из_под_тишка• 23 января 2021
Меня обманул продавец Кидстафф. Прошу помощи.
У продавца сделала заказ постельный комплект Вилюта, в переписке под объявлением спросила о наличии расцветки-номер 19008. Продавец ответила ЕСТЬ и предложила свою галерею с другими расцветками. Я Уточняю детали заказа в переписке и прошу: ПРИ наличии номера 19008-дать карту мне к оплате. Делаю ЗАКАЗ, в бланке заказа указываю номер расцветки 19008. Мне сразу отвечает продавец в Заказе, что товар отправлен. В коментарии к заказу я прошу проверить, точно ли выслали 19008( как чувствовала я). Итог: прислали НЕ заказанную мною расцветку( конечно, не красивую), продавец обвиняет меня, что переписку под объявлением он Не читает !!! и в бланке заказа-в рубрике цвет- не понимает, что означают цифры 19008. (это номер расцветки из его галереи). Деньги возвращать отказывается. Меня обвиняет в безответственном отношении. ( в переписке я точно все уточнила, получила ответ6 ЕСТЬ расцветка 19008), В бланке заказа я указала этот цвет. Теперь я Без денег и комплект,конечно, не вижу смысла забирать с Новой почты.т.к. даннуб расцветку я Не заказывала. Подскажите, девочки, как поступить? Продавец https://www.kidstaff.com.ua/tema-30926899.html
показать весь текст
1187
0
ярослав мне все же лучше по качеству ,у меня недорогие комплекты и не убиваемые (все куплены 1-2 года назад)
Вы еще убедитесь что там в посылке, вообще ли то, что заказывали, но в другой расцветке, а то вы продали кота в мешке, пока..
Да так и есть и от этого ещё более противно. Ведь она прекрасно понимает о чем речь, просто уцепилась за эту ошибку. Неприятная особа.
Ни в коем случае не оправдываю продавца, но и правда соотнести заказ и переписку не просто, если много переписок. Нужно было продублировать конкретно в заказе ссылку или фото.
не благодарите
так в этом и провтык
Нафига делать такие объявление, с одной только расцветкой? Если у неё в наличии их больше? либо тогда абсолютно на все артикулы делать по одному объявлению, или групповые объявления делать и обращать внимание на графу ’цвет’ при получении заказа.
А то получается так, что на желаемый автором цвет нет отдельного объявления. Она уточнила наличие его и вынуждена была оформить заказ в объявлении, в названии которого указан другой цвет.
Продавец получает заказ и автоматом отправляет постельное из названия объявления, даже не обращая внимание, что хотели другой цвет.
Я на стороне автора. Продавец не прав.
Нафига делать такие объявление, с одной только расцветкой? Если у неё в наличии их больше? либо тогда абсолютно на все артикулы делать по одному объявлению, или групповые объявления делать и обращать внимание на графу ’цвет’ при получении заказа.
А то получается так, что на желаемый автором цвет нет отдельного объявления. Она уточнила наличие его и вынуждена была оформить заказ в объявлении, в названии которого указан другой цвет.
Продавец получает заказ и автоматом отправляет постельное из названия объявления, даже не обращая внимание, что хотели другой цвет.
Я на стороне автора. Продавец не прав.
так у нее в переписке может быть других тысяча вопросов. это она у вас одна, а вас у нее десятки, кто что спрашивал когда-то - не запоминается. это нормально. вы сделали ошибку, сделав заказ в теме по одному товару , на другой товар. нужно было делать в правильной теме заказ. имхо.
этого не поймет тот, кто не работает с большим объемом заказов. вот поэтому тут вас поддержали. если бы кто работал, как продавец то понял бы продавца. это колоссальный труд. покупатели часто тупят,/ а потом виноватым оказывается продавец. можно же свой 1 единственный заказ сделать идеально, по правилам, не правда ли?
этого не поймет тот, кто не работает с большим объемом заказов. вот поэтому тут вас поддержали. если бы кто работал, как продавец то понял бы продавца. это колоссальный труд. покупатели часто тупят,/ а потом виноватым оказывается продавец. можно же свой 1 единственный заказ сделать идеально, по правилам, не правда ли?
в полицию? из-за другого цвета постельного белья?:)) я не на чьей стороне, просто наблюдатель. но иногда вы такое пишете
она сделала в правильном месте ,и 10 раз уточнила что именно нужно .Нет отдельного обьявления на каждую расцветку ,есть ссылка на галерею .
понимаю, и тут вина продавца. но ее можно понять, потому что с такими объемами работать сложно, можно и ошибиться, но можно решить ситуацию по-человечески, мирно, сохранив лицо.
а можно поднять бучу, испортить себе нервы, мужу - это ж он пойдет позориться в полицию?:) я не говорю уже о карме и своей энергетике. это же как низко пали вибрации автора :( а все потому, что она уперто стоит на своем... где совсем не нужно этого делать.
прод принимает возврат, пусть и возвращает, а не трепит себе нервы, не понимая, что делает себе хуже. а потом вопросы, почему я болею, почему меня бросил муж и везде преследуют несчастья (да-да, по законам Вселенной это се взаимосвязано).
а можно поднять бучу, испортить себе нервы, мужу - это ж он пойдет позориться в полицию?:) я не говорю уже о карме и своей энергетике. это же как низко пали вибрации автора :( а все потому, что она уперто стоит на своем... где совсем не нужно этого делать.
прод принимает возврат, пусть и возвращает, а не трепит себе нервы, не понимая, что делает себе хуже. а потом вопросы, почему я болею, почему меня бросил муж и везде преследуют несчастья (да-да, по законам Вселенной это се взаимосвязано).
причем комплект купили, а автор все ждет и требует наказания продавца.
Уже нет темы для раздора.
автор получила и деньги .
А ее та девочка просила - куплю, но не щемите продавца.
Уже нет темы для раздора.
автор получила и деньги .
А ее та девочка просила - куплю, но не щемите продавца.
Несколько тысяч положительных отзывов о сделках и ни одного отрицательного. Только отличные оценки и благодарности в гостевой книге. Думаю, этого достаточно, чтобы потенциальный покупатель мог оценить качество продавца и знал, что от него можно ожидать 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу