Рассудите, кто прав - я или кондуктор

Не думала, что буду такое спрашивать, но всю аж трясет. Ехала с работы, подъезжает троллейбус, вхожу, подходит кондуктор. У меня с собой только крупная купюра (500 гривен). На остановке талончик купить негде было, свои закончились. Кондуктор просит мельче, говорю, что нет. И тут начинается - вы ездите вечно так (? - в первый раз ее вообще вижу), надо было поменять, а то стояла ж на остановке, и все это на весь троллейбус, даже когда отошла от меня. Я ей пояснила, что разменная монета - это проблема ее, а не моя, как покупателя (в данном случае). Тут же бабки начали квохтать, в общем, настроение подпортилось. На кондукторшу обещала накатать жалобу (что и сделала уже в их управление).