ТАЗератти• 29 сентября 2013
Покупатель требует вернуть деньги до возврата товара и грозит заявлением?
Помогите разобраться в ситуации. Я на кидстафе недавно. Продавала БУ велосипед своей дочки. Велик реально дорогой и качественный. Заказывали его с Германии. Технически исправен, внешне видно конечно что БУ. Реальные фото были выставлены в обьявлении. Указано было что возврату не подлежит Покупатель появился быстро, задала буквально пару вопросов о велике, на следующий день перечислила деньги, и я в тот же день выслала ей велик. Потом где-то через неделю покупатель позвонила с возмущениями по поводу велика, требовала вернуть деньги, я сказала что возврату не подлежит, и предложила ей сделать хорошую скидку. она сказала что подумает до вечера и перезвонит. Перезвонила наверное через неделю, уже с угрозами что если я не верну ей денег, то она напишет на меня заявление в милицию, при этом вначале я ей должна вернуть деньги , потом она вернет велосипед. Я не пойму что мне делать , посоветуйте.
34
0
Бредятина!!!Пусть покупатель гуляет вальсом!Если велик такой как было заявлено в объявлении и вы не обманули с описанием,то скажите покупателю - до свидания!
Послушайте,вы пишите, что первый раз она перезвонила ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, потом еще ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Пусть пишет заявление, а вы возьмите распечатки у оператора и бумажку с новой почты, когда был получен товар. 
И не видитесь на этот бред. А еще лучше - засветите нам эту умную барышню...
И не видитесь на этот бред. А еще лучше - засветите нам эту умную барышню...
что делать? -гнать в шею. Претензии даже в магазе только в течении 14 дней,а тут б-у да еще и не магазин как бы.
Мне тоже интересно что именно она собирается писать в заявлении :)))
ЕСли в вашей тсороны все честно, то реагируйте вообще - занесите в ЧС и все. Не вступайте в переговоры. Закон о возврате на бу вещи не распространяется. Тем более после недели использования - фиг его знает что она там с ним делала, с великом-то!!!!
ЕСли в вашей тсороны все честно, то реагируйте вообще - занесите в ЧС и все. Не вступайте в переговоры. Закон о возврате на бу вещи не распространяется. Тем более после недели использования - фиг его знает что она там с ним делала, с великом-то!!!!
Ответ дляХвець-тець
вернет велик- потом -деньги , как в известном кино-вечер деньги-утром стулья 
а с какой радости в принципе нужно принимать возврат? это же не шапочка за 50грн!!! Я бы ничгео не принимала ни с деньгами после, ни с деньгами до...
покатались недельку.зима скоро.вернет санки купит.потом вернет санки.матрас надувной.ну что за бред!в шею гнать!вы же правы.сразу такие вопросы решаются .это с ее стороны мошенничество!скажите если будет угрожать,вы на нее заявление уже написали
какой возврат, не известно что еще в великом за 2 недели случилось, ничего не возвращайте и велик не принимайте
Поддерживаю большинство - пусть ступает вальсом!!!!! Милиция ничего делать не станет - деньги перечислены самостоятельно, о возможности возврата указано в объявлении. У меня мошенники сняли деньги с карты в январе, так милиция до сих пор ничего не сделала! Так что милицией она Вас может только пугать
она доказывает, что я обещала хорошее состояние, а она не считает его хорошим. Посмотрите реальные фото.
Занесите ее в ЧС, и не вздумайте принимать товар назад, за 2 недели этот велосипед вообще могли убить!
Недавно подобная тема была, тоже велик розовый, только писала покупатель. У вас там случаем рама лаком для ногтей не закрашена и болты заржавевшее?
Заранее прошу прощение, просто цитирую ту тему, ни в коем случае не хочу вас обидеть)
Заранее прошу прощение, просто цитирую ту тему, ни в коем случае не хочу вас обидеть)
А за сколько Вы его продали? Велик классные и не убитый. Я вообще не знаю как велик, ролики можно сохранить в идеальной состоянии
Да, колеса там надо поменять со временем, и кое- где есть естественно ржавчина.Продала его за 1100 предлагала скинуть 400грн.
Автор расслабьтесь, если бы человек позвонил сразу, после того как получил велик, еще можно было бы что-то обсуждать, а так через неделю, почему не через год.... Если напишет заявлению в милицию напишите, что она вымогает у вас деньги. И не ведитесь и ничего ей не уступайте. Цирк, честное слово!!
Автор, а можно вашу переписку в студию? А то пока все просто слова и с той темы девушка тоже эту цену озвучивала, как вы понимаете ее версия была, что это продавец очень не прав.
Вот не помню название темы, жаль(
Вот не помню название темы, жаль(
И Вы считаете что Вы правы? Вы должны были предоставить детальные фото велосипеда. Столько дефектов и за 1100грн. Нда... 500грн. ему красная цена.
Не знаю я ведь сказала ей что верну деньги, никого я не собираюсь кидать, только зачем ей было его покупать БУ если она хотела идеальный внешний вид, и вообще почему я не видя состояния своего велика должна перечислить деньги, откуда я знаю что с ним там
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу