Леннон_Жив!• 11 апреля 2018
Принимать ли возврат? Хочу услышать ваше мнение
Коротко о главном...
Покупатель простит возврат цитирую:
"Здравствуйте.получила сегодня лиф.очень классный но одна чашка примята думала будет но грудь как дефектована.извините хочу вернуть мне такой товар не подходит..."
Может помялся во время транспортировки (хотя я вообще ничего критичного не вижу). Чашка там мягкая (без пуш апа). Прошу фото на груди... но пока что настойчиво требует возврата. Фото не предоставляет.
Товар отправлен 27.02. На почте пролежал 8 дней, ожидая покупательницу. Получается сегодня уже 15 дней с дня покупки.
Принимать ли возврат?
Покупатель простит возврат цитирую:
"Здравствуйте.получила сегодня лиф.очень классный но одна чашка примята думала будет но грудь как дефектована.извините хочу вернуть мне такой товар не подходит..."
Может помялся во время транспортировки (хотя я вообще ничего критичного не вижу). Чашка там мягкая (без пуш апа). Прошу фото на груди... но пока что настойчиво требует возврата. Фото не предоставляет.
Товар отправлен 27.02. На почте пролежал 8 дней, ожидая покупательницу. Получается сегодня уже 15 дней с дня покупки.
Принимать ли возврат?
показать весь текст
142
0
Ответ дляРесничный червь
Кстати если товар забран с почты,то считается,что претензий к нему нет. Это если уж идти на принцип
претензии по поводу складочки на вещи, упакованной в пакетик перевозчин не принимает. Была бы коробка. она бы смялась и можно было говорить о том. что перевохчик что-то пвредил. Но продавца уже несколько раз спросити. во что, как был упакован бюст, - а в ответ тииииииишна, толкьо ветер свистит
Ну вы ж пытаетесь по правилам. На площадке где я продаю действует такое правило. И если кто то напишет в администрацию с жалобой,то его пошлют. Да каждый сам для себя вычисляет риски. Хочешь быть уверен на все сто,что все дойдет как надо побеспокойся об этом сам
Вы внимательно читали? Во-первых у меня был возврат и здесь, и в инте-магазине. Во-вторых я отвечала на пост, в котором утверждали, что даже магазины не принимают
Дело не в претензии,а в акте. Нужно составить акт,где будет написано в каком состоянии товар пришел. А раз акт не составил значит все устроило. Но прод упаковал в кулек просто. Все так пакуют.
Ок, не розетка - любой другой магазин просто плохо упакует. Вы же прекрасно понимали. что это прсто был пример. Складывается впеатление что Вы в приницпе сюда пришли анонимно только, чтобы поддержать тему ’пкупатель-са-ввсем-винват-и-не-важно-что-и-как-ему-отправили’
Если б/у изначлаьно четсно описано - размеры. нюансы и т.д. Если написано ’бу/сапоги с егкими потертостями’, а приедут без подошвы? Тоже ’это-риск-покупателя-пусть-не-покупает’ и ’б/у-возрат-на усмотрение-продавца’?
во-первых, не все. Я лично получала в коробочках и не раз. Во-вторых на основании чего составлять акт, есл иупаковка не повреждена?
Нет я пришла потому что очень часто вижу как покупатель изначально если что перекидывает вину на продавца. Продавец должен то должен се,а покупатель ничего не должен,чтоб позаботиться о своем товаре. Я вот тоже типа порядочная приняла возврат,мне вернули бракованную вещь,ремонтировала за свой счет. Тоже сама виновата могла отморозиться или наложкой попросить отправить,но я ж хорошая хотела сэкономить покупателю денег и отправили укрпочтой
Да. Потому что колупаться а ньансах бэу никто не будет. Именно это правило для этого и придумали
в чем великая юриическая сила сего ’акта’? Если никто, кроме покупателя его не подпишет? Покупатель сразу же в ден полученяи посылки выслал фото залома продавцу. Не через месяц, неделю, две.. Чем это фото хуже бумажки. окторую напишет покупатель?
ну так извините... кто мешал покупателю СРАЗУ забрать на почте свою посылку и предьявить претензию? 8 дней на ней могло что-то лежать... её бросали, перекладывали и т.д
Небось покупатель и доставку хотела подешевле...
Автор, ВОЗВРАТ не принимать. Покупатель халатно отнеслась к покупке и транспортировке (могла попросить коробку и НП, а продавец не обязан навязывать свои условия доставки)
Небось покупатель и доставку хотела подешевле...
Автор, ВОЗВРАТ не принимать. Покупатель халатно отнеслась к покупке и транспортировке (могла попросить коробку и НП, а продавец не обязан навязывать свои условия доставки)
Откуда Вы знаете. когда ее бросали? Может в первый же день в отделении Укрпочты отпраивтеля, а может на 8й день хранения - мы этого не узнаем. Поэтому либо нормально паковать, либо потом отвечать. за такое. Уронитьмогли и на Укрпочте, и на НП, и на Деливери. Хотя я сама Укрпочту не люблю. но это к делу не относится.
Потому что видела и не раз, КАК работает укрпочта :(
Когда я покупаю вещь, которая может при доставке получить повреждения, Я ПРОШУ дополнительную упаковку у продавца и оплачиваю её. А не прошу выслать по-дешевле... Я ещё и страховать всегда прошу НА ВСЮ сумму, не зависимо от службы доставки
Когда я покупаю вещь, которая может при доставке получить повреждения, Я ПРОШУ дополнительную упаковку у продавца и оплачиваю её. А не прошу выслать по-дешевле... Я ещё и страховать всегда прошу НА ВСЮ сумму, не зависимо от службы доставки
Откуда мы знаем. просил ли покупатель удешевить отправку. указано ли в объявлении, что по умолчанию отправка б/ц и максимально просто. если да. тогда можно было догадаться, что будет кулечек. Если не указано и покупатель не просил, тогда таки продавец не прав + в принципе нет доказательств, что залома не было ДО отправки. Т.к. у продавца уе не раз просили фото из объявления, а в ответ - тишана. только ветер свистит.
Как и на другие уточняющие вопросы
Как и на другие уточняющие вопросы
тогда печаль :( Но кто должен БОЛЬШЕ беспокоится о своём товаре? Продавец который продал и отправил, или покупатель который купил... и забыл! о посылке
Ответ для#Пойду_кгадалке
почему? Я вот не понимаю... пытаюсь разобраться 
почему? потому, что вещь испорчена. единственное исключение, если эти нюансы были видны на фото при продаже.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу