Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
так а разве на посылке не было адреса? или это уже спецуслуга... не сердитесь, только в тему зашла, пока ребенок спит, а я с кофЭ.
Сколько живу, столько удивляюсь таким людям. Забрали чужое, еще и наверняка радуются такой удаче. Воры они, самые настоящие. 
Было у меня подобная история. Единственное утешение, что цена вопроса была 80 грн. Купила я игрушку у одного покупателя и футболку детскую у другого в один и тот же период. Казалось бы все просто. Выслали мне продавцы посылки. И тут мне продавец игрушки пишет, что случайно попутала адреса, когда отправляла посылки. Что мне придет не игрушка, а маленький пакет. Попросила отправить его на адрес своего покупателя, а он мне отправит мою игрушку. Ну не вопрос, бывает всякое. И тут приходит посылка мне на почту. Муж гулял с ребенком и я его попросила получить посылку, купить пакет на почте, положить подученную в тот пакет и отправить хозяину. Так было сделано. Муж не вскрывая посылочки перенаправил ее на адрес ее хозяина. И тут все началось))) Оказывается, в той посылке была моя футболка, это моя посылка. Получилась так потому, что я не ожидала, что посылка с западной Украины придет за два дня. Мне всегда идет не менее 4-5 дней, а то и неделя. Я была уверена, что это пришла попутанная посылка, т.к населенный пункт отправителя был рядом и логично было подумать, что за два дня могла прийти только от него. Ну не важно, это для общей картины происходящего. Итог, игрушку я свою получила, а футболку назад нет. Тот покупатель ее получил и ее присвоил. Она писала, что вернет, но позже, т. к уехала. Потом она поломала ноги, потом она просто решила, что она мне уже не нужна, зачем зимой футболка (дело началось летом)))) Короче, билась я как рыба об лед, плюнула и забыла. Так что получается, на сайте есть очень интересные личности)))
так а что был за адрес НА посылке? блин, неужели продавец такого дорого даже не глянул, куда что едет. или сейчас бум покупок по 2000 и у нее пик продаж? тогда простить и ждать от Вселенной кучи заказов
адрес был, но автор не помнит, она подписывала много посылок и допускает, что могла написать дважды один и тот же адрес, или оператор не перебил во втором бланке данные, а покупатель в теме не появлялся, чтобы пролить свет на данную ситуацию
Лично я за вас, автор. Мне жаль, что у вас так все получилось. Понадеялись на порядочность человека.
Есть скрин сообщения от автора покупателю.где она птшет.что ее не правильно поняли-она не угрожала и не оскорбляла....
Так вот.что за разговор такой?)
Так вот.что за разговор такой?)
человеческий фактор никто не отменял, я уже описывала ситуацию, когда оператор взвесила обе посылки, а вес забила один, и я не проверила
Пожалуйста. Мне не будет стыдно за мои действия. А вот вас многие занесут в ЧС. Хотя кого там заносить? Недельная регистрация максимум и нулевой рейтинг.
Ответ дляNатаLия
Сколько живу, столько удивляюсь таким людям. Забрали чужое, еще и наверняка радуются такой удаче. Воры они, самые настоящие.
А если вам - эй, дорогуша! Ты че припухла???? Давай гони посылку назад! Ишь ты, надумала разбогатеть за счет других??
Давай быстро! а то сейчас братков подклчу! Как бы вы реагировали? Понеслись бы поджав лапки к потовому отделени?
Давай быстро! а то сейчас братков подклчу! Как бы вы реагировали? Понеслись бы поджав лапки к потовому отделени?
Мы получили чужое, то что нам не принадлежит и мы за это деньги не платили, а нас попросили это вернуть и мы оскорбились. Теперь не отдадим.
Вот как это все выглядит.
Вот как это все выглядит.
С какой радости человеку, живущему на съеме с ребенком делать подарки незнакомым людям, которые составляют ползарплаты и где выказано намерение подарка ?
Если бы меня оскорбили при этом. Сказала бы мешок с тряпками стоит в кладовке - хочешь? приезжай забирай.
да я вообще в шоке, что есть такие кто еще оправдывает получателя. Для меня лично не имеет значения почта, адрес на посылке и т.д. Получили не свое - верните
Тут выше еправильно написали. С ридической точки зрения автор врядли что то докажет.
С моральной точки зрения покупатель должен был лвернуть то что ему не пренадлежит
С моральной точки зрения покупатель должен был лвернуть то что ему не пренадлежит
значит так дороги 2000грн. покупатель той посылки не просил фото-скан отправленной посылки с ФИО... ото лимит доверия... Перепутали... мистика прямо.
Когда-то НП мужу вместо детали на машину прислали надгробье. Ото перепутали. Это был трындец. Фио и город отправления совпадал. еле разобрались, но все решилось.
Когда-то НП мужу вместо детали на машину прислали надгробье. Ото перепутали. Это был трындец. Фио и город отправления совпадал. еле разобрались, но все решилось.
Это вы к чему? Это слова автора к покупателю? Автор писала, что очень вежливо попросила вернуть посылку. У вас другие сведения?
Ответ дляНаучительница
А судьи кто?
Это уже не столь важно. Важно, что все видят какой вы человек.
Тут автор кидала скрин где как бы оправдывалась - да я вас не оскорбляла и не угрожала ( в таком клче) и плюс с ее слов муж с ней разговаривал и из за того что автор довела покупательницу до стресса - не хочет возвращать посылку
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу