Бентливуман• 16 октября 2019
Покупки в интернете, упаковка и пересылка
Возникла ситуация, в которой я "застряла". Покупатель заказал товар, несколько позиций, продавец отправил. В итоге куплена коробка новой почты, продавец отписывается что это норма и так надо. Переплата +11 грн за коробку, по объему большая, увеличен объемный вес +20 грн.
Вопрос к покупателям:как вы на такое отреагируете? +31 грн к стоимости товара без предупреждения.
Вопрос к продавцам:это нормально без предупреждения докупать коробки больше по размеру, уже ж оплачено, что покупатель сделает. Или Вы пакуете сами?
Вопрос к покупателям:как вы на такое отреагируете? +31 грн к стоимости товара без предупреждения.
Вопрос к продавцам:это нормально без предупреждения докупать коробки больше по размеру, уже ж оплачено, что покупатель сделает. Или Вы пакуете сами?
показать весь текст
195
0
Да никто не обязан вас ставить в известность. Все интернет магазины так работают. Это продавцы пролетов разбаловали ,коробку найди,упакуй,в пленку заверни и все бесплатно
Ага,я звонила на горячую линию. Мне не пересчитали вес. На горячей линии сказали,должны были пересчитать. Оператор на отделении сказал комп вес не пересчитывает. Интересно какие дальнейшие мои действия,президенту писать)) раньше вес на нп начинался от 100г, я торговала мелким товаром,и мне вечно то 0.5 ставили ,то 1 кг. Я каждый раз трепала нервы себе и доказывала операторам,что у них со 100 г вес начинается,экономила как лох 5 грн покупателям. Потом отменили они их слава Богу. Меня уже операторы знали,я единственная кто парил мозг за вес. Все приносили посылки и никому неинтересно было какой там вес им поставили
Мне так воздушные шарики интернет магазин отправил. В огромной короб еп е. Пересылка обошлась 50 грн
а еще если вы отправили наложку не в их упаковке хоть и со всей оценкой и описью при повреждении посылки новая почта вам ничего не вернет. зато вы старались сэкономить деньги чужому человеку и получили благодарность в виде порезанного товара. так что никаких своих упаковок при наложке. только ящики нп и пусть сами пакуют хоть в самолет, мне пофиг. меня интересует только мой товар теперь
И что, мне теперь завести карту псевдобанка? Там указаны проценты для визы и мастеркард, но вопрос изначально не в этом был, а в том, что продавец завысил вес.
Не знаю какой вес у куклы, но я на днях отправляла обруч, коробка моя (б\у НП 0,5кг) взяли 40 грн. Так это самая маленькая коробка и вес товара легче чем вес куклы. А вам посчитали видимо с учётом стоимости новой возможно даже такой же коробочки, так что так и выйдет 50грн.
Да маленький там вес. На минималку. Так продавец же не получает деньги за доставку через доставку олх? Или получает?
Не смешите. Все бизнес продажи должны идти с упаковкой. Собственно поставщики тоже так отправляют товары. Если нет тары - заказывайте на упаковочных сайтах.
Ответ дляМиззери
Вы меня удивили, вот честно.
И продаю и покупаю но никогда не озадачивалась наличием коробок .
Мне банально дома негде хранить эту кучу коробок, на балконе у меня балкон а не свалка или склад.
Есть коробка -ок, но чаще я без коробки своей отправляю и претензии меня бы удивили очень.
Хотя никогда из и не было а новая почта не хочет в пакетах отправлять, то есть мне коробку за свой счет покупать? С чего это вдруг?
Покупатель первый раз покупает и не в курсе про упаковку на новой почте?
И продаю и покупаю но никогда не озадачивалась наличием коробок .
Мне банально дома негде хранить эту кучу коробок, на балконе у меня балкон а не свалка или склад.
Есть коробка -ок, но чаще я без коробки своей отправляю и претензии меня бы удивили очень.
Хотя никогда из и не было а новая почта не хочет в пакетах отправлять, то есть мне коробку за свой счет покупать? С чего это вдруг?
Покупатель первый раз покупает и не в курсе про упаковку на новой почте?
не Вам особисто оплачувати,тема не про те.
просто потрібно писати покупцям,що новою поштою без проблем відправлю,але до вартості пересилки буде додана вартість коробки нп.і все.дійсно виходить не зовсім чесно.відправляли людині посилку,коробки потрібного розміру не було на нп,відправили в більшій.відповідно і пересилка вийшла дорожче.
є люди який не важливо чи 45 чи 60грн,а комусь це 15грн різниця.
просто потрібно писати покупцям,що новою поштою без проблем відправлю,але до вартості пересилки буде додана вартість коробки нп.і все.дійсно виходить не зовсім чесно.відправляли людині посилку,коробки потрібного розміру не було на нп,відправили в більшій.відповідно і пересилка вийшла дорожче.
є люди який не важливо чи 45 чи 60грн,а комусь це 15грн різниця.
тема не про інтернет магазини,а про торгові майданчики.тут дуже багато купують бу і тд.тут є різниця.
люди ще не звикли до нововведень нп
пару місяців і ті кляті коробки нікого не будуть бісити.але нажаль зараз мусимо вдома робити склад коробок,добре,що місце є.
через одного кому спочатку писала за коробки відписували---та відправте будь в чому.ну от і все.
люди ще не звикли до нововведень нп
пару місяців і ті кляті коробки нікого не будуть бісити.але нажаль зараз мусимо вдома робити склад коробок,добре,що місце є.
через одного кому спочатку писала за коробки відписували---та відправте будь в чому.ну от і все.
Постфактум - это свинство. Покупатель должен знать всю сумму оплаты до согласия на заказ. Грубо говоря посмотреть опции : доставка курьером - 50грн, доставка новой почтой - 30 грн, наложенный платёж - 50 грн, Укрпошта.. и тд. И в корзине видеть общую сумму за все.
никогда не пакую в свое, ибо продажи каждый день, где мне взять коробки на 5-10 посылок ежедневно?! Это надо содержать еще человека на зарплате, который бы по мусорникам искал мне тару?!
Поэтому приношу и упаковываю в коробки НП.
Поэтому приношу и упаковываю в коробки НП.
Я продавец пакую в свою упаковку - покупаю стрейч, скотч, картон и это изначально включаю в стоимость. Считаю это правильным
ой, я б, наверное, на вашу ситуацию уже и б нормально отреагировала)))
мне когда-то интернет-магазин приправ прислали примерно 3 кг общего веса приправ в самой большой коробке НП
Цена за пересылку космическая получилась - по месту дешевле б мне те приправы обошлись бы. Позвонила им с жалобой, они ответили что на их отделении меньшего размера коробок не оказалось, потому отправили в такой и вообще, скажите спасибо, что мы еще от пенопласта отказались при отправке, а то б еще и за него пришлось бы платить. В общем, больше я там не заказываю и других отговариваю)))
мне когда-то интернет-магазин приправ прислали примерно 3 кг общего веса приправ в самой большой коробке НП
Цена за пересылку космическая получилась - по месту дешевле б мне те приправы обошлись бы. Позвонила им с жалобой, они ответили что на их отделении меньшего размера коробок не оказалось, потому отправили в такой и вообще, скажите спасибо, что мы еще от пенопласта отказались при отправке, а то б еще и за него пришлось бы платить. В общем, больше я там не заказываю и других отговариваю)))
А народ сам не в курсе как происходит отправка новой почтой? Еще бывает маленьких коробок нет ,есть больше обьемом ,тоже звонить спрашиватъ? За 15 грн мозгоклюи пусть на базаре в 3 р дороже покупают.
Ответ дляIrina_Y
ой, я б, наверное, на вашу ситуацию уже и б нормально отреагировала)))
мне когда-то интернет-магазин приправ прислали примерно 3 кг общего веса приправ в самой большой коробке НП Цена за пересылку космическая получилась - по месту дешевле б мне те приправы обошлись бы. Позвонила им с жалобой, они ответили что на их отделении меньшего размера коробок не оказалось, потому отправили в такой и вообще, скажите спасибо, что мы еще от пенопласта отказались при отправке, а то б еще и за него пришлось бы платить. В общем, больше я там не заказываю и других отговариваю)))
мне когда-то интернет-магазин приправ прислали примерно 3 кг общего веса приправ в самой большой коробке НП
Цена за пересылку космическая получилась - по месту дешевле б мне те приправы обошлись бы. Позвонила им с жалобой, они ответили что на их отделении меньшего размера коробок не оказалось, потому отправили в такой и вообще, скажите спасибо, что мы еще от пенопласта отказались при отправке, а то б еще и за него пришлось бы платить. В общем, больше я там не заказываю и других отговариваю)))
А они должны были ради вас на другое отделение сгонять и по мусоркам полазить?)))
Ответ дляПочемучка
какой ужас,
я бы не стала у вас заказывать.
не понятно что за коробки и где валялись
я бы не стала у вас заказывать.
не понятно что за коробки и где валялись
та да з мусорки і прямо додому.там ще мусор в середині,Ви просто не бачили.не замовляйте,бо так з мусором і відправлю.
таким як Ви все завжди не так.я точно знаю.хоч безкоштовно відправ,а придратись знайдете до чого.
таким як Ви все завжди не так.я точно знаю.хоч безкоштовно відправ,а придратись знайдете до чого.
Ага, такой же. Почитайте темы о двойных снятиях денег и о том, как их служба поддержки посылает подальше, например. А еще у привата есть отделения. Да, он не без своих приколов, но не будем сравнивать, ибо банк, существующий только в приложении - это даже не смешно.
Да вы что?) нормальные интернет магазины работают так, как я описала. Покупатель имеет право знать полную сумму с учётом всех составляющих до согласия на заказ. Ради интереса попробуйте заказать что-то в приличном месте)
Что на базаре в три раза дороже? Вот ради интереса, что с учётом стоимость доставки будет дороже?
Вы же не знаете о каких товарах человек пишет, может он подразумевает б\у или пролёт, но с пересылкой, и то что если пересылка дорого, то базары есть везде но новое купить будет дороже. Тут в принципе дело то в том, что покупатель же понимает что почтовые услуги оказывает третье лицо и иногда с косяками, а претензии почему-то получает продавец.
Причем тут вы с вашими пролетами?В бизнес продажах есть наценка, которая включает и упаковку и ноги курьера до отделения почты)
Не гоните монобанк создан на базе универсалбанка. Там есть отделения. Наоборот это будущее. Все идет к автоматизации кому те отделения нужны
Угу. Уже больше 15 лет заказов с инета,сотни тысячи. Никто ничего не расчитывает. Не смешите. На розетке разве что пишется сразу доставка и интертопе,и то потому что заключен договор на такой вид доставки. Детский сад. Хоть примеры приведите ’ нормальных’ магазинов
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу