Не будь КакСвета• 12 июня 2020
Продпвці, взагалі, в адекваті?
Потім дивуються що немає продаж.
Залала запитання у відповідь ні добрий день ні слова лишнього, відповідь « да» прийшла і після неї за хвилин 30 ось ці знаки питання, це взагалі як?
Я розумію що можна не звертати увагу і йти собі далі, але от таких зустрічаєш все частіше і частіше.це нормально не вітатись з людьми?
Залала запитання у відповідь ні добрий день ні слова лишнього, відповідь « да» прийшла і після неї за хвилин 30 ось ці знаки питання, це взагалі як?
Я розумію що можна не звертати увагу і йти собі далі, але от таких зустрічаєш все частіше і частіше.це нормально не вітатись з людьми?
показать весь текст
автор
Не будь КакСвета
• 12 июня 2020
Ответ дляМизимец
Вы правы. Я не продавец. Я нач отдела продаж. Моя задача увеличить объем обрабатываемых заказов, без дополнительного набора персонала. На весах 1 покупатель который даже не собирается делать покупку, но очень хочет что бы с ним поздоровались и поскандалить и 99 человек которые уже сделали заказ, которым нужно отправить товар, сообщить номер, отследить получение.
От чесно, я вам не вірю і скажу вам як бувший керівник відділу продаж теж в сфері послуг, ви дуже мало знаєте про продажі і про те якими вони бувають , справжній продажник не ділить продажі на товар і на послугу, це як мінімум.
Мизимец• 12 июня 2020
Ответ дляНе будь КакСвета
Я ще про таке не чула- бізнес можель « продажі без консультації»😂🤦🏼♀️
Читайте Котлера.
автор
Не будь КакСвета
• 12 июня 2020
Ответ дляМизимец
Читайте Котлера.
Читайте всі мої ввдповіді
Радикальная• 12 июня 2020
Ответ дляМизимец
Вам поговорить или купить? Еще раз. На нормальных ресурсах, в интернет магазинах, на той же Розетке клиенты делают заказ совершенно без вопросов и без предварительных пожеланий с добрым утром от продавца. А на инсайтах вообще не принято переписываться и отзваниваться после принятия заказа.
Заказ
Счет на оплату.
Номер для отслеживания
На этом все.
Цените время продавцов, тогда возможно менеджеры интернет магазинов обработают больше заказов и получат выше зарплату. А товар станет дешевле, потому что не нужно будет для трепотни нанимать еще одного человека и закладывать его ЗП в стоимость товара.
Заказ
Счет на оплату.
Номер для отслеживания
На этом все.
Цените время продавцов, тогда возможно менеджеры интернет магазинов обработают больше заказов и получат выше зарплату. А товар станет дешевле, потому что не нужно будет для трепотни нанимать еще одного человека и закладывать его ЗП в стоимость товара.
На Розетке, как и на любом сайте, есть служба поддержки,где можно уточнить сроки годности, размерную сетку, страну производителя и т.д. инфу которая не указана.Можно сто раз менять дату или время доставки, адрес, дозаказать что-то. При этом на крупном ресурсе типа Розетки, Мейкапа будет дешевле чем у Мани на Олх, Кидстафе или какой то шараги с Прома. да еще и бесплатная доставка, карта без комиссий и т.д. На инсайтакх аналогично, просто пишите на английском. Так же там есть безпроблемный возврат и обмен (но на инсайтах не выгодно, так как международная доставка все сьедает) . Покупатель защищён от и до. А на всех этих шарашкиных платформах, магазинов потом пришлют 2 левые варежки-вы ж не уточнили, просрочку а вы не спросили, брак,с царапинами и т.д. Переписка и куча вопросов хоть какие то доказательства, если и не вернут деньги,можно в поддержку обратиться, чтоб заблочили продавца или отзыв негативный написать со скриншотами. У себя в ФБ отметить горе продавца или компанию и те же скрины выставить. Про обмен врзврвття вообще молчу , с боем надо выбивать.
Поэтому продавцам тот же совет, не нравиться,бесят вопросы покупателей- не занимайтесь торговлей
Поэтому продавцам тот же совет, не нравиться,бесят вопросы покупателей- не занимайтесь торговлей
руки_Крюги• 12 июня 2020
Ответ дляПацелуйнитуда
автор, Вы-странная. Продавец-вполне нормальный. Вы спросили-вам ответили. Дальше продавец сидит на компе-ждет что ему делать-давать реквизиты- ПАКОВАТЬ ТОВАР-ПЛАНИРОВАТЬ СВОЙ ДЕНЬ.ЧТОБЫ БЕЖАТЬ НА ПОЧТУ.....И тупо от Вас мороз.
Серьезно? Сидит и ждет паковать или нет?
Если тупо мороз, значит ничего паковать не нужно)))
Если тупо мороз, значит ничего паковать не нужно)))
Садоводница• 12 июня 2020
Ответ дляНе будь КакСвета
А потом останавливаешься через пол часа и пишешь знаки вопроса, а потом еще через пол часа сам вопрос, впринципе все адекватно и логично
Таких как Вы, Автор, спросила и пошла по 100 в день! Вам ответили, в наличии, Вы морозитесь, потому и поставили ??? если бы вы задали по товару вопрос- получили бы ответы. А тут, 101 раз спросили, так и отреагировали, Да, в наличии, что тут обсуждать.
Мизимец• 12 июня 2020
Ответ дляVoblochka-26
вы продаете через доски обьявлений?
Через доски только рекламируемся, на них нет продаж. Доски это баловство, кидстафф -ностальгия, сбор информации по трендам и для юзабилити и ссылочная масса.
Садоводница• 12 июня 2020
Ответ дляHelen2020
Автор, это называется клиентоориентированность. Мы же так и выбираем приятного продавца, приемлемый по обслуживанию магазин. Если вы берете один и тот же ассортимент, то постепенно обрастаете перечнем продавцов и сайтов у которых заказываете, а если это разовая покупка то выбор за вами, брать или нет, или это настолько принципиально?
Вот если у этого продавца этот товар 600 грн, и он так ответил, а у другого 650-700, но он написал вам Здравствуйте, то у кого купите?
Вот если у этого продавца этот товар 600 грн, и он так ответил, а у другого 650-700, но он написал вам Здравствуйте, то у кого купите?
есть сомнения? да за 600 купит, молча!
Садоводница• 12 июня 2020
Ответ дляМизимец
Вы правы. Я не продавец. Я нач отдела продаж. Моя задача увеличить объем обрабатываемых заказов, без дополнительного набора персонала. На весах 1 покупатель который даже не собирается делать покупку, но очень хочет что бы с ним поздоровались и поскандалить и 99 человек которые уже сделали заказ, которым нужно отправить товар, сообщить номер, отследить получение.
поддерживаю!
Бесстыдница• 12 июня 2020
у меня муж такой я люблю расписать, а он на работе по быстрому отвечает да и все, иногда пропадают покупатели
Ситечко для мыслей• 12 июня 2020
Ответ дляПацелуйнитуда
автор, Вы-странная. Продавец-вполне нормальный. Вы спросили-вам ответили. Дальше продавец сидит на компе-ждет что ему делать-давать реквизиты- ПАКОВАТЬ ТОВАР-ПЛАНИРОВАТЬ СВОЙ ДЕНЬ.ЧТОБЫ БЕЖАТЬ НА ПОЧТУ.....И тупо от Вас мороз.
А вы не подумали, что покупатель не сидит у компа и не ждет ответа от продавца. Меня бесит такое. Если нужно было срочно, я б позвонила
миссДавеча• 12 июня 2020
интересно на вопрос ’есть ли в наличии’ сколько слов надо написать в ответ?
90x60x90• 12 июня 2020
Ответ дляНе будь КакСвета
Я в адекваті. Тишина по причині невихованості продавця
Я считаю вы в адеквате. Я не покупаю у невоспитанных. Делов то. Торгашей сейчас неимоверное количество. Выбирай не хочу.
90x60x90• 12 июня 2020
Ответ дляОдинРазНадетое
А Вы в адеквате? Мне тоже всегда не понятно, почему спрашивают, есть ли в наличии и после утвердительного ответа тишина и никакой реакции? Это что - любопытство просто? Так и хочется такие же знаки вопроса поставить)
Ахахахаха. Торговля - не ваше.
Дюагональ• 12 июня 2020
Ответ дляОдинРазНадетое
А Вы в адеквате? Мне тоже всегда не понятно, почему спрашивают, есть ли в наличии и после утвердительного ответа тишина и никакой реакции? Это что - любопытство просто? Так и хочется такие же знаки вопроса поставить)
И я так думаю, нафига спрашивать о наличии, и потом пропадать?
Акуна_Матата• 12 июня 2020
Ответ дляМинерАлочка
А какой реакции вы хотите?))) Я выбираю товар и могу и 5 продавцам написать, чтоб узнать есть ли в наличии. А потом уже определяюсь с моделью, цветом, т.д. и выбираю. Думаете, я буду каждому отписывать? Смешная...
Да Вы что, а то что продавец ждет ответа и может не отдать вещь другому человеку, по вашему это норма? Я была бы признательна, если бы мне писали что передумали.
После шести ни-ни• 12 июня 2020
В бидла не купую, бо потім можна на проблеми нарватися з тим товаром, а вирішувати будуть ігнором і матами.
автор
Не будь КакСвета
• 12 июня 2020
Ответ дляАкуна_Матата
Да Вы что, а то что продавец ждет ответа и может не отдать вещь другому человеку, по вашему это норма? Я была бы признательна, если бы мне писали что передумали.
В смислі? Як можна писати що передумали, якщо я не писала про те що надумали купувати?😂
миссДавеча• 12 июня 2020
Ответ для90x60x90
Ахахахаха. Торговля - не ваше.
а чье ваше? есть объявление активно, для чего вопрос о наличии и потом молчок?
руки_Крюги• 12 июня 2020
Ответ дляТумба-юмба
Знаєте, коли шукаєш щось, то забовбуєшся кожного разу писати ДОБРИЙ ДЕНЬ. А запитуєш конкретно, людина також може не гуляє, немає коли розводити соплі. Конкретно : ДА - НІ, питання-відповіді по суті і все.
Але ж соплі почала розводити продавець, знаками питання))) Я взагалі це розцінюю як свого роду тиск, на покупця )
Вважаю, що покупець сам має вирішити як продовжувати діалог. Запитати про деталі, пропросити реквізити для оплати, або ж просто подякувати за надану інформацію.
Вважаю, що покупець сам має вирішити як продовжувати діалог. Запитати про деталі, пропросити реквізити для оплати, або ж просто подякувати за надану інформацію.
Ручки-Крючки• 12 июня 2020
Мені теж приємно, щоб продавець ввічливо відповідав. Можу купити і в випадку сухих відповідей, але точно з більшою вірогідністю, навіть дорожче, оберу там, де мені приємно було переписуватися.
Це ж елементарні речі, які збільшують продажі. Процес покупки повинен бути приємним, щоб покупець повернувся знову.
Це ж елементарні речі, які збільшують продажі. Процес покупки повинен бути приємним, щоб покупець повернувся знову.
Инста_Богиня• 12 июня 2020
Автор, продавец - быдло обыкновенное. С такими людьми не нужно общаться, совсем, никогда. Не то что - покупать, просто мимо пройти и все. Вы же на бомжей, алкоголиков и просих страннвх личностей не обижаетесь? И на хамов не нужно.
Дюагональ• 12 июня 2020
Ответ дляНе будь КакСвета
Тут далі ще краще😂
Продавцу респект, а вы, автор, мозгоклюйка.
руки_Крюги• 12 июня 2020
Ответ дляСадоводница
Таких как Вы, Автор, спросила и пошла по 100 в день! Вам ответили, в наличии, Вы морозитесь, потому и поставили ??? если бы вы задали по товару вопрос- получили бы ответы. А тут, 101 раз спросили, так и отреагировали, Да, в наличии, что тут обсуждать.
Ответили и ждите реакции покупателя. Какие знаки вопроса????
Нет ответной реакции-нет диалога, спросила и пошла.
Морозитесь - это когда сделала заказ, не оплатила и молчит, к примеру
Нет ответной реакции-нет диалога, спросила и пошла.
Морозитесь - это когда сделала заказ, не оплатила и молчит, к примеру
Voblochka-26• 12 июня 2020
Ответ дляМизимец
Через доски только рекламируемся, на них нет продаж. Доски это баловство, кидстафф -ностальгия, сбор информации по трендам и для юзабилити и ссылочная масса.
так там, где вы продаете, при заказе есть общение с консультантом или я могу заказать самостоятельно?
Дуняша• 12 июня 2020
Ответ дляОдинРазНадетое
А Вы в адеквате? Мне тоже всегда не понятно, почему спрашивают, есть ли в наличии и после утвердительного ответа тишина и никакой реакции? Это что - любопытство просто? Так и хочется такие же знаки вопроса поставить)
Раньше тоже могла сидеть и ждать ответа по несколько дней, а теперь задаю нескольким продавцам, кто первый ответил, у того и купила. А остальные пусть продолжают мысли в кулак собирать.
Мизимец• 12 июня 2020
Ответ дляНе будь КакСвета
В смислі? Як можна писати що передумали, якщо я не писала про те що надумали купувати?😂
Весь скандал вы как и сотворили из того, что покупать не собирались, а с вами еще и не поздоровались. Продавец своим ответом не повлиял на вашу покупку, потому что совершенно ничего. Потому что Як можна писати що передумали, якщо я не писала про те що надумали купувати?
А наличие вы для чего спрашивали?
А наличие вы для чего спрашивали?
Ответ дляНе будь КакСвета
Я в адекваті. Тишина по причині невихованості продавця
ох,автор))
покупці тех цікаві бувають дуже)
от як Вам таке вітання ’ДД’?
Або ’Где вы находитесь?’,хоча в оголошенні є зазначено,що ’Товар находится в....таком то городе’
один раз не витримала,написала’зараз за комп’ютером’:)
але клієнтка була без гумору))
а про запитання після 23год. взагалі мовчу)
покупці тех цікаві бувають дуже)
от як Вам таке вітання ’ДД’?
Або ’Где вы находитесь?’,хоча в оголошенні є зазначено,що ’Товар находится в....таком то городе’
один раз не витримала,написала’зараз за комп’ютером’:)
але клієнтка була без гумору))
а про запитання після 23год. взагалі мовчу)
Не любовница• 12 июня 2020
Ответ дляФизрукая
Да, человек не гуляет, он работает, раз у него 500 продаж в день. И вежливое общение с клиентами - это неотъемлемая часть ее работы.
Вы прям не сомневаетесь про 500 продаж в день?) Часто пробы давят на покупателя, торопят, будете брать? Кидают реквизиты. И часто это не из-за потока мегапродаж
Но по факту, автор слишком близко принимает все к сердцу и таки немного мозгоклюй))
если что, я продавец. По жизни вежливый человек и люблю расшаркиваться) но при этом в общении с клиентом принимаю его манеру разговора и иногда тоже отвечаю максимально кратко. Но эти знаки вопроса, такое себе, не располагают
Но по факту, автор слишком близко принимает все к сердцу и таки немного мозгоклюй))
если что, я продавец. По жизни вежливый человек и люблю расшаркиваться) но при этом в общении с клиентом принимаю его манеру разговора и иногда тоже отвечаю максимально кратко. Но эти знаки вопроса, такое себе, не располагают
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу