Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
5
сказала,что продавец,только один раз тогда с ними связалась ,и больше не звонила ,что бы решить вопрос ,о том что со мною переписывался муж,она не знала вообще
при чём здесь оскорбления)
побои снимают и доказывают, а пугать словесным поносом , смешно и глупо, кому оно надо
побои снимают и доказывают, а пугать словесным поносом , смешно и глупо, кому оно надо
Ответ дляВареный лук
ооо, скока лет, скока зим )
перелогинились ?
перелогинились ?
И сам с собой переписывается, наверное уверен: Вах, какой я остроумный
целая групповая
как они смешны и глупы,
бегом бы к автору на поклон, а не рисовать мультфильмы...тоже мне умники)))
как они смешны и глупы,
бегом бы к автору на поклон, а не рисовать мультфильмы...тоже мне умники)))
Автор, решите, пожалуйста, вопрос с другим покупателем, которая ждет своё белье с машинками..Она то не должна страдать.
проду пусть звонят, а лучше пишут,
ведь теперь можно интересную кашу заварить))))
хоть доказательство у них будет, что уладить хотят, что погорячились, простите мол, леший спутал.
ведь теперь можно интересную кашу заварить))))
хоть доказательство у них будет, что уладить хотят, что погорячились, простите мол, леший спутал.
Святая простота. Что посылка чужая она не видела (по габаритам можно было все понять), что муж переписывается она не знает. Зато рассказывать каждый день новую версию и морочить голову продавцу удерживая у себя чужой оплаченный товар, она может.
Девочки, я тем временем пакую посылку второму покупателю! Вот фото обоих сборок. ОНИ ПОХОЖИ ПО ОБЪЕМУ?
я вчера писала,что автору,надо набрать и поговорить,но я не понимаю,в чем проблема,это сделать?
ухожу,а то начинаю действовать тут на нервы
Зачем интриговать, откройтесь и на волне всепрощения получите свой бумеранг.
Второй день заходить в тему позлорадствовать, это нечто
Второй день заходить в тему позлорадствовать, это нечто
Ответ дляВареный лук
ооо, скока лет, скока зим )
перелогинились ?
перелогинились ?
С таким вопросами к админам,пусть развеют ваши бурные фантазии...
Ого какая активная тема получилась.
У меня была похожая ситуация, продавец запарился и выслал мне лишнюю посылку. Я сама позвонила продавцу, а тк этим вечером уезжала в другую страну, то оплатила и вторую посылку. Так я стала обладателем 3х пар сп перчаток
Мне даже в голову не пришло морозится. Самое забавное, что посылки 2 разные пришли под 1 трек номером на НП.
Надеюсь ситуация разрешиться и совесть у покупателя появится, а продавец частично возместит ей на такси или на лечение нервов.
У меня была похожая ситуация, продавец запарился и выслал мне лишнюю посылку. Я сама позвонила продавцу, а тк этим вечером уезжала в другую страну, то оплатила и вторую посылку. Так я стала обладателем 3х пар сп перчаток
Мне даже в голову не пришло морозится. Самое забавное, что посылки 2 разные пришли под 1 трек номером на НП.
Надеюсь ситуация разрешиться и совесть у покупателя появится, а продавец частично возместит ей на такси или на лечение нервов.
И ещё, я не верю, что покупательница полностью под влиянием мужа. По словам автора (ну раз некоторые считают, что словам покупателей, которые удерживают чужую посылку, верить можно безусловно, то я считаю, что верить можно автору) она ей и слова не давала вставить ! Наверно не мужниного ответа она ждёт, а сидят и думают, что дальше делать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу