Оформили сделку купли-продажи, покупатель перевел деньги через терминал самообслуживания, я проверила, деньги мне на счет поступили, я отправила посылку, на обратном пути (с почты), зашла снять деньги с карты, но банкомат мне написал, что на моей карте стоит ограничение. Позвонила по 3700, мне ответили, что покупатель (плательщик), обратился в свое отделение банка с заявлением, что что-то напутал в платеже и платеж заблокировали. Созвонилась с покупателем, она клянется, что ничего подобного не было, сейчас, якобы, выясняет ситуацию у себя в отделении. Я хочу отменить посылку, но пока жду, что она скажет за результат, но как-то это не хорошо пахнет, по-моему. Девочки, кто сталкивался с подобным, помогите советом!
показать весь текст
477
0
Автор идите в банк и срочно! пусть вам компетентно отвечают на вопросы. Можно связатся с тем отделением и попросить скан заявления. Все решается.
Мне кажется мошенница это
Мне кажется мошенница это
Автор, у меня были проблемы с банками и с Приватом в том числе. Колл центры ничего никогда не дают. Приходите в своё отделение, садитесь с менеджером и объясняете ситуацию и пока Вам чётко не объяснят причину ( и прикрепят официальную бумагу с печатью банка) почему так произошло, не двигаетесь с места. Вот так и говорите, никуда не пойду, пока мой вопрос не будет решён и поверьте, вероятность, что он будет так или иначе решён очень велика. Удачи Вам и все будет хорошо! С Праздникок
Ответ дляLoraLo
Автор, у меня были проблемы с банками и с Приватом в том числе. Колл центры ничего никогда не дают. Приходите в своё отделение, садитесь с менеджером и объясняете ситуацию и пока Вам чётко не объяснят причину ( и прикрепят официальную бумагу с печатью банка) почему так произошло, не двигаетесь с места. Вот так и говорите, никуда не пойду, пока мой вопрос не будет решён и поверьте, вероятность, что он будет так или иначе решён очень велика. Удачи Вам и все будет хорошо! С Праздникок
Но, для начала нужно посылку с почты забрать, а потом уже разбираться, где деньги
обнародуйте имя , если это мошенница.
Но если фамилии получателя и отправителя платежа совпадают, то банку достаточно ттн.
Это крутой развод. (( я вообще не снимаю, пользуюсь картой.
Но если фамилии получателя и отправителя платежа совпадают, то банку достаточно ттн.
Это крутой развод. (( я вообще не снимаю, пользуюсь картой.
Правильно девочки пишут: отзывайте посылку и идите в банк разбираться.
По поводу разговора с сотрудницей банка: не будет сотрудница банка говорить с Вами с чужого телефона. Так что дело не чистое
По поводу разговора с сотрудницей банка: не будет сотрудница банка говорить с Вами с чужого телефона. Так что дело не чистое
так сняли блокировку карты?
ФИО сотрудника и подтверждение от привата о проверке со стороны привала .
ФИО сотрудника и подтверждение от привата о проверке со стороны привала .
Это везде так, к сожалению. Уже и не знаешь, как продавать и покупать, где тебя могут облапошить.
Пробовала, лимит в порядке, на другую карту платежи блокируются и оплаты не проходят, пробовала счет пополнить, написали то же самое.
Вы знаете, я сегодня пообщалась и с теми и с другими, они и так пренебрежительно общаются, а чтобы там что-то выяснять, так и вообще опу не поднимут.
Нет конечно, с чего это Вы решили? Получатель я, а плательщик ходила к себе в отделение, выяснять ситуацию.
А почему вы еще не в отделении банка? Почему не проясняете ситуацию? Сотрудники банка не имеют права разговаривать с клиентом от лица банка с номеров, не принадлежащих банку. Идите скорее в отделение, посылку отзывайте.
Мне ’компетентно’ ответили, что карта заблокирована до выяснения, временно, на сутки. Причину они не знают, это у них не видно нигде.
А при чем тут вы? Ува спрашивают оплату кто вам делал и получатель посылки-это один и тот же человек или может разные...
Извините, пока нет. Пока не решится вопрос, а вдруг и правда Приват стопорит перевод денег, а человек не виноват.
Покупали через Шафу, до отзывов нет у покупателя. Смысл этой ссылки? Акк удалят и всё, что там смотреть
Ответ дляLoraLo
Автор, у меня были проблемы с банками и с Приватом в том числе. Колл центры ничего никогда не дают. Приходите в своё отделение, садитесь с менеджером и объясняете ситуацию и пока Вам чётко не объяснят причину ( и прикрепят официальную бумагу с печатью банка) почему так произошло, не двигаетесь с места. Вот так и говорите, никуда не пойду, пока мой вопрос не будет решён и поверьте, вероятность, что он будет так или иначе решён очень велика. Удачи Вам и все будет хорошо! С Праздникок
Спасибо, Вас так же, с праздником. Жаловаться на Приват я буду обязательно. Я заходила в отделение сразу же, как только прочитала в банкомате, что карта заблокирована. У нас банкомат возле отделения.
Правда? А я узнала по ФИО, она представилась, вроде и правда есть такая сотрудница. Хотя, тоже, можно представиться кем угодно.
Спасибо, посылку отзываю. Спасибо, что сказали, я и не знала, что сотрудники не могут разговаривать вот так...
Я спрашивала в коллцентре, является ли ФИО сотрудником, и указала, что она со мной по телефону чужому общалась, сотрудника коллцентра это никак не насторожило.
Вообще сотрудники банка не имеют права звонить клиентам ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ с номеров, банку не принадлежащих.
Если клиент пришел и просит кому-то что-то объяснить по его телефону - это другое
Если клиент пришел и просит кому-то что-то объяснить по его телефону - это другое
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу