллион психологов-шарлатанов.
Нет, я не пойду, и кормить их не буду )))
Пусть кассиры ходят к ним )))
Нет, я не пойду, и кормить их не буду )))
Пусть кассиры ходят к ним )))
Если представить, что с завтрашнего утра исчезнут все дворники, сантехники, коммунальщики, водители, кассиры, санитары и т.п,
то будет большой коллапс...
Я всегда мысленно благодарю этих людей, которые играют эти особые роли.
п.с. кстати бомжи - это души, которые согласились сыграть роль бомжа, чтобы показать остальным, насколько у них все гуд и что они не скатились вниз. И еще у них полно времени и они свободны.
Так что все относительно)
то будет большой коллапс...
Я всегда мысленно благодарю этих людей, которые играют эти особые роли.
п.с. кстати бомжи - это души, которые согласились сыграть роль бомжа, чтобы показать остальным, насколько у них все гуд и что они не скатились вниз. И еще у них полно времени и они свободны.
Так что все относительно)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу