Покупатель нахамил и оскорбил и как бороться с глупыми вопросами от покупателей

это стереотип

а что тут следить? прочитала обе темы и сделала выводы, под 90% я имела в виду отписавшихся в теме

чушь какая-то! на простой вопрос о фото так ответить может только хамка. и другие примеры из вашей гостевой говорят о том же.

Я не буду закрывать тему, несмотря на некоторое давления, со стороны некоторых пользователей, кому интересно и у кого есть своё мнение - добро пожаловать! Но это проблема и я думаю многие продавцы с этим сталкиваются, хотя и сама здесь больше покупаю, но себе как покупатель подобного не позволяю и у меня были проблемы с продавцом, но мы мирно всё решили и я ей не хамила и не обижала и плохой отзыв не оставляля. Хотя проблема была не в реальном фото а в изъянах.

Автор, это был ваш комент ’вы видать не в своем уме... печально(’ ?

ясно, статистика - это точная наука

хороший смайл, дружелюбный

я так понимаю, люди которые вас не поддержали, не имеют своего мнения?

я так понимаю, это ответ покупательницы после того, как она увидела несколько строчек красного текста в объявлении

Этоне стереотип, а одно из главных правил РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ, Вы зарабатываете, покупатель тратит свои деньги, и хамить покупателям не нужно!! А потом ещё жаловаться и искать поддержки, можно было просо ответить ’нет нельзя’ и успокоиться!

Да нет-это ответ продавца.

Это как в анекдоте, есть только два мнения: одно мое, другое - ошибочное))

вы не поняли тему, покупатель хамил и оскорбил по пустяку. К сожалению

’вы видать не в своем уме... печально(’ ? - это дружелюбно?

Огласите то, что вы написали в теме красным шрифтом, после просьбы покупателя. А тему вы таки можете не закрывать. У вас теперь еще одно послание стоит, многим захочется отписаться.

почему же Вы так решили? я всё читаю, но заметьте, что никто ещё себе не позволил нагрубить, даже если меня не поддерживают, все корректные и сдержанные.

оглашаю: НА ГЛУПЫЕ ВОПРОСЫ Я БОЛЬШЕ ОТВЕЧАТЬ НЕ БУДУ! это касалось этого вопроса: ’Здравствуйте! Можно увидеть фото внутри до конца? На какую температуру рассчитан мех европейка?’, я была в ступоре. А пользователь, которая истерила, приняла это в свой адрес. Хотя это не ей адресовалось

Да не поняла! Вы на просьбу покупателя ответили: ’вы видать не в своем уме... печально(’ и кто первый начал хамить и оскорблять по пустяку???

автор тут все (кроме меня наверно), считают, что последние слова в вашей переписке про ’не в своем уме’ принадлежат вам, если это так, то хамство с вашей стороны
если нет - то со стороны покупателя, все равно что вы там написали красными буквами..когда мне звонят в 7 утра или 11 часов ночи или пишут среди ночи по 10 раз почему вы не проверили мой заказ, вы что не видели, что я его разместила у меня желание и не такое написать возникает

читайте пожалуйста внимательно, это уж точно не моё сообщение

ну так не давайте свой номер телефона, кто виноват? я что ли?

а на меня вы почему нападаете, если я вас защищаю?

Автор, к сожалению, тем про кинутых покупателей гораздо больше, чем про кинутых продавцов (точнее я их вообще не видела), всвязи с таким риском покупатель здесь имеет моральное право задавать любые вопросы, которые (как ему кажется) могут снизить этот риск. Покупая в магазине покупатель имеет право примерять, покупая здесь - только видеть пару фото, зачастую сделанные без относительности к другим предметам, проще говоря тот же сапог может быть в реале как полусапогом и т.д.
Возможно покупатель с этой целью попросила вас сделать фото, чтобы представить товар в реале. Почему покупая пальто - мы предпочитаем видеть их на моделях. Точно также и обувь - может висеть, облегать, закрывать голень наполовину и т.д.

да, я путаюсь уже, 81 сообщение, можно понять

ну естественно ... вы ведь проигнорировали ее, а вновь появившаяся надпись была принята на свой счет. Второй вопрос тоже нормален, учитывая, что покупатель не может посмотреть и пощупать, а словам видимо мало верит, видимо попадалась. Это ваше отношение к вопросам неверно.
Замеры вы не делаете, фото тоже, на вопросы не отвечаете. Я предлагаю вам В начале всех ваших тем написать это большими красными буквами. Тогда нервирующие вас покупатели сами разбегутся.

это стиль такой )))

А вообще обращаюсь ко всем! Пока подобного не коснулось, все милые, хорошие и справедливые! Но вот если бы вас так окунули в грязь по пустяку, я бы хотела тогда услышать Ваше мнение! А так все Хорошие! Всем доброй ночи!

вас в грязь не окунали. В отзыве написана правда. Вы проигнорировали, вы не ответили. Только что в теме, вы написали, что красные буквы были написаны на вопрос про европейку, однако в комментарии к отзыву, вы повторили Я на ГЛУПЫЕ ВОПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮ, И МОЖЕТЕ ВОЗМУЩАТЬСЯ СКОЛЬКО УГОДНО И КТО УГОДНО!

Зато после этих двух тем Вы будете практически полностью избавлены от покупателей на КС. Возможно Вы этого и хотели, но тогда Вы явно не ищете легких путей.

Ув. Автор, я Вас не понимаю. Зашла я в Ваше объявление, почитала, что размеров нет, зашла на сайт производителя на который у Вас ссылка и там нужных мне размеров тоже нет. Как после этого покупать? Это покупка кота в мешке. Если Вы продаёте, Вы на память должны знать то, что продаёте и на какую ногу эта обувь подходит. У меня иногда спрашивают тоже вроде бы странные вопросы, но мне всегда интересно узнавать про свой же товар что-то новое, нестандартный вопрос даёт возможность лучше знать свой товар. А это только положительно будет сказываться на продажах. Неужели Вам трудно отвечать более дружелюбно? Вы отключили тут функцию ананимов чтоб меньше гадостей Вам писали? Не понимаю я таких продавцов. Это интернет продажа, Вы=продавец, видите товар я=покупатель нет. Вы должны стать моими глазами, чтоб я поняла что Вы продаёте. А вы вместо этого начинаете говорить про маленький заработок, сделайте его больше. Не понимаю...