Луковая• 13 января 2018
Антошка - это ЗЛО!!!
Только недавно была тема, об этом...расскажу и свою историю.
Заказ сделала 7 января, хотела забрать его в ближайшем магазине. В заказе 2 набора Play Doh и конструктор. Заказ соизволили подтвердить 11-го числа, товара в наличии в моем городе нет (город областной центр, на секундочку), предлагают почтой за отдельную плату, ещё и с платной доставкой...соглашаюсь. Заказ отправляют ДВУМЯ! посылками из разных городов, в одной - пластилин, в другой конструктор. Приехали посылки, получила. Дома открыла посылки, а конструктор НЕ ТОТ...Я просто с шоке. На горячей линии сказали, что этот надо вернуть, и опять оформить заказ на нужный конструктор. Но где гарантия, что опять не пришлют такую же фигню!!! Кроме того, новый заказ я оформить не могу - с применением промокода не хватает на минималку... я просто выговориться...может кто-то сделает, какие-то выводы для себя...
Заказ сделала 7 января, хотела забрать его в ближайшем магазине. В заказе 2 набора Play Doh и конструктор. Заказ соизволили подтвердить 11-го числа, товара в наличии в моем городе нет (город областной центр, на секундочку), предлагают почтой за отдельную плату, ещё и с платной доставкой...соглашаюсь. Заказ отправляют ДВУМЯ! посылками из разных городов, в одной - пластилин, в другой конструктор. Приехали посылки, получила. Дома открыла посылки, а конструктор НЕ ТОТ...Я просто с шоке. На горячей линии сказали, что этот надо вернуть, и опять оформить заказ на нужный конструктор. Но где гарантия, что опять не пришлют такую же фигню!!! Кроме того, новый заказ я оформить не могу - с применением промокода не хватает на минималку... я просто выговориться...может кто-то сделает, какие-то выводы для себя...
50
0
Бывает. Мне тоже отправляли двумя посылками в Одессу, но стоимость за 2 посылки была 40 грн.
Заказы обрабатывают очень медленно, но я, когда мне срочно, по электронке спрашиваю про статут заказа. Как правило сразу же перезванивают)
Обидно, что вам не то прислали, но вы можете вернуть. А мне несколько раз из Америки одежду не тех размеров и цветов присылали. И не вернуть.
Заказы обрабатывают очень медленно, но я, когда мне срочно, по электронке спрашиваю про статут заказа. Как правило сразу же перезванивают)
Обидно, что вам не то прислали, но вы можете вернуть. А мне несколько раз из Америки одежду не тех размеров и цветов присылали. И не вернуть.
И с Америкой бывало...просто обидно, что ждала именно тот конструктор...а теперь придётся довольствоваться тем, что пришло...конструктор, то нужен, а другой заказать не получается...
Автор, а если вернуть им обе посылки? Я бы так сделала. И купить в другом месте. Хамское отношение к покупателю, однако.
О как я вас понимаю, всю неделю хожу матерюсь на этого Штопанного Антошку. Я в Киеве (зашли в магазин протестировали игрушку, решили сразу не покупать сравнить цены, уговорила с трудом ребенка подождать). Заказала у них на сайте цена на 100 дешевле от магазинной, самовывоз из этого же магазина. О статусе заказа не слуху не духу, на следующий день позвонила на горячую линию, мне рассказываю что надо ждать двое суток на оформление заказа, типа наличие игрушки в магазине не связано с тем что мы его заказали. Прошло 2 суток -опять тишина, звоню - и только при мне начали проверять наличие игрушки по магазинам! хотя судя из прошлого ответа это не имело значение. В общем по Киеву мне надо прождать было 7 суток чтобы мне его привезли на мою точку выдачи. Ужаснейшего сервиса не встречала. Зашла на хот лайн оставить отзывы, а там все отзывы такие.
Мне как то не верится. Я сегодня на НП забрала посылку с Антошки, доставка была бесплатная. На почте я осмотрела посылки при операторе и только потом оплатила одну, а вторую вернула)
Тоже был нюанс: первый раз заказала ЛОЛ, все пришло, доставка НП бесплатно, как и обещали, код на скидку прошёл. Второй заказ код при оформлении сработал, в письме подтвеождении была уже полная стоимость, доставка платная, хотя написано было что бесплатно. Я не забирала, пошла в дом игрушек купила, дешевле вышло
Доставку они включают в стоимость посылки: наборы пластилина стоили 443 грн., а в наложеном платеже была указана сумма 468 грн.
О, я тоже вспоминаю Антошку незлым тихим словом последнюю неделю. Ладно, что при выборе товара цена в корзине была больше, ладно, что заказ обрабатывали 5 дней, ладно, что отправили 4 посылками. Но именно те две игрушки из-за которых и был весь большой заказ (в нагрузку к ним взяла еще 10 предметов) ОТСУТСТВОВАЛИ!!! Я еще и цены при выборе сравнивала. То, что стоило примерно как и везде, то прислали. А те две вещи, которые в других магазинах дороже и из-за которых я заказ и делала - нет. Негодяи.
Не понимаю, почему не заказали в магазин, чтобы сэкономить на доставки. Я так делала. И да - долго доставляют. И когда доставят, даже не соизволят позвонить и об этом сообщить.
Оператор не предложил мне такой вариант. Было сказано: этого товара в наличии в Вашем городе нет, есть в другом, доставка будет Новой Почтой - стоимость 45 грн. Всё.
Ой, нещодавно сестрі прийшли іграшки в подраних коробках, взяла, бо то вже було 30 числа. Одна з іграшок, чарівна паличка була несправна, витягнула з коробки, перевірила - не працює. Зв’язалась з магазином, незадоволено оператор сказала, повертайте, будемо розглядати. Навіть не вибачилась.
Моє останнє замовлення теж з приколами, в замовленні - 2 контсруктори Лего, дві іграшки Фішер, 2 Плей-до. Щось мене змусило відкрити коробку на НП (зазвичай не відкриваю), перевірила при операторі НП, не вистачає одного конструктора, хоч в накладній є, і оплатити його потрібно. Зразу перетелефонувала на гарячу лінію Антошки, оператор каже: ’беріть замовлення, оплачуйте все, але зробіть фото на НП чого не вистачає, напишіть нам лист, опишіть ситуацію, розглянем і дошлем’. Я розізлилась капітально, кажу: ’ваш косяк, а мені купа турбот: фото, лист, опис, чекати...’. Замовлення не забрала взагалі.
Моє останнє замовлення теж з приколами, в замовленні - 2 контсруктори Лего, дві іграшки Фішер, 2 Плей-до. Щось мене змусило відкрити коробку на НП (зазвичай не відкриваю), перевірила при операторі НП, не вистачає одного конструктора, хоч в накладній є, і оплатити його потрібно. Зразу перетелефонувала на гарячу лінію Антошки, оператор каже: ’беріть замовлення, оплачуйте все, але зробіть фото на НП чого не вистачає, напишіть нам лист, опишіть ситуацію, розглянем і дошлем’. Я розізлилась капітально, кажу: ’ваш косяк, а мені купа турбот: фото, лист, опис, чекати...’. Замовлення не забрала взагалі.
вообще у них бардак жуткий
но пока тттт
долго это да
мне с лол два повезло
29декабря за лол заплатила 255грн
4 января за лол заплатила 205грн
больше не выходит по таким ценам (((
но пока тттт
долго это да
мне с лол два повезло
29декабря за лол заплатила 255грн
4 января за лол заплатила 205грн
больше не выходит по таким ценам (((
Я заказ в Антошке делаю всего второй раз. Перед Новым Годом заказывала только один набор Лего, он был в наличии в магазине, который рядом, я чудесно его забрала. А в этот раз такая история....50% неудачных сделок, как-то, многовато, тем более, для такой крупной сети магазинов)))
Зачем заново оформлять заказ? Вы им возвращаете их конструктор, они вам отправляют тот, за который вы уже оплатили. Доставка за их счет естественно! Оговорите все детали с ними. У меня была похожая ситуация только с другим магазином.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу