Окончательно разочаровалась в мейкапе

В общем, уже давно понемногу оставался осадочек от заказов на мейкапе. Но последний заказ стал последней каплей.

Заказ сделала 1 декабря. Перезвонили и сказали что нескольких товаров из моего заказа нету, не хочу ли я подождать цитирую "3-4 дня, когда товары завезут на склад". Попросила уточнить чего именно нету, возможно я разделю заказ на две части, часть то что есть сейчас забрать, а остальное отдельным заказом. После перечисления оказалось, что нету около 80% заказанного, а заказ около 20 позиций. Ну, ок, ждем.
Ждем 3-4 дня, неделю. Сегодня вот уже 11 число (сколько прошло? 10, ДЕСЯТЬ дней), а о заказе ни слуха, ни духа :(

Мне, как человеку, который знает интернет-магазины "изнутри" непонятно, почему нету функционала, который показывал бы, что товара нету на складе? Это такой способ заманить клиента и заставить ждать? Это так же способ потерять клиента, потому что больше там заказывать я не хочу, хотя регулярно заказывала 2-3 раза в месяц на протяжении нескольких лет

Я не сижу-реву-в шоке, и я даже не злая. Просто неприятно. Хотелось посылку именно тогда, а в итоге ждала непонятно чего