Оформили сделку купли-продажи, покупатель перевел деньги через терминал самообслуживания, я проверила, деньги мне на счет поступили, я отправила посылку, на обратном пути (с почты), зашла снять деньги с карты, но банкомат мне написал, что на моей карте стоит ограничение. Позвонила по 3700, мне ответили, что покупатель (плательщик), обратился в свое отделение банка с заявлением, что что-то напутал в платеже и платеж заблокировали. Созвонилась с покупателем, она клянется, что ничего подобного не было, сейчас, якобы, выясняет ситуацию у себя в отделении. Я хочу отменить посылку, но пока жду, что она скажет за результат, но как-то это не хорошо пахнет, по-моему. Девочки, кто сталкивался с подобным, помогите советом!
показать весь текст
477
0
Возможно отправитель ошибся в платеже, или не подтверждает его, к сожалению, полная причина не указывается.
Это и есть запрос на возврат денег покупателем.
Это и есть запрос на возврат денег покупателем.
Вот именно. Видимо, меня пытались некой сотрудницей Привата вразумить, что проблема не в плательщике.
Мои все запросы в ПриватБанк отвечают именно так, в один голос. Конкретная причина не известна, но все дороги ведут...
Посылку отозвали, теперь ждите дальнейших действий вашей покупателтницы.
ХитрО, конечно, придумано.
ХитрО, конечно, придумано.
А теперь представьте другую ситуацию: на момент написания заявления уже получена сумма оплаты, и что тогда? Объявляют мошенником?
Если докажет, что ошибочный перевод, то спишут в минус и получатель останется должен. А если получатель денег докажет, что отправил плательщику товар на такую сумму, то ничего не будет.
Блин, девочки, я просто в шоке от таких ’хитровыдуманных’... Обязательно напишу, чем вся эта с--нь, закончилась.
Вот просто с уст сняли, крайней буду я, хотя это только до полного выяснения, то есть, придется в милиции и т.п. заявления ваять, а я работаю, и у меня ребенок до 1,5 года. Мне это вообще сейчас и за даром не нужно.
Я, да и мы, я так думаю, еще не знаем окончательного ’диагноза’ этого разводняка, но очень ждем, чтобы узнать и донести до всех. А пока, я просто жду.
Эх, желаю вам удачно разобраться с этим вопросом: с минимальной потерей нервов и времени)
Обязательно держите нас в курсе, очень похоже на развод...
И кстати, насчет реакции, был у меня заказ от клиентки из Болгарии, сумма - 360 грн., договорились, что она напишет мне, когда оплатит и ещё напишет данные, куда нужно доставить товар. Клиент не лично мой,- фирмы, т.е. оплачивала она на карте ЧП. А так как похожил платежей бывает много,- у клиентов я уточняю оплатили или нет и все в этом духе. Доступа к карте и выпискам не идею(Слава Богу!). И тут начинается представление: ’я оплатила ещё в 8 утра!!!’ ’ аааа! где деньги? у меня списались!’ ’ почему вы их не видите?!!!!!!!!!!!!!!’ в общем, с миллионом всевозможных знаков и прочего. При этом я спросила, ’не оплачивали ли вы товар? и можете ли предоставить данные для отправки?’
Девочки, сумма 360 грн! вынесла мне весь мозг сообщениями в вайбере, ещё и звонила,- но рабочий вайбер декстоп версии, она знает, но у человека прям паника!
А тут 6 тыс. и такой норм расклад.. Я бы уже могла потерять равновесие, ещё при первом сообщении.
Обязательно держите нас в курсе, очень похоже на развод...
И кстати, насчет реакции, был у меня заказ от клиентки из Болгарии, сумма - 360 грн., договорились, что она напишет мне, когда оплатит и ещё напишет данные, куда нужно доставить товар. Клиент не лично мой,- фирмы, т.е. оплачивала она на карте ЧП. А так как похожил платежей бывает много,- у клиентов я уточняю оплатили или нет и все в этом духе. Доступа к карте и выпискам не идею(Слава Богу!). И тут начинается представление: ’я оплатила ещё в 8 утра!!!’ ’ аааа! где деньги? у меня списались!’ ’ почему вы их не видите?!!!!!!!!!!!!!!’ в общем, с миллионом всевозможных знаков и прочего. При этом я спросила, ’не оплачивали ли вы товар? и можете ли предоставить данные для отправки?’
Девочки, сумма 360 грн! вынесла мне весь мозг сообщениями в вайбере, ещё и звонила,- но рабочий вайбер декстоп версии, она знает, но у человека прям паника!
А тут 6 тыс. и такой норм расклад.. Я бы уже могла потерять равновесие, ещё при первом сообщении.
Обычно, если дело касается ПриватБанка, то его сотрудники принимают участие в советах, тоже отвечают. А мне ни слова-ни полслова... Как так?
Я думаю, что вас и спрашивать ни о чем не будут. За сутки спишут деньги и все. Она же не писала, что вы мошенница, а что ошиблась перевела не туда деньги. Номер ТТН вы имеете? Отправляли покупателю?
Возможно, поскольку меня и не уведомили, что мою карту заблокировали, я не удивлюсь. Слава Богу, что не одна и есть с кем посоветоваться... С Вами...
Больше всего пугает ’игнор’ со стороны работников ПриватБанка, как только случилась блокировка, я зашла в отделение, к менеджерам, мне посоветовали обратиться на 3700, на 3700 ничего внятного тоже не объяснили, в Приват24 Чат-тоже, на данный момент (прошло уже 7 часов) воз и ныне там, все предоставили эту стандартную отписку. У них там, видимо, какая-то одна форма на всех, для ответов (этот их ответ я писала). При чем, когда я спросила, куда мне можно пожаловаться на данную ситуацию, со мной просто перестали общаться. Скрины я сделала, жалобу напишу обязательно.
Пока не особо пылит, поскольку в эн новой почты не сразу меняют реквизиты, видимо проверила и узбагоилась, что все идет по ее плану
Ответ дляФруты_Буты
Крутяк.
Прямо схема вырисовывается, главным участником которой и есть сам приватбанк
Прямо схема вырисовывается, главным участником которой и есть сам приватбанк
Если честно, то уже я являюсь основной схемой.
По большому счету, если она реально не виновна, так считать имеет основания. НО почему же тогда она никак не содействует решению этого вопроса? Ведь могла же обратиться в банк, объяснить ситуацию и узнать прошел ли платеж, и там бы ей уже подтвердили блокировку.... А так с очень высокой вероятностью блокировка - ее рук дело
Ответ дляФруты_Буты
Крутяк.
Прямо схема вырисовывается, главным участником которой и есть сам приватбанк
Прямо схема вырисовывается, главным участником которой и есть сам приватбанк
Мою карту заблокировали, я посылку отменила, покупатель бегал с самого утра, свою честь оправдывая, что подтверждено ’его сотрудниками’ банка, а я на растерзание...
Она обращалась ’типа’, и давала трубку мне, пообщаться с сотрудником ее отделения банка, ’якобы’, хотя, мне девочки уже помогли, объяснили, что сотрудник банка не будет со мной общаться по номеру не привата.
Ситуация, конечно, дурацкая.
Все под подозрением
И каждый друг друга подозревает в мошенничестве.
Но, ваше дело, себя обезопасить, вы то себе верите
Все под подозрением
И каждый друг друга подозревает в мошенничестве.
Но, ваше дело, себя обезопасить, вы то себе верите
Она мне отвечает, что ничего от нее подобного не исходило, платеж с ее карты списан без проблем, ей блокировку никто не подтверждает, это мой косяк, меня заблочили, и я ее теперь обманываю.
Все будет хорошо. Вы ничего плохого не сделали. Заскриньте для своего спокойствия, состояние посылки на сайте НП. Завтра все разрешится.
Ответ дляФруты_Буты
Ситуация, конечно, дурацкая.
Все под подозрением
И каждый друг друга подозревает в мошенничестве.
Но, ваше дело, себя обезопасить, вы то себе верите
Все под подозрением
И каждый друг друга подозревает в мошенничестве.
Но, ваше дело, себя обезопасить, вы то себе верите
Спасибо за поддержку, ко второй половине дня оказалось, что мошенница я
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу