Бентливуман• 16 октября 2019
Покупки в интернете, упаковка и пересылка
Возникла ситуация, в которой я "застряла". Покупатель заказал товар, несколько позиций, продавец отправил. В итоге куплена коробка новой почты, продавец отписывается что это норма и так надо. Переплата +11 грн за коробку, по объему большая, увеличен объемный вес +20 грн.
Вопрос к покупателям:как вы на такое отреагируете? +31 грн к стоимости товара без предупреждения.
Вопрос к продавцам:это нормально без предупреждения докупать коробки больше по размеру, уже ж оплачено, что покупатель сделает. Или Вы пакуете сами?
Вопрос к покупателям:как вы на такое отреагируете? +31 грн к стоимости товара без предупреждения.
Вопрос к продавцам:это нормально без предупреждения докупать коробки больше по размеру, уже ж оплачено, что покупатель сделает. Или Вы пакуете сами?
показать весь текст
195
0
Сами не гоните. В нашей стране та автоматизацтя работает абы как. Если Вы согласны доверять свои деньги мутной конторе - Ваше право, но я нет и это мое право.
Она не мутная. А такой же банк как и остальные. С уставным капиталом и отделениями. Не хотите не пользуйтесь. Но писать из за некомпетентности,что это псевдобанк смешно)))
Ок пример. Пластилин кайт я брала по 40 грн в Акварели он по 90. Пуховик на тинсулейте в инете 1200, на базаре от 3 тыс .
Господи, ну смейтесь пока можете. Пока и Вас этот чудо-банк не обобрал. И заканчивайте хамить, дамочка. Надоели.
Для примера. Буква. Стоимость доставки фиксированная без доп затрат. Я сразу знаю сколько мне обойдётся полный заказ новой почтой и укрпрчтой.
Вы сами хамите,че за собой не замечаете? Да кэшбеков уже дофига мне упало,обобрали так обобрали)))) я миллионы там не храню.
Книга 45 грн доставка. Так они зарабатыввют на доставке ,для документации другие тарифы. И скидки. Это как у интертопа я плачу 50 грн за доставку ,но по факту там написано,что интертопу нужно 42 грн заплатить в накладной. На мейкапе ваще доставка бесплатная. Но это ж не большинство магазинов?)))
А причём тут большинство? Я писала что покупатель имеет полное право знать во сколько ему обойдётся этот товар с учётом всех составляющих. Вы изначально написали что такого нет. Весь бизнес при доставке просчитывает логистику, растаможку, пошлины и тд если берет на себя обязательство и из этого указывает две цены, ЕXW, FOB, DAP. Это норма в бизнесе, только уинас почему-то перекладываяига покупателя сюрпризы в цене - это за норму выдают многие интернет продавцы. Это не норма. Алиэспресс может расчитать доставку, а у нас прям сложности такие.
Имеет право знать,пусть пойдет в службу доставки и узнает. Где в законах о торговле написано что магазин обязан еще и доставку расчитатт? Только цена товара. То что на розетке говорят доставку не значит,что так обязанны делать все. Я не поняла к чему ваш пост.
Хотите ещё и по закону, без проблем. Образовательная минутка.
Права потребителя. Глава ’заключение договора на расстоянии’, пункт 3.2. Перед заключением договоров на расстоянии продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю информацию о:
1) наименовании продавца (исполнителя), его местонахождении и порядке принятия претензии;
2) основных характеристиках продукции;
3) цене, включая плату за доставку, и условия оплаты;
Так что ваше ’пусть идёт и узнает’, это больше относится пусть закон почтитет продавец. Потом можно и про клиенториентированность и конкуренцию.
Права потребителя. Глава ’заключение договора на расстоянии’, пункт 3.2. Перед заключением договоров на расстоянии продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю информацию о:
1) наименовании продавца (исполнителя), его местонахождении и порядке принятия претензии;
2) основных характеристиках продукции;
3) цене, включая плату за доставку, и условия оплаты;
Так что ваше ’пусть идёт и узнает’, это больше относится пусть закон почтитет продавец. Потом можно и про клиенториентированность и конкуренцию.
Плату за доставку нельзя наперед узнать. Можно предоставить тарифы перевозчика,а не конкретно каждой посылки.
Раз не прошло то что якобы в законе нет, то пошли любые другие отмазки.
Стоимость доставки меняется ежедневно что ли? Берём немного мозга и желания и прописываем очень простой алгоритм расчёта стоимости, усредняем и интегрируем в сайт. Плюс переодически мониторим изменения условий у служб доставки и бинго, все получается. Где-то пару гривен в убыток магазину, где-то наоборот. В итоге плюс на минус выходит в ноль или немного в плюс. И не нужно все это перевешивать на покупателей, нужно банально учиться вести бизнес и знать хотя бы азы, чуть лучше, чем ’торгую как хочу’.
Курс доллара тоже заранее нельзя узнать, но никому это не мешает менять цену при росте курса.
Стоимость доставки меняется ежедневно что ли? Берём немного мозга и желания и прописываем очень простой алгоритм расчёта стоимости, усредняем и интегрируем в сайт. Плюс переодически мониторим изменения условий у служб доставки и бинго, все получается. Где-то пару гривен в убыток магазину, где-то наоборот. В итоге плюс на минус выходит в ноль или немного в плюс. И не нужно все это перевешивать на покупателей, нужно банально учиться вести бизнес и знать хотя бы азы, чуть лучше, чем ’торгую как хочу’.
Курс доллара тоже заранее нельзя узнать, но никому это не мешает менять цену при росте курса.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу