Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Я до сих пор не уверена, что моя ошибка, а не оператора, и сама покупатель это косвенно подтвердила по телефону, что я заполняла формуляр она его якобы видела, хотя я ничего не заполняла кроме адреса на посылке, у нас формуляры уже не заполняют
Ответ дляНаучительница
через плечо бросила,как свадебный букет 
просто если уп там же отправитель пишет адрес с на посылке.
получается автор упаковали две посылки одному адресату?
получается автор упаковали две посылки одному адресату?
Ответ дляНе раскрытый парашют
Тем.что автор рисует ситуацию однобоко! Только то .что выгодно ей. И уже есть повод ей недоверять(
На тему и детективов пожаловалась
На тему и детективов пожаловалась
Под анонимом все храбрые баны давать)
те что помогли-раскрыли банковскую тайну?Я думаю СБ банка займется такими добрыми )которые раскрывают банковскую тайну .ответственность Я думаю знаете
В Единый реестр информация внесена? Номер дела в студию!
Предоставьте хоть какие-либо доказательства Ваших слов!
Будет отказной материал....
Предоставьте хоть какие-либо доказательства Ваших слов!
Будет отказной материал....
И то, что зачем Вы на автора напали? Во что конкретно Вы не верите ? В то, что человек, обнаружив, что по ошибке отправил чужую посылку не тому, вел разговоры по телефону вместо того, чтобы стучать по клавишам ? Что конкретно Вам кажется подозрительным ? Скрин сообщения автор уже показала. Вам кажется мало сообщений? Так зачем их писать если покупатель не читает ! И не будет читать, а создаст новый акк.
Эту тему уже давно должны снести,и автора заблокировать,здесь многочисленные нарушения автора темы
Ответ дляНаучительница
Я рада.
Отдыхайте.
Отдыхайте.
А вы перед тем, как отвечать невпопад, перечитайте посты, чтоб нить разговора не терять.
Смешно, что автор до сих пор не может внятно сказать чья же это была ошибка. Представьте себе, что она могла написать в заявлении в полицию...
Вобщем сомневаюсь что она писала заявление.
Вобщем сомневаюсь что она писала заявление.
Ответ дляГоризонтальный самовар
Да, я много пропустила.
Если честно, я не просто под впечатлением от населения Советчицы (я давно уже понимаю что за народ тут сидит), теперь буду смотреть на каждого покупателя под призмой - а не он ли там в темке отписывался о праве покупателя украсть, все по закону, продавец сама дура и пр...
Если честно, я не просто под впечатлением от населения Советчицы (я давно уже понимаю что за народ тут сидит), теперь буду смотреть на каждого покупателя под призмой - а не он ли там в темке отписывался о праве покупателя украсть, все по закону, продавец сама дура и пр...
у меня был случай. я перекинула деньги человеку на закрытую карту.ошибочно.
я позвонила. объяснила ситуацию.попросила прощения. пообещала приятный бонус за беспокойство.
человек согласился.
я себя так вела ибо я лохонулась.
если бы я встала в позу -гони деньги!
я бы их ждала до сегодняшнего дня.
я позвонила. объяснила ситуацию.попросила прощения. пообещала приятный бонус за беспокойство.
человек согласился.
я себя так вела ибо я лохонулась.
если бы я встала в позу -гони деньги!
я бы их ждала до сегодняшнего дня.
Для очень внимательных - у автора было много отправок. Про косяк с первой посылкой она поняла только тогда, когда к ней обратилась вторая покупательница. Отзывать уже было нечего - груз выдали.
Автор писала, что сразу не заметила, что посылка отправлена на другой адрес. А разбираться начала после того, как ей написал второй покупатель, который своей посылки не дождался. На тот момент посылка уже была получена.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу