Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Муж заказывал зимнюю резину на авто в инет-магазине. Магазин забыл поставить наложку при отправке. В итоге посылку, стоимостью 11000 грн выдали на НП, понятное дело, БЕЗ оплаты. Муж звонит оператору в магазин, говорит, что уже посылку забрал, дайте реквизиты. У девушки истерика была, она не верила, что оплатят. Потом звонила благодарила
у меня такое тоже было. И хороших людей большинство. Я вообще не верю, что могут быть такие наглые люди, получившее не сво, еще и отказываются вернуть товар. Подавать в суд на таких, ну и по морде не мешало бы настучать. Бумеранг он такой!
На фото у заказчика табурет был совершенно другой формы. Формы. Цвет и текстура там не влияли на форму.
и у нас на фирме такое было , звонила покупательница -курьер забыл указать наложенный платеж, на НП ей все твердили в один голос - что же вы такое творите, Вам подарок, а Вы отказываетесь.
Доброе утро! Смотрю Сирожа с одного акка до первых петухов методично втирал версию ’простить и забыть’ Надоело между клонами скакать? Еще и ленивый. А-я-яй!
Предлагайте еще варианты, Продавец открыт к диалогу!
Предлагайте еще варианты, Продавец открыт к диалогу!
С чего бы она затихла? Утро, спят еще, я ели проснулась, как-будто не спала ни грамма. Вот здесь отметилась - потащу себя на работу
Где такое автор пишет? О чем вы бредите? Сам покупатель здесь сказал, что они забрали чужое и не отдадут. Какое возмлжно?
Автор, я держу за Вас кулачки!!!! Уже третий день читаю тему. Не сдавайтесь! Таких нужно наказать!
а не заходит в тему от имени покупателя что бы не запутаться 
Не смешите,там на транзакции будет и фото товара,бравые полисмэны сличат,и ,усё, в тюрьму всех.
Не ведитесь.... там расчет на то, что все поутихнет, а потом никто уже и не вспомнит, что Ирина Лукьянова с мужем присвоили себе чужое
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу