Повелительница лампочек• 06 января 2020
Алиэкспресс спор, помогите не могу разобраться
Заказала товар на али, 10 долл цена , завтра выходит срок защиты покупателя (60 дней) , посылка отслеживается до 28.10, прибыла а страну назначения и все. Была на укрпочте несколько раз- ее не нашли. Этот же товар заказывала и подруга , чуть позже на неделю и тоже не получила.
Я открыла спор вчера ,продавец просит закрыть спор и продлить еще на 30 дней защиту потребителя. Если я соглашусь на его условия- я смогу потом еще раз открыть спор , в случае если товар не приедет за эти 30 дней ? Если я не согласна на нот условия - что мне делать дальше ? Ничего не отвечать и делать действий администрации али?
Я открыла спор вчера ,продавец просит закрыть спор и продлить еще на 30 дней защиту потребителя. Если я соглашусь на его условия- я смогу потом еще раз открыть спор , в случае если товар не приедет за эти 30 дней ? Если я не согласна на нот условия - что мне делать дальше ? Ничего не отвечать и делать действий администрации али?
8
0
У меня сейчас такой спор - я просила продлить сама т.к посылка в Украине и на Укрпочте вы ее не найдете, она до них не дошла. Это безтрековые посылки лежат на сортировочном и пока их не передали Укрпочте
Так я открыла спор , он мне прислал, то что на скрине, я дальше не знаю как правильно поступают - надо что-то писать в ответ продавцу ? Надо где то отклонить его предложение ? Или сидеть ровно, она само как то решится?
Я олну посылку попросила продлить сама , у другого продавца, но там изначально было 35 дней, продлили еще на 30, посылка пришла все ок . Тут я жду уже 60 дней браслет с новогодними украшениями , который будет не актуален, даже если и придет в течении еще 30 дней....но даже не это волнует, а то, если я соглашусь ждать и закрою спор - потом я смогу его нще раз открыть?
Открыть. Спор сможете, но причину надо будет другую указывать. И лучше, если сначала продавец продлит защиту.
платформа Али может вам отказать/она решает спор/ сейчас новые правила, до 50 дней можно ожидать прибытия посылки, а потом решение спора
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу