Засомневаю• 28 сентября 2013
Девочки Покупатель говорит, что оплатил на карточку деньги, а денег нет
Звоню в Приват, денег не поступало! А девочка уверяет, что оплатила, продиктовала номер терминала - 19068, а в Привате говорят, что номер не верный! У покупателя вроде и рейтинг не плохой, отзывы все положительные! Отправлять заказ? Сумма не большая - 100 грн!
32
0
Нет. Пусть ПОКУПАТЕЛЬ (оплативший в терминале) добивается куда делись его деньги. Берет выписку в Привате. Я бы не отправляла даже если бы это было 20 грн.
не отправлять.пускай сама позвонит в приват и узнает,что за номер терминала,которого в привате не видят.рейтинг-рейтингом,тут такие чудеса бывают даже с рейтингом 8(только вчера где то здесь читала)лучше для всех сначала разобраться
если бы у меня терминал слопал 100грн, а до продавца деньги не дошли, я бы уже весь Приват на уши поставила.
Я бы не отправила, пока деньги не поступят. ИМХО
Я бы не отправила, пока деньги не поступят. ИМХО
Я без оплаты не отправляю. Я всегда спрашиваю - через какой терминал платили. Если через терминал Привата - тогда деньги приходят почти мгновенно. А если через другой терминал - тогда деньги могут идти 2-3 дня , и это нормально, нужно подождать. Если покупателю очень срочно - тогда пусть пришлет чек Вам на почту.
У меня недавно был случай - девушка пишет, что оплатили (тоже сумма небольшая), но денег нет. Ждем 3 дня - денег нет. Потом она написала, что платила ее знакомая - перепутала банки, заплатила не в Приват, а в Полтава банк. С другим банком разобралась покупатель, и потом уже мне правильно оплатила. ))
Я бы сказала - доверять, но проверять!
У меня недавно был случай - девушка пишет, что оплатили (тоже сумма небольшая), но денег нет. Ждем 3 дня - денег нет. Потом она написала, что платила ее знакомая - перепутала банки, заплатила не в Приват, а в Полтава банк. С другим банком разобралась покупатель, и потом уже мне правильно оплатила. ))
Я бы сказала - доверять, но проверять!
та тут и со сканами чеком фокусы проскакикави,подключите покупателю,пускай со своей стороны тоже пошевелится,что б не думала,что причина в Вас
Да, говорит, что там где она платит деньги идут 2-3 дня, дала какой-то номер телефона Киевский, чтоб я проверила, что оплата была! Я решила, что это номер Приватбанка, сказала сотруднику банка, он говорит, это номер физ. лица, но не моего покупателя! Интересно, позвонив по этому номеру, как я должна убедиться, что проплата была!? Похоже на развод! Но у покупателя рейтинг 1.83 и 100% отзывы!!!!!
Пусть отправитель позвонит на номер 3700, это Поддержка Привата. И продиктует данные с квитанции. У меня такое было два дня назад. Мне деньги кидают, а их нет. Разобрались.
Она меня просила позвонить, пришли ли деньги! Я позвонила не со своего номера, все ж напуганы мошенниками! Теперь волнуюсь!!!!! Если кроме карты нет других моих сведений, ничего не одет быть? Звонила я с номера сына!
У меня приходили смс с проплатой, а фактически не было их на счету. девочка пересылала с Ощадбанка. В банке сказали, что деньги заморожены, так как был сбой в системе. После звонка отпраителя в банк, деньги пришли в течении суток.
Вообще-то это она должна звонить везде и узнавать, прошел ли платеж и где ее деньги. Доставить деньги до продавца - забота покупателя, а забота продавца - доставка товара.
Если вы кроме номера карты и ФИО ничего больше ей не сообщали, то она ничего мошеннического провернуть не сможет, данных не хватает. Если что - ничего больше ей не сообщайте, никаких кодов, дат, не отправляйте смс и не диктуйте ей полученные вами смс. Все будет хорошо. Товар без оплаты не отправлять!!!
Если вы кроме номера карты и ФИО ничего больше ей не сообщали, то она ничего мошеннического провернуть не сможет, данных не хватает. Если что - ничего больше ей не сообщайте, никаких кодов, дат, не отправляйте смс и не диктуйте ей полученные вами смс. Все будет хорошо. Товар без оплаты не отправлять!!!
Имхо, это не рейтинг, которым можно дорожить, поэтому отправлять только тогда, когда получите деньги.
У меня такое бывает крайне редко. Для того, чтоб убедиться, есть ли вобще в системе перевод, прошу у покупателя номер чека и с ним обращаюсь в онлайн чат. Там мне подтверждают, что деньги в системе есть и все ок (обращаюсь именно онлайн, а не по телефону, потому что переписку в случае чего могу покупателю предъявить)
У меня такое бывает крайне редко. Для того, чтоб убедиться, есть ли вобще в системе перевод, прошу у покупателя номер чека и с ним обращаюсь в онлайн чат. Там мне подтверждают, что деньги в системе есть и все ок (обращаюсь именно онлайн, а не по телефону, потому что переписку в случае чего могу покупателю предъявить)
спасибо за совет! Я привыкла доверять людям, сама никого не подвожу! Я всегда такие малые заказы даже денег не дожидаюсь, отправляю! Никто не подводил! А вчера , что-то остановило меня, хотя приготовила все к отправке!
вчера была тема про развод :)
а вообще если она оплатила через бокс для оплаты чего угодно - ждать пару дней денег.
вот сидите и ждите. :)
а вообще если она оплатила через бокс для оплаты чего угодно - ждать пару дней денег.
вот сидите и ждите. :)
У меня была один раз подобная ситуация. Покупатель говорила, что оплатила, а мне ничего не приходило. Оказалось, что в Привате обновляли программное обеспечение и платеж не прошел. Попозже попробовали оплатить еще раз и все получилось.
У меня так покупательница неделю деньги отправляла.
Служба поддержки уже и терминал проверяла. В итоге, выяснилось, что ничего она не платила. Всё какие-то отговорики были, хотя общались очень мило.
Служба поддержки уже и терминал проверяла. В итоге, выяснилось, что ничего она не платила. Всё какие-то отговорики были, хотя общались очень мило.
Кроме всего прочего все же потребуйте фото или скан чека.
Там должен буть указан не только номер, но и адрес терминала, Ваши данные (частично номер карточки) и, главное - уникальный id транзакции, по которому Приват тоже может остледить, кому и в какой сумме отправлены деньги по этому чеку.
То есть, даже если есть сомнение, что чек подделан, по коду можно понять тот это чек или нет.
Там должен буть указан не только номер, но и адрес терминала, Ваши данные (частично номер карточки) и, главное - уникальный id транзакции, по которому Приват тоже может остледить, кому и в какой сумме отправлены деньги по этому чеку.
То есть, даже если есть сомнение, что чек подделан, по коду можно понять тот это чек или нет.
Нужно попросить фото чека. Я как-то нарвалась на терминал пополнения. г.Киев. Внешне 100% приватовский, оплатила-сняло комиссию 15 грн. Думаю, что за прикол. Рассмотрела чек, а это какое-то ЧП, внизу два мобильных номера для справок. Звоню, оператор говорит, что зачисление денег в течении 5 рабочих дней. Вот и на 15 грн попала, и денег ждали 4 дня, и Приват, как оказалось, тут не при чем.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу