подскажите пожалуйста, если я получила бракованный товар, как вернуть его обратно?продавец не отвечает и трубку не берет. в покупатели меня не добавила - не могу оставить отзыв о сделке, рейтинг нулевой- я новичок - не могу оставить отзыв в гостевой.подруга, частый пользователь кидстаффа, говорит, что при заводском браке обменивают товар. как быть?
показать весь текст
592
0
Прежде чем предъявлять Вам претензии автор видела желаемые сапожки в реальности, большинство ее поддержавших, думаю, тоже, эта торговая марка широко представлена на рынке Украины
У моего ребенка 3 года назад были именно Демар Джой. Возможно конечно, за это время в технологии производства что-то изменилось, но по их внешнему виду у меня нареканий не было. В носке они мне не понравились, но это уже дела не касается...
Рейтинг свой здесь Вы заработали преимущественно на резиновых сапогах, по дутикам отзывов единицы. Что доставку затянули, отзыв тоже есть
В любом случае, даже если Вы считаете, что эти сапоги так и должны выглядеть, что мешает Вам принять возврат у покупателя? В покупатели Вы ее добавили?
У моего ребенка 3 года назад были именно Демар Джой. Возможно конечно, за это время в технологии производства что-то изменилось, но по их внешнему виду у меня нареканий не было. В носке они мне не понравились, но это уже дела не касается...
Рейтинг свой здесь Вы заработали преимущественно на резиновых сапогах, по дутикам отзывов единицы. Что доставку затянули, отзыв тоже есть
В любом случае, даже если Вы считаете, что эти сапоги так и должны выглядеть, что мешает Вам принять возврат у покупателя? В покупатели Вы ее добавили?
У нашому оголошенні чітко прописано, що товар поверненню і обміну не підлягає. Добавити в покупці мікуд попросила лише після того як отримала чобітки і вирішила облити нас брудом! Захист потрібен якраз нам, а не людям які хочуть роздути скандал на рівному місці! Ці чобітки не браковані!!!
Ніякого браку в нас не може бути! Я їх в підвалі не шию:) Хтось глянув фото в гуглі? Вони ідентичні як в мікуд!!!
Вы ОБЯЗАНЫ добавить клиента в покупатели как максимум после того, как получили оплату. Просить об этом Вас никто не должен. И демары, именно эту модель, я совсем недавно держала в руках - ТАКОГО кошмара не было, а на стеллаже было выставлено несколько пар.
Примятості є в усіх чобітках, що продаються без паперових коробок. Для дутиків коробка не передбачена виробником! А криві вони не можуть бути! Чому б мікуд їх не поставити рівненько до фото, а не в падаючому вигляді? І тоді усі питання до мене були б зняті!!!
По поводу примятости читайте моей ответ выше. На фото не просто примятость, там ткань ’зажёвана’ и перекошена. А не поставила она их ровно видимо по той причине, что они ровно стоять не хотели 
а вот по закону о защите прав потребителя четко прописано нечто другое))
но видимо Вам проще доказывать всем, что Демары - полный отстой и всё у них криво и косо, чем сохранить репутацию и не доводить ситуацию до подобных разбирательств
но видимо Вам проще доказывать всем, что Демары - полный отстой и всё у них криво и косо, чем сохранить репутацию и не доводить ситуацию до подобных разбирательств
Ви дивились на реальні фото Демар Джой без фотошопу? Гляньте в Гуглі, а тоді пишіть. Я на фото браку не бачу!
Да что Вы заладили - фото без фотошопа, фото без фотошопа...
Повторю - я их держала в руках, в магазине, эта модель, эта расцветка, на стеллаже стояло несколько пар - такого не было. На приведённых фото я вижу явный брак.
Повторю - я их держала в руках, в магазине, эта модель, эта расцветка, на стеллаже стояло несколько пар - такого не было. На приведённых фото я вижу явный брак.
Ira0086, если Вы не вернете деньги покупателю, а она Вам сапоги -вынуждены пойти на радикальные меры -поверьте, будет очень неприятно! и стыдно перед друзьями. Вы посмотрите хорошо на фото -на на одном ботинке конкретный брак, шов захватил так ткань, что получилась складка. ЭТО БРАК! про то что они перекособоченные я вообще молчу. Верните деньги по хорошему. во2, если Вы не добавите в покупатели ее, у вас срежут 50% рейтинга -читайте правила сайта
Я в гугле видела массу фото без фотошопа именно такой цвет и такой модели! Я не нашла ни одних с таким БРАКОМ!!! Попадаются фото с заломами в халошке, но по носкам и по высоте одинаковые!!! Ира верните деньги!
Так, Iрина, я подивилася реальні фото в гугл, як Ви порадили. Проте моя думка від цього не змінилася. Я сама продаю взуття і не дозволяю собі не приймати повернення, якщо клієнт залишився незадоволеним якістю.
девочки, я не потерялась. застряла на кухне. я вчера вечером после нашей переписки написала продавцу сообщение - без оскорблений, упреков. но она мне так и не ответила. за то в мое отсутствие пишет обо мне гадости. админы написали мне о том, что отправили ей сообщение ждут ответа. подскажите мне как поднять тему в топ?
Здравствуйте Ирина, вы наконец-то откликнулись на наши просьбы. так как на последние мои телефонные звонки вы не отвечали, да и на сообщения тоже. отвечу на ваши вопросы в темке. во-первых я бы рада поставить их ровно, а не получается. шов на правом ботинке от подошвы до начала шнуровки - 2,5 см, а на левом- 3 см.плюс на правом ботинке сзади подошва только правой стороной опирается на поверхность - на столешницу, а не на диван.их не только невозможно носить эстетически, но и опасно - будет косолапие. вы зарегистрированы на сайте в сентября прошлого года, а торгуете только месяц?а какими завтраками вы кормили меня по поводу отправки?как прислать сообщение с номером счета так у вас быстро получилось.и напоследок хочу вам сказать, что перед тем как заказать такую модель, я брала у подружки точь в точь такую и примеряла своему малышу. переживала, что подъем не подойдет и сколько запаса останется. ну если они такие небракованные - заберите их у меня. продадите кому-нибудь другому. они ведь не бракованные!!!
Ирина, вы заберете у меня такие ’небракованные’ дутики?продадите их кому-нибудь другому.я так понимаю, что у вас такие все?может вам стоит сменить поставщика?
Ми привозимо чобітки під замовлення. Я можу закинути Ваші чобітки на продаж,в наявності, вони не брак! А гроші Вам поверну як тільки продадуться. Повірте на це не прийдеться довго чекати. Думаю цей компроміс Вас влаштовує?!!!
я думаю, что если все будет по-честному - меня устраивает.но давайте оговорим некоторые важные детали. сколько по вашему они будут продаваться, месяца хватит?то есть до 05.12.2013?может это и не большая сумма, но я на нее рассчитываю.и я отправляю дутики покупателю наложенным платежом - я_ дутики, мне - деньги. покупатель оплачивает доставку сам. ок?
и я забыла уточнить такой момент - а как же мы с вами связываться будем, вы же меня игнорируете.
опять у нас с вами диалога не выходит. раз не выходит. я не хочу опять ждать, писать в тишину и звонить в рельсу. я вам высылаю дутики наложенным платежом - 20 грн за пересылку с моей стороны вложу в пакет.а вы мне высылаете деньги. хотите продавайте их, хотите носите. мне все равно. тем более если вы говорите, что они быстро продадутся.вы меня раз обманули с посылкой, два с качеством
В данный момент продавец с сайта ушел. Не предпринимайте никаких шагов с пересылкой, пока Вас не добавят в покупатели.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу