Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
На месте продавца Приняла бы ситуацию как жестокий урок. Это сугубо его ошибка, а за свои ошибки нужно отвечать! Кто отвечает за недостачу? Материально ответственное лицо. На месте покупателя вернула бы. Но это если продавец попросил бы, а не угрожал и не хамил в телефон. Я сама вежливый человек, и рассчитываю на ответную вежливость. Когда мне хамят - я у такого продавца ничего покупать бы не стала, и перестала бы общаться
Похоже, Вы сейчас ’америку’ летунам и Ко открыли. Есть категория особей, для которых подобрать то, что плохо лежит или случайно в руки попало - дело чести.
Не будет она ничего платить. А то, как автора всеми силами стараются отговорить и убедить, что ’ничего не выйдет’ как раз свидетельствует о том, что ей надо действовать именно так
Цитата: ’При получении товара на почте человек который должен был отвезти это в Донецк уже ждал и подгонял - по этому посылка была сразу с отделения засунута в машину и уехала’
Как я понимаю, встречал ее муж покупателя. У его жены другая версия.
Как я понимаю, встречал ее муж покупателя. У его жены другая версия.
Ответ дляНаучительница
Не смешите,там на транзакции будет и фото товара,бравые полисмэны сличат,и ,усё, в тюрьму всех.
А что на бумажных чеках есть фото товара да?
Доказательствства где, что продавец хамит ?? Где они? У Вас в голове ? Получается, что Вы допускаете возможность, что присвоили бы себе чужое, если б Вам вдруг тон не понравился. Автор, ещё раз, зря тема без анонимов. Посмотреть бы на этих людей среди которых нас, кто считает нормальным украсть!
Пишут такие же любители поживиться чужим. И пишут в надежде, что когда-то и им ’улыбнется’ такое счастье, как Ирине Лукьяновой, присвоившей себе чужие вещи.
Какая благотворительность, Вы о чем? Такое за гривну воробья в поле загоняет. Наматрасник непромокаемый и уцененную простынь себе заказывали, ребенок у них маленький. А тут привалил неожиданно целый детский комплект постельный, с одеялом зимним и подушкой. Счастье-то какое... вот только продавец через два дня испортила праздник своим звонком
Почему в зоне доступности то??? Она не из квартиры украла из и не отобрала у ребкрув из ручек, не дай Бог. Автор отправила ей посылки!!! Написала своими туками туда фамилию, имя, отчество этого нерадивого покупателя
я вижу как общается здесь автор и другие советчицы, которые клеймят тут всех подряд. Они делают автору медвежью услугу, возможно, именно поэтому покупатель закрылся и не идёт на контакт
Не удивляйтесь, таких полно.... иначе бы не пропадали забытые на детских площадках игрушки, соски и бутылочки. У такого контингента подбрить якобы ’ничье’ - на генетическом уровне. А уж воспользоваться чужой ошибкой - и подавно.
Вы верите, что на центральном отделении Днепра, практически прифронтовом городе, кто-то отдал посылку по чужому паспорту?
Забрехалась парочка Бонни и Клайд))) Халявный детский постельный комплект отшиб способность мыслить)))
Ответ дляAnna-Elina
Вы верите, что на центральном отделении Днепра, практически прифронтовом городе, кто-то отдал посылку по чужому паспорту?
Не знаю как там, но в моем мирном городе постоянно отдают посылки по, чужому паспорту
Покупатель закрылся ещё до этой темы. Об этом они сами сказали - они обиделись по их версии. Ну да, обиделись, потому что нужно было вернуть чужую посылку. Автор посмела попросить ее назад.
Ответ дляНаучительница
Клон прода
а не заходит в тему от имени покупателя что бы не запутаться 
а не заходит в тему от имени покупателя что бы не запутаться
И кокакок подставной человек?
А Вы сомневаетесь? Почитайте тему. Скажу Вам больше, такие не погнушаются и мертвых ограбить. Как-то пришлось быть свидетелем аварии, помогала оказывать первую помощь пострадавшим. А в это время парочка ушлых чистила карманы и сумки тем, кого мы выносили из перевернувшегося автобуса.
Да написала, да отправила, а потом попросила вернуть. Почему же в первой случае действия продавца принимаются как данность, а во втором вызывают такие противоречия?
И я не удивлюсь если в следующей теме ’35 летний лоб вырвал из рук ребенка конфетку’ найдутся оправдывающие, тем что он был голоден, а ребенок должен был крепче держать конфету и не щелкать лицом.
И я не удивлюсь если в следующей теме ’35 летний лоб вырвал из рук ребенка конфетку’ найдутся оправдывающие, тем что он был голоден, а ребенок должен был крепче держать конфету и не щелкать лицом.
Ответ дляAnna-Elina
Вы верите, что на центральном отделении Днепра, практически прифронтовом городе, кто-то отдал посылку по чужому паспорту?
Я ни одному их слову не верю.
Так это была элементарная ошибка. Покупатель заплатил только за одну посылку и изначально и забрал одну, а когда автор сказала, что на почте их ждёт другая, их посылка, мол заберите свою, а ту верните, то эти покупатели побежали и забрали. Понимаете в чем дело? Они забрали две посылки хотя оплатили только одну!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу