Усатая полосатая• 18 марта 2021
Возраст денежных средств, спорная ситуация.
Фирма отправила клиенту кроссовки наложенным платежом, клиент забрал посылку, пришел домой и написал, что ему не подошли. Ему скинули адрес для возврата. Напивпли, получим проверим и сразу скинем на карту возврат. На следующий день он пишет , что отправил кроссовки , но НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ,потому что ему кажется что его оставят без денег и без товара. Посылки получает курьер на фирму, и там на фирме проверяют возвраты, курьер не может этого делать.
Я ей пишу, переделайте посылку, по закону , что доставка возврата товара осущ за счёт покупателя.
И она мне говорит так, перечисляйте мне деньги на карту, и потом я отменю наложку. Откуда я знаю, что она положила в посылку.
Я ее успокаивала как могла, но она мне угрожает, что идёт завтра писать на меня в прокуратуру.
Хотя по закону, товар на возврат по приходу сначала осматривают , а потом делают возврат денежных средств.
Я ей пишу, переделайте посылку, по закону , что доставка возврата товара осущ за счёт покупателя.
И она мне говорит так, перечисляйте мне деньги на карту, и потом я отменю наложку. Откуда я знаю, что она положила в посылку.
Я ее успокаивала как могла, но она мне угрожает, что идёт завтра писать на меня в прокуратуру.
Хотя по закону, товар на возврат по приходу сначала осматривают , а потом делают возврат денежных средств.
показать весь текст
128
0
Нечего переживать, Вы этим ничего не исправите, и угрожать Вам может сколько хочет, по закону ничего Вы ей не должны)
Ой, я ей написала и что зачастую м она затягивает этот процесс. В итоге написала , что с утра подаёт заявление в прокуратуру
напишите ей, что желаете попутного ветра. Она приняла посылку, у вас есть ттн о отправке, что деньги перечислила, с НП, все остальное, что ей там хочется - бред хитрожопой идиотки. Она хочет и все деньги получить, и на доставку не попасть.
Ошибки, извините, не в себе я просто слегка . Совсем выбила она меня. Просто будет затягивать 14 дней, страдать фигнёй, возврат ей никто понятное дело уже не сделает
на очередной ее высер, и тыкание на законы, ткните ей на условия возврата)
И напомните, что у вас есть документальное подтверждение с НП, что товар она осмотрела, и отправила деньги, а отправить она вам может и лапти плетеные, с такими тараканами, пусть идет, в полицию, налоговую, СБУ)
И напомните, что у вас есть документальное подтверждение с НП, что товар она осмотрела, и отправила деньги, а отправить она вам может и лапти плетеные, с такими тараканами, пусть идет, в полицию, налоговую, СБУ)
Тоже самое написала и я ей, даже открыла розетку, там написано , что возврат осуществляется когда клиент отправляет товар за свой счёт, это вытяг с документа о возврате товара.
Она сказала получит ее и пойдет по правам потребителя, чтобы разбирались с товаром ненадлежащего качества, что пахнут клеем кроссовки.
Не за что, не тратьте свои нервы зря, пусть покупатель сам думает, что делает и чем ему это грозит.
Почему вы ей сразу не скинули выдержек с закона о защите прав потребителей?
Там четко все написано
Для возврата надо копия паспорта, заявление на возврат, выслать за свой счёт и в течении 7!!!! Дней она подучит деньги
Там четко все написано
Для возврата надо копия паспорта, заявление на возврат, выслать за свой счёт и в течении 7!!!! Дней она подучит деньги
Нам на возврат этого не нужно, склад итак делает возврат. Одно лишь требование отправить за свой счёт. Пусть идёт жалуется, я уже смирилась, раз спокойно не смогла оформить доставку на склад. Завтра должна была получить возврат денег. Вот странная или на голову больная, я уже не знаю.
А где это прописано? Я открывала розетку, там прям жирным выделено, отправка на возврат за счёт клиента.
Девушка, я сейчас составляю заявление в прокуратуре, Иванов Иван это и есть ваш ФОП? Дайте его номер который не отключён, или я в заявлении оставлю ваш номер, с вами будут связываться при рассмотрении
Вот она мне пишет. Чтоб вы поняли она пошла в прокуратуру писать заявление на курьера 🤦
Вот она мне пишет. Чтоб вы поняли она пошла в прокуратуру писать заявление на курьера 🤦
Девушка, я сейчас составляю заявление в прокуратуре, Иванов Иван это и есть ваш ФОП? Дайте его номер который не отключён, или я в заявлении оставлю ваш номер, с вами будут связываться при рассмотрении
Вот она мне пишет. Чтоб вы поняли она пошла в прокуратуру писать заявление на курьера 🤦
Вот она мне пишет. Чтоб вы поняли она пошла в прокуратуру писать заявление на курьера 🤦
Пусть пишет, что хочет, блефует она скорей всего, хочет узнать номер поставщика, чтоб ещё ему понаяривать)) как она может написать на него заявление, если он ее знать не знает, и напрямую с ней даже не разговаривал не разу в жизни)) ох притрушенная)))
Пусть пишет. Успокойтесь. Напишите ей ещё раз:
Пишу вам в последний раз и больше на ваши сообщения отвечать не буду: возврат товара за вас счёт, возврат денег в течении 1-7 дней после получения товара. Как только уберёте Наложку и оплатите пересылку сообщите, чтобы мы забрали товар. До тех пор прошу меня не беспокоить.
Пишу вам в последний раз и больше на ваши сообщения отвечать не буду: возврат товара за вас счёт, возврат денег в течении 1-7 дней после получения товара. Как только уберёте Наложку и оплатите пересылку сообщите, чтобы мы забрали товар. До тех пор прошу меня не беспокоить.
Деньги за товар кто получал? Поставщик? Тогда вообще не парьтесь, пусть пишет что хочет. А если вдруг позвонит «налоговая» ( реально налоговая не позвонит. Вы им не интересны) то скажете: я все налоги от прибыли укажу в годовой декларации ( для вас. Эта декларация подаётся до мая месяца следующего года , то есть 2022, она именно для таких людей которые не фоп и получили прибыль)
Поставщик не и не получил ничего, перевод идёт, а товар по сути она не вернула, ща который хочет возврат. По поводу налоговой спасибо вам, не знала этого.
Я не могу понять зачем она делает этот бред, ей должны были сегодня перечислить возврат на карту. Странная какая-то.
Хочет выставить мошенниками без состава преступления. Кто у нее может принять эту заявку, где? Ведь она сделала заказ 16 числа, товар получила вечером 17 числа, наложкой, 18 числа начала весь сыр бор с утра. Сейчас 19 число. То есть как бы 14 дней при правильно процедуре возврата. Но она товар не возвращает. Это также купить товар в магазине , принести возврат и сказать , что возврат оформлять не буду, Я хочу чтобы этот товар вы купили у меня. Как все это глупо.
Хочет выставить мошенниками без состава преступления. Кто у нее может принять эту заявку, где? Ведь она сделала заказ 16 числа, товар получила вечером 17 числа, наложкой, 18 числа начала весь сыр бор с утра. Сейчас 19 число. То есть как бы 14 дней при правильно процедуре возврата. Но она товар не возвращает. Это также купить товар в магазине , принести возврат и сказать , что возврат оформлять не буду, Я хочу чтобы этот товар вы купили у меня. Как все это глупо.
Прокуроре, полиции, налоговой не интересны доски оюъявлений. Они даже мошенников не ищут. Спите спокойно. Можете ей всегда отправлять сообщение: как только оплатите доставку и уберёте наложку напишите, чтобы мы забрали обувь и вернули вам деньги
Больше ничего не пишите ей, только одну фразу. И все. Если вдруг вам и позвонит кто, говорите тоже одну фразу: как только она вернёт обувь ей вернуть деньги. Кстати, в заявлении ( хоть вы ей о нем не писали, но она хочет все по закону, то пусть скинет заявление и копию паспорта и кода, пусть укажет номер карты для возврата деньги. ) зачем это надо? Потому что в законе это есть, а эта Дура побоится скидывать копию паспорта и кода.
Больше ничего не пишите ей, только одну фразу. И все. Если вдруг вам и позвонит кто, говорите тоже одну фразу: как только она вернёт обувь ей вернуть деньги. Кстати, в заявлении ( хоть вы ей о нем не писали, но она хочет все по закону, то пусть скинет заявление и копию паспорта и кода, пусть укажет номер карты для возврата деньги. ) зачем это надо? Потому что в законе это есть, а эта Дура побоится скидывать копию паспорта и кода.
Я в торговле 13 лет, таких дур мало, но они есть. Примерно одна в год. С тем что у меня есть возвраты, без проблем. Нового товара! Но за 13лет было разное. И «писали» на меня, и звонили, и нервы трепали. Я стою на своём. Вот закон о защите прав потребителей и все. Если человек нормальный, то я иду на уступки, но не это. Я вам понимаю, так как это ваши нервы. Но надо через это пройти. Вам это ничем не грозит
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу