Паравозик• 23 февраля 2018
При заказе у покупателей теперь справку надо брать?
Заказ сделан 15.01
вес выставлен 20.01 море!
оплачен в 19:14
Уточняю тут же адрес и телефон , нет этой информации
21,02,18 в 23:59 приходит адрес
22,02,18 в 11 часов отправляются посылки
в 13:37 начинают приходить сообщения "вы уже 2 дня не отправляете МОЙ ЗАКАЗ" "ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ТУТ ТТН!" "и ЗАВТРА!!!!" хотя почему завтра если посылка отправлена....тут не понятно
в 20:53 звонок! о Боже я не бросаю ребенка в ванной и не бегу отвечать
пишу сообщение, разжевываю. Мол тат вот и так, из за того что вы не заполнили поля -телефон,-адрес и тд, вам было написано сообщение, вы на него ответили и вам отправили посылку, к чему эти все телодвижения?
и вот в час ночи у меня 22 сообщения в виде опуса) в гостевой на 2 ватмана отзыв какой посредник плохой, от покупателя с рейтингом 0,2 и как ей не отправляли товар 3!!!! дня и так и не отправили.
На просьбу не звонить в поздний час мне написали что по правилам КИЕВСТАРА есть ограничения с 9 до 22 .... тоесть мои личные правила как человека не учитываются.
Вот я и не пойму, что это было вообще и как с этим обострением бороться?
вес выставлен 20.01 море!
оплачен в 19:14
Уточняю тут же адрес и телефон , нет этой информации
21,02,18 в 23:59 приходит адрес
22,02,18 в 11 часов отправляются посылки
в 13:37 начинают приходить сообщения "вы уже 2 дня не отправляете МОЙ ЗАКАЗ" "ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ТУТ ТТН!" "и ЗАВТРА!!!!" хотя почему завтра если посылка отправлена....тут не понятно
в 20:53 звонок! о Боже я не бросаю ребенка в ванной и не бегу отвечать
пишу сообщение, разжевываю. Мол тат вот и так, из за того что вы не заполнили поля -телефон,-адрес и тд, вам было написано сообщение, вы на него ответили и вам отправили посылку, к чему эти все телодвижения?
и вот в час ночи у меня 22 сообщения в виде опуса) в гостевой на 2 ватмана отзыв какой посредник плохой, от покупателя с рейтингом 0,2 и как ей не отправляли товар 3!!!! дня и так и не отправили.
На просьбу не звонить в поздний час мне написали что по правилам КИЕВСТАРА есть ограничения с 9 до 22 .... тоесть мои личные правила как человека не учитываются.
Вот я и не пойму, что это было вообще и как с этим обострением бороться?
показать весь текст
167
1
во в ы класная, тоесть я сейчас вас тут матом покрою оболгу а вы давайте извиняйтесь передо мной, ну и что что я не права, лиж бы конфликта небыло.... Вы прям терпила какая то об вас можно ножки как об половичок вытирать, а вы будите улыбаться и извтняться....
Ответ дляЗаставляличка
Таких покупателей, к сожалению, все больше и больше. У меня тоже одна такая была, там рейтинг чуть побольше был. Тоже грозилась влепить негатив если я ей в сию минуту не отправлю заказ
. Ещё и хватило у неё ума вынести тему на советчицу, где обозвала меня обманщицей, дерзкой 
. Правда ник мой она там не указала. Я поняла, что это тема про меня и сразу же выставила все скрины нашей с ней переписки
. Там ни одного оскорбления в ее сторону не было. Но она не думала меня встретить в её теме и после моих скринов она сразу тему закрыла 
Грозилась в теме мне отзыв грозный оставить, но жду жду
, а отзыва все нет от неё 
, а так хочется ей обратный негатив влепить
. Ещё и хватило у неё ума вынести тему на советчицу, где обозвала меня обманщицей, дерзкой . Правда ник мой она там не указала. Я поняла, что это тема про меня и сразу же выставила все скрины нашей с ней переписки. Там ни одного оскорбления в ее сторону не было. Но она не думала меня встретить в её теме и после моих скринов она сразу тему закрыла Грозилась в теме мне отзыв грозный оставить, но жду жду
, а отзыва все нет от неё , а так хочется ей обратный негатив влепить
Ой дайте ссылку если есть!
У всех разные понятия адекватности. Выносить вот так, из-за угла, чтобы коллективно посмеяться над человеком тоже вариант неадекватности.
Не знаю, автор, может я доставучая с вопросами, но чтобы ночью вот так.... Ппц просто. Правда, нет слов.
Благодаря одной замечательной девушке я этой зимой с классными зимними сапожками Невика, которые мне с доставкой обошлись в 1400 грн.
Благодаря одной замечательной девушке я этой зимой с классными зимними сапожками Невика, которые мне с доставкой обошлись в 1400 грн.
Занесу. так как Вы сплетница и хамка.
С чего Вы решили что я не бываю на Вашем месте очень часто бываю, звонят и после 21 и в мой выходной. Иногда не приятно, но отвечаем всегда сдержано и на общее обсуждение не выносим , а стараемся решить все проблемы с клиентами. Да, покупатель перегнула Во многом. Но и Вы во многом не правы, очень надеюсь я не Ваш клиент.
Эта ситуация не стоит такого раздувательства с Вашей стороны, да и посредник Вы наверное не очень так как хорошим не было бы времени ковыряться во всем этом .
С чего Вы решили что я не бываю на Вашем месте очень часто бываю, звонят и после 21 и в мой выходной. Иногда не приятно, но отвечаем всегда сдержано и на общее обсуждение не выносим , а стараемся решить все проблемы с клиентами. Да, покупатель перегнула Во многом. Но и Вы во многом не правы, очень надеюсь я не Ваш клиент.
Эта ситуация не стоит такого раздувательства с Вашей стороны, да и посредник Вы наверное не очень так как хорошим не было бы времени ковыряться во всем этом .
У вас много времени и Вы не продавец. Все продавцы любезно общаются как и Автор, где тут у Автора негатив? в переписке все ок, хочете тут на советчице с открытым ником быть ’белой и пушистой’, похвались себя такую эдакую- ну тоже вариант
откуда Вы знаете что приводит к таким вот темам, 1000 вариант?
откуда Вы знаете что приводит к таким вот темам, 1000 вариант?
человек вообще не в курсе что такое работа с тысячами клиентов, организация своего времени, и да стройка клиентов по графику посредника, иначе- дела не будет.
бывает 3 года вес ок. бывает с 10000 переписок- все ок, но что-то ывает каплей и все недоумение. хочется поделиться и тема для примера другим, многие ведь новички и так думают как клиент Автора, пусть учатся взаимному уважению, доверию и таки читать Условия до заказа. а то придумают себе что-то и указывают как тут с выписками Киевстар, мне начхать на киевстар, я трубку не буре после 20.30 и это мой Закон, моя територия при которой я иду на отношения с данным Клиентом, кому не нравится ищет дальше.
а фото на ребенке, стопы, Если б эту даму задалбывали по 10-15 раз на день , она жила б с фотиком в руке и линейкой, я б очень на это посмотрела, тем более фото подошвы как правило просят развлекаясь, не Клиенты, да и фото лифа на мужчине.
только неопытный продавец начинает тут уму разуму поучать как вести себя тем, кто работает уже много лет и у кого клиентов - тысячи.
бывает 3 года вес ок. бывает с 10000 переписок- все ок, но что-то ывает каплей и все недоумение. хочется поделиться и тема для примера другим, многие ведь новички и так думают как клиент Автора, пусть учатся взаимному уважению, доверию и таки читать Условия до заказа. а то придумают себе что-то и указывают как тут с выписками Киевстар, мне начхать на киевстар, я трубку не буре после 20.30 и это мой Закон, моя територия при которой я иду на отношения с данным Клиентом, кому не нравится ищет дальше.
а фото на ребенке, стопы, Если б эту даму задалбывали по 10-15 раз на день , она жила б с фотиком в руке и линейкой, я б очень на это посмотрела, тем более фото подошвы как правило просят развлекаясь, не Клиенты, да и фото лифа на мужчине.
только неопытный продавец начинает тут уму разуму поучать как вести себя тем, кто работает уже много лет и у кого клиентов - тысячи.
Напишите обязательно отзыв о таком покупателе , чтоб других оградить от ненормальной . Всегда с большим уважением и благодарностью к труду девочек -посредников , спасибо что Вы есть !Всегда стараюсь задавать вопросы по делу и по минимуму .
о Вы тут снова,я видела Вас вчера в теме))
да про подошву писала я, мне пришлось отказать человеку носящему 39 размер в фото подошвы 41 размера, считала это -лишним, но мы хорошо поговорили, пока я выяснила зачем то фото. )))
вообще бывает в сезон обуви - дополнительных фото просят раз 30 в день), и часто по моей статистике они не нужны около 70% людям, потому что это не их размер, и они не дочитали текст. А если не верят продавцу что он правильно написал размер, то зачем вообще начинать сделку?
часто просят с сантиметром обувь, в которой носок не видно, начало сантиметра не будет видно, т е опять таки - вера в Продавца что таки да, там столько то см,и это11 размер, а не 7й.
да про подошву писала я, мне пришлось отказать человеку носящему 39 размер в фото подошвы 41 размера, считала это -лишним, но мы хорошо поговорили, пока я выяснила зачем то фото. )))
вообще бывает в сезон обуви - дополнительных фото просят раз 30 в день), и часто по моей статистике они не нужны около 70% людям, потому что это не их размер, и они не дочитали текст. А если не верят продавцу что он правильно написал размер, то зачем вообще начинать сделку?
часто просят с сантиметром обувь, в которой носок не видно, начало сантиметра не будет видно, т е опять таки - вера в Продавца что таки да, там столько то см,и это11 размер, а не 7й.
И Вас приветствую:). Правду сказать, исторически так сложилось, что про подошву в обсуждениях писали не только Вы:). А я сама сталкивалась с тем, что в просмотренных объявлениях на фото один размер (35), а в описании - другой (34) и т.п. Потому что обувь маломерит, вот продавец ее и позиционировала, как меньшего размера. Сталкивалась много еще с чем ’интересным’:).
Прекрасно Вас понимаю, когда идет поток таких просьб о дополнительных фото и прочей детализации - часть из них нужно просто отсекать. И это правильно, и согласна на все 100% с Вами, что если интуитивно ощущаешь недоверие к покупателю или продавцу - то лучше с такими не работать:).
Я вижу смысл в том, чтобы обсудить и поделится опытом, как сделать, чтобы поменьше было необоснованных претензий со стороны покупателей их невежливости и несправедливых отзывов. Но вот такие темы: ’А выложите-ка скрины, мы Щас разберемся, кто прав, кто виноват’ - совсем не понимаю.
Прекрасно Вас понимаю, когда идет поток таких просьб о дополнительных фото и прочей детализации - часть из них нужно просто отсекать. И это правильно, и согласна на все 100% с Вами, что если интуитивно ощущаешь недоверие к покупателю или продавцу - то лучше с такими не работать:).
Я вижу смысл в том, чтобы обсудить и поделится опытом, как сделать, чтобы поменьше было необоснованных претензий со стороны покупателей их невежливости и несправедливых отзывов. Но вот такие темы: ’А выложите-ка скрины, мы Щас разберемся, кто прав, кто виноват’ - совсем не понимаю.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу