Первый раз такая ситуация ..... Получила шоколад .....

Была ситуация летом в Эпицентре, купили плитку польского шоколада помимо бытовых товаров. Дочка кушать хотела, расплатились вышли из магазина, открыли плитку, она в таком же белом налёте . Тут же подошли к администрации, показали чек и шоколад и нам вернули эти 28 грн . Никто даже спорить не стал , и не доказывал, что это ’прекрасный шоколад ’ .

Если продавец в сети и игнорит сообщения - смело пишите негативный отзыв с фото.
Пусть все читают, больше никого не удастся нажухать хитрому продавцу. Сам себя накажет молчанием.

О, хитро.опые продавцы, торгующие из-под полы некондицией подтянулись. Привыкли пользоваться ’ в чем докажешь, что это Г ты у меня купил?’

Вот. У нас покупатели ничем не защищены. Ничем! Поскорее бы законы ввели новые про кассовые аппараты и ответственность. Покупатель получает некачественный товар и ничего не может сделать, ааа ещё не может проверить весь товар, должен вовремя остановиться, вернуть некондицию продавцу, чтоб он и дальше продавал это. Это как раз нужно в корне менять!!

не знаю, я не спец в шоколадной продукции, но все же... , вам нигде не вернут деньги без сохранения упаковки. Да и вообще я не сильно понимаю зачем? снимать всю упаковку с нескольких плиток и ломать шоколад? Для того чтобы попробовать не достаточно надломать одну?

Это говорит о качестве !
Такой шоколад мне приносила тетя с шоколадной фабрики , лет 20 назад .
Твёрдый как камень , с серым налетом.
Извинитесь перед продавцом .

Уже раз 5 спрашивали
Ответа так и не последовало ?

Девочки СПАСИБО !
Подозреваю, что продавец читает эту тему )))
Ответ продавца
25 сентября 2019 (12:37)
Я не могу видеть что внутри, шоколад свежий по датам, недавно получили.
25 сентября 2019 (12:38)
В чем проблема? Если вас не устраивает, пишите номер карты мы вам вернем деньги.
Всем проникшимся , огромная благодарность

Та ладно....
о возврате можно было бы говорить, если ы была вскрыта ОДНА!!!! плитка шоколада, тогда:
1. продавец мог бы вернуть товар производителю
2. использовать шоколад в домашних условиях. Например, для выпечки
а так шоколад ломали РУКАМИ без перчаток!
этот товар не пригодный ни к чему
мое мнение продавец может вернуть деньги за одну плитку! за всё остальное - это чисто урок для покупателя.

Покажите скрин, я думаю, что вы врете.

да, ага, именно так. только я посредник по США и Европе. и у меня кстати тоже возвратов НЕТ, и берут)))

Вы ошибаетесь. Здесь просто банально, как вы проверите состояние продукта, не вскрывая упаковку? Было что и в АТБ курицу возвращала упакованную (по срокам норм, а воняло после вскрытия упаковки...), тоже и с молоком было. Просто приносишь чек и ВСКРЫТЫЙ товар и тебе возвращают деньги.

Мы уже поняли. Доходы все задекларировали? и РРО уже купили?

Вернули, потому что наценка на шоколаде у них ого-го. Она заложена в цену. Сколько линдт в супермаркете нашем стоит? 150 грн?
А я на КС по 55 грн покупала. В эту цену не заложены компенсации, налоги. Поэтому это риск.
Покупайте в супермаркетах и будут вам возмещать.

Вернули, потому что наценка на шоколаде у них ого-го. Она заложена в цену. Сколько линдт в супермаркете нашем стоит? 150 грн?
А я на КС по 55 грн покупала. В эту цену не заложены компенсации, налоги. Поэтому это риск.
Покупайте в супермаркетах и будут вам возмещать.

Продавец, если вы читаете, дайте ник покупателя, чтобы все желающие занесли ее в ЧС. Вашей вины не вижу, зря вы деньги возвращаете.

Вот это вас бомбит ))

Имхо, продавцу следовало бы добавить в описание своего товара возможный риск получить это. Это было бы честно, с его стороны.

Вот это вас бомбит ))

и не собираюсь

Ничего, вернётся клоун, подпишет, и сразу засобираетесь ))))

Если вы принесёте курицу на следующий день, то ничего не вернут. Так как возможно стухнула она у вас на кухне

Вот из-за таких продавцов, как вы покупать в инете хочется все меньше (’пАчИму нет продаж? потом темы).

Продавец, если вы читаете, дайте ник покупателя, чтобы все желающие занесли ее в ЧС. Вашей вины не вижу, зря вы деньги возвращаете.

Считаю такой шоколад невкусным. Мне привезли летом пакет конфет (тот же Линдт), они подтаяли и я их в холодильник засунула. Через сутки было точно такое же, как у автора.И это уже совсем другой вкус конфет-мыльный. Скорее всего просто ненадлежащие условия хранения.
Не понимаю, конечно, продавца, который молчит. Можно как минимум извиниться, сделать скидку на след. заказ или еще что-то придумать, чтоб ситуацию решить и оставить постоянного покупателя. Насколько поняла по теме, покупателя больше разозлил не сам шоколад, сколько реакция (а вернее ее полное остутсвия со стороны продавца).Я лично не переношу тех, кто отмалчивается, мол сама ситуация рассосется.
Автор, шоколад растопите и в кулинарию пустите.Ну и, конечно, это больше не ваш продавец. Ну и еще-у вас в городе нет магазинов итальянской, немецкой продукции, в которых есть тот же Линдт и риттер спорт?