Первый раз такая ситуация ..... Получила шоколад .....

кстати да! кто знает какой она шоколад фоткала

Да вообще по фигу, я думаю)) Адекватных покупателей это не отпугнет.

Да?))) А я бы, увидев фото такого шоколада, занесла в ЧС продавца.

Согласна с тем, что на вкусовые качества и твердость влияет эта пыль.
Я тоже гурман, шоколад и на КС покупаю и в Европе.
Но почему вы решили что это продавец неправильно хранил?
Может ему такой шоколад пришел?
Я из Вены привезла шоколад. Вскрыла, а он такой, в пыли. Вкус говно, но съела, не отравилась, кайфа, конечно, не получила. Но какие претензии здесь предъявлять? Кому? Срок годности то отличный!
Где у меня доказательства что магазин не верно хранил шоколад?
Если их у меня нету, то и претензии будут необоснованны.
На КС я тоже брала пыльный шоколад. Писала хороший отзыв, потом с продом переписывалась в личке. Но я понимаю что у меня нет доказательств именно ее вины, поэтому разошлись с миром, без компенсаций. Покупка шоколада -это и мой и прода риск.
Часто бывало что дарили коробки шоколада из украинских супермаркетов, открываешь, а они в белом налете! И это такое подарили маме на день учителя, 8 марта! И что, наехать на родителей за то, что они предварительно не делают затест того что дарят?
Это риски! Не хотите рисков, покупайте куски шоколада без упаковок, в Львовской майстерне, к примеру или непосредственно на шоколадных фабриках.
Считаю что доказать вину прода вы не можете, а значит и требовать возврата средств тоже.

Вот поэтому всем таким продавцам хотят поставить кассовые аппараты и тогда от возврата они не отвертятся. Продал - принимай возврат и возвращай деньги.
А покупателю ничего не надо доказывать, она купила 2 плитки, прислала фото 2 некондиционных - пусть продавец возвращает товар и деньги назад.
Или получает отзыв с фото, что он торгует овном.
покупатель полностью прав.

А что еще остается покупателю, если прислали испорченный товар и все сообщения игнорируют?

Значит пострадают оба, но думаю продавцу ни холодно не жарко в итоге, мне было бы пофиг

если бы продавец был уверен в качестве своего товара, то не молчал бы и не морозился, требуйте компенсацию или возврат, если нет, то пишите везде отзывы.

товар не испорченый, сроки в порядке, внешний вид тоже.

Ну вот очень странно мне такое читать) Не отпугнуть такое фото может только того, кто шоколад вообще первый раз в жизни видит.

Вот я и говорю, очень жду обещанных кассовых аппаратов и проверок, чтоб не продавали безнаказанно всякое г.
И Опять покупатель виноват....
Продавец, торгуя контрабандой, не факт что вообще с открытым фоп. Без сопутствующих документов на продукты питания ничем не рискует и может слать всех лесом. И это многие считают нормой.
Все таки нужны нам законы новые.

Это потеря потерь, конечно)) Вы хоть раз тут шоколад брали? И если нет и не собираетесь, то угроза просто пшик.

Девочки СПАСИБО !
Подозреваю, что продавец читает эту тему )))
Ответ продавца
25 сентября 2019 (12:37)
Я не могу видеть что внутри, шоколад свежий по датам, недавно получили.
25 сентября 2019 (12:38)
В чем проблема? Если вас не устраивает, пишите номер карты мы вам вернем деньги.
Всем проникшимся , огромная благодарность

Может через посредника даже с учётом пересылки новой почтой по 20 грн выходит ?

Вы можете логически объяснить, зачем вы ломали плитки с налетом? Он же не внутри.

а какие у покупателя доказательства что это плитки купленные у продавца, а не на лотке где то, и теперь хочет их поменять?

Это говорит о качестве !
Такой шоколад мне приносила тетя с шоколадной фабрики , лет 20 назад .
Твёрдый как камень , с серым налетом.
Извинитесь перед продавцом .

Если продавец в сети и игнорит сообщения - смело пишите негативный отзыв с фото.
Пусть все читают, больше никого не удастся нажухать хитрому продавцу. Сам себя накажет молчанием.

упаси Боже всех продавцов,от таких покупателей
Аминь

Да, вот только автор разово пострадает, а продавец будет долго еще разгребать последствия такого отзыва в виде сокращения количества продаж. Но это его выбор.

Покажите скрин, я думаю, что вы врете.

да. брала. и шоколад , конфеты ,и орехи и соусы и даже креветки отварные из одессы.

Уже раз 5 спрашивали
Ответа так и не последовало ?

Надоело уже об одном и том же. Единственное, что в порядке у того шоколада так это сроки. Но они ни о чем при неправильном хранении.

Возвращает, опять не так? ОМГ))
Вы бы тоже открылись, думаю в теме есть продавцы, которые внесут вас в ЧС от греха подальше

да вряд ли, один отзыв не испортит ничего, не все даже читают ту гостевую. если среди сотен положительных отзывов один негативный-это вообще ни о чем

О, хитро.опые продавцы, торгующие из-под полы некондицией подтянулись. Привыкли пользоваться ’ в чем докажешь, что это Г ты у меня купил?’

Отзыв автора увидят те покупатели, которые планируют заказать шоколад у того продавца. Увидят и не закажут. Не потеря потерь? Ну ок.

У нас в Мегамаркете ULKER и сейчас продают