Добрый день. Помогите разобраться и вернуть свои деньги. Намеряла в магазине 2 кофточки по 680грн . Влюбилась в них, но цена кусается... Нашла их на кидстаффе за 530грн, у продавца с хорошими отзывами. https://www.kidstaff.com.ua/user-anno-283310 Ещё поторговалась, обсудила состав ткани. И счастливая- оплатила.
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешовой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешовой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
24
0
Я б Вам советовала создать тему с анонимами - тогда тут девочки более активные. Сами пишите без анонима, но анонимов включите. Больше шансов что тема в топе будет. Ну и ближе к 18 часам создавайте, сейчас тут ’время тихих интеллигентов’ - с такими каши не сваришь.
Что могу посоветовать - админам пишите, ей рейтинг снизят. Отзыв в гостевой правдивый.
Можете попробовать карту заблокировать - заявление в банк напишите.
Что могу посоветовать - админам пишите, ей рейтинг снизят. Отзыв в гостевой правдивый.
Можете попробовать карту заблокировать - заявление в банк напишите.
Есть у вашего продавца похожий отзыв, коопериуйтесь с пркупателем и создавайте тему позже
Продавец не права
Продавец не права
левый нижний угол - раздел ’помощь’ - где-то там по-моему, не знаю, редко пользуюсь, точно не помню
Отзыв не оставлять, иначе после него сделка считается закрытой.
Вечером, часа к 18, создать тему без анонимов, к этому времени подготовить скрины переписки и фото.
Связаться с админами.
Вечером, часа к 18, создать тему без анонимов, к этому времени подготовить скрины переписки и фото.
Связаться с админами.
Ну и... не по теме.
Ну сколько можно покупать этот отстой с этими тетками на фото, а потом создавать здесь жалобные темы? Вы перед покупкой отзывы хотя бы гуглили?
Ну сколько можно покупать этот отстой с этими тетками на фото, а потом создавать здесь жалобные темы? Вы перед покупкой отзывы хотя бы гуглили?
Я такие точно меряла в магазине. Они точно как на фото должны быть. Я была уверена, что знаю ,что покупаю.
Ответ для4мама
с анонимами веселее, тема будет в топе гарантировано 
Зачем вы даете такие советы? Чтобы такие продавцы имели возможность привести кучу клонов, и каждый из них будет доказывать автору под анонимом, что она неправа?
и что? смотря на что ставку делать - на топовость и срачность темы или на конструктивный совет. Из конструктива - только админам написать. Что еще можно сделать?
Вообще такие стремные вещи лучше видя воочию покупать если честно. А-ля ожидание/реальность.
В магазине автор померял дорогой оригинал, по факту купил дешевуя фуфельную подделку у продавца без регистрации фопа и прочих вытекающих. Таких тем вагон и тележка про этих дропшипперов.
Вообще такие стремные вещи лучше видя воочию покупать если честно. А-ля ожидание/реальность.
В магазине автор померял дорогой оригинал, по факту купил дешевуя фуфельную подделку у продавца без регистрации фопа и прочих вытекающих. Таких тем вагон и тележка про этих дропшипперов.
обязательно пишите отзыв в ГОСТЕВОЙ - уже, не слушайте что тут некоторые не зная правил пишут. Сделка закрывается только если Вы ставите ОЦЕНКУ по сделке. Этого пока что не делайте. А в гостевой распишите все прелести покрасочнее. со ссылкой на эту тему. Сюда фотки качественные скиньте того что пришло.
Многие продавцы трепещут над гостевой и просят убрать отзывы. Тут уже Вы можете даже моральную компенсацию потребовать, не только деньги вернуть. Здесь это довольно таки частая практика. Я ее не приветствую в общем-то. Надо застерегать других.
Потому что если Вам просто верут деньги - то оценить сделку Вы не сможете - т.к. в таком случает статус ’сделки не было’, а вот в гостевой писать можете обо всем что было. Что там не помещается - создаете тему и там ссылку на тему кидаете.
Многие продавцы трепещут над гостевой и просят убрать отзывы. Тут уже Вы можете даже моральную компенсацию потребовать, не только деньги вернуть. Здесь это довольно таки частая практика. Я ее не приветствую в общем-то. Надо застерегать других.
Потому что если Вам просто верут деньги - то оценить сделку Вы не сможете - т.к. в таком случает статус ’сделки не было’, а вот в гостевой писать можете обо всем что было. Что там не помещается - создаете тему и там ссылку на тему кидаете.
Спасибо. Создам заново эту тему в 7 вечера, добавлю больше фото. Напишу отзыв в гостевой. Уже написала админам( ответа пока нет) . Надеюсь на Вашу поддержку. Неужели админы не заблокируют продавца, который не хочет забрать бракованный товар.
за такое не блокируют. Блокируют если есть явные факты мошенничества. Не единичные а массовые причем.
Могут снизить рейтинг. Вас в покупатели добавили? Есть возможность оценить сделку? Если нет - то админы за такое 50% рейтинга снимают.
У продавца немалый рейтинг, думаю ей дешевле отдать Вам деньги и работать дальше. Так что боритесь - думаю у Вас получится.
А впредь лучше наложкой такое брать, с этими дропшиперами постоянно какие-то казусы. Надо миллион раз проверить, отзывы реальных покупателей именно на эту вещь читать. Много с постельным бельем казусов. У одних бомбезное, у других то же описание - но дрянь дрянью.
Как тему создадите - то продавца в нее приглашайте. Пишите в личные сообщения ссылку на тему. Пусть объясняется.
Если б стояло в объявлении ’возврата нет’ - то было бы Вам печальней. А так - ее проблемы. Есть возврат - обязана принять. Даже если Вам оттенок под цвет глаз не подошел.
Могут снизить рейтинг. Вас в покупатели добавили? Есть возможность оценить сделку? Если нет - то админы за такое 50% рейтинга снимают.
У продавца немалый рейтинг, думаю ей дешевле отдать Вам деньги и работать дальше. Так что боритесь - думаю у Вас получится.
А впредь лучше наложкой такое брать, с этими дропшиперами постоянно какие-то казусы. Надо миллион раз проверить, отзывы реальных покупателей именно на эту вещь читать. Много с постельным бельем казусов. У одних бомбезное, у других то же описание - но дрянь дрянью.
Как тему создадите - то продавца в нее приглашайте. Пишите в личные сообщения ссылку на тему. Пусть объясняется.
Если б стояло в объявлении ’возврата нет’ - то было бы Вам печальней. А так - ее проблемы. Есть возврат - обязана принять. Даже если Вам оттенок под цвет глаз не подошел.
Первый раз покупаю одежду в интернете, не рисковала, видя пролёты подруг. Я её вымеряла в магазине, не ожидала что может быть перешив за такие деньги..... Она обязана, тем более брак. Но как её заставить? На сайт с 13.00 не заходит.
Пишите администрации сайта жалобу с детальным описанием ситуации и скринами переписки. У меня была ситуация с продавцом, я так понимаю она была посредником или дропшиппером. Оплатила ей за рубашку, высылала фабрика - товар пришёл с пятном краски фабричной. Она мне всячески морочила голову, никак не хотела возвращать деньги. После моей жалобы админам её страничку здесь заблокировали, она могла заходить на сайт и читать сообщения, но все её объявления не отображались на сайте до тех пор, пока она не вернула мне деньги. После этого я сообщила админам, что деньги мне вернули и её разблокировали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу