Жена миллионера• 01 мая 2021
Клиент не оплатил услугу - 2
Добрый праздничный вечер! Ну за что? Моя тема https://sovet.kidstaff.com.ua/question-2865060. И вот, спустя время ситуация ещё хуже! Я работаю в бьюти сфере, записалась сегодня на 13.00 клиентка. В 12.30 она позвонила и сказала, что может приехать только в 13.30, ок, подожду. Но в 13.30 ее нет, в 13.45 я звоню, она говорит, что в пути и будет через 15 минут. В итоге ко мне она попала в 14.10. Далее мы обсудили процедуру,правда клиентка долго торговалась, я сделала, все понравилось. Пришло время оплаты и она достаёт карту. А терминала у меня нет, я ФОП, единый налог, какой терминал? Она: у меня нет денег. Я говорю: переведите на карту ПриватБанка. Она начала пытаться переводить и говорит: мне не выгодно, комиссия 100 грн, давайте вместе сходим к терминалу. Но рядом терминала нет, нужно идти приличное расстояние, я ее не знаю, возможно, она выйдет из салона и пойдет своей дорогой, тем более, что она новая клиентка. В итоге она села и сказала: я ничего переводить не буду, пойдем к банкомате или будем сидеть здесь. Таких странных клиентов я не встречала. Что делать? Вызывать охрану? Милицию? В итоге я сказала : переводите мне на 100 грн меньше, черт с тобой, видимо тебе нужнее, только бы таких клиентов больше не было! Итог: получила стресс, испорчен праздник и настроение, задержалась на работе на 2 часа, не попала в гости, потому что опоздала. Люди, что делать в таких ситуациях??
показать весь текст
141
0
Я так перестала к гинекологу ходить, и ещё мои две знакомых. Потому что приходилось ждать по 40-60мин. Зачем запись тогда?!
Пришла на своё время, всё ок.
А те кто опаздывает на полчаса-час, переносятся на другой день. Или вообще попадают в черный список!
Пришла на своё время, всё ок.
А те кто опаздывает на полчаса-час, переносятся на другой день. Или вообще попадают в черный список!
автор, это норма для современного человека))))
на картах могут быть десятки тыс грн , а в кармане 50 грн
я часто хожу без налички, мне проще с карты
я даже бы не подумала брать наличку идя к мастеру ( если бы меня об этом не предупредили заранее)
на картах могут быть десятки тыс грн , а в кармане 50 грн
я часто хожу без налички, мне проще с карты
я даже бы не подумала брать наличку идя к мастеру ( если бы меня об этом не предупредили заранее)
Она предлагала сходить к баномату.
Но автору было ДАЛЕКО и НЕ УДОБНО
И терминал тоже НЕУДОБНО
Вероятно, это плата за удобство?
Но автору было ДАЛЕКО и НЕ УДОБНО
И терминал тоже НЕУДОБНО
Вероятно, это плата за удобство?
почему автор ещё должна тратить своё рабочее время, если клиентка и так опоздала на более чем час? она ей наоборот переплатить должна была, а не права качать
Это ваши проблемы, а не клиента. Очень мало людей ходит с наличкой. А милицию вызывайте) вот вам штраф впаяют)
А вот тут самое интересное)
Автор вообще не должна была ее принимать.
С таким то опозданием. Это элементарное неуважение.
Это проглотила?
Ну пусть и с остальным мирится и бежит к банкомату.
И она явно не предупредила, что платить только наличными.
Автор вообще не должна была ее принимать.
С таким то опозданием. Это элементарное неуважение.
Это проглотила?
Ну пусть и с остальным мирится и бежит к банкомату.
И она явно не предупредила, что платить только наличными.
так с этого и нужно начинать, что клиент изначально поступил по-свински. а вы её защищаете и валите вину на автора
Ну так предупреждайте типа, ой сейчас терминал не работает, только наличные или на карту привата.....И простите, а что за услуги, что можно торговаться???? Я вот прихожу к свлему косметологу или маникюрше и даже в оодову не прийдет сказать, а давайте дешевле.....Вы сами себя ставите низко когда разрешаете торговаться.....или ждете кдиентку 1,10 часа......Кто Вас после этого будет уважать????
А автор не виновата?
Серьезно?
Вообще ни в чем?
Например в том, что не предупредила, что нужна наличка?
Серьезно?
Вообще ни в чем?
Например в том, что не предупредила, что нужна наличка?
Так у автора проблемы с ведением бизнеса
Быть хорошим косметологом не значит быть предпринимателем.
Предприниматель это более обширные обязательства.
А дрессировать людей с таким подходом как у автора...Она и так четко не может озвучить условия своей работы, какая уж тут дрессура?
Быть хорошим косметологом не значит быть предпринимателем.
Предприниматель это более обширные обязательства.
А дрессировать людей с таким подходом как у автора...Она и так четко не может озвучить условия своей работы, какая уж тут дрессура?
у нас нет закона об обязательном безналичном расчёте. потому клиенту надо было подумать своей головой, что раз она идёт не в салон, а на дом к мастеру, то понадобится наличка
Или в том, что с нейможно по орговаться....прийти на час позже.....тогда можно и неплатить вовсе)))))
А ну да.
Раз вспомнили про значит аргументы закончились.
Ну ок.
Только вот уавтора такие ситуации будут постоянно повторятся. И всегда будут виноваты клиенты.
Раз вспомнили про значит аргументы закончились.
Ну ок.
Только вот уавтора такие ситуации будут постоянно повторятся. И всегда будут виноваты клиенты.
Где вы про дом нашли????
’Но рядом терминала нет, нужно идти приличное расстояние, я ее не знаю, возможно, она выйдет из САЛОНА и пойдет своей дорогой, тем более, что она новая клиентка’
’Но рядом терминала нет, нужно идти приличное расстояние, я ее не знаю, возможно, она выйдет из САЛОНА и пойдет своей дорогой, тем более, что она новая клиентка’
А где вы видели чтобы врач, парикмахер, косметолог массажист, дантист и другие мастера ходили с клиентами к банкоматам? Это разве норма? Тем более, что банкомат не близко. Тогда бы уже на такси предложила бы? Почему я должна ходить не известно с кем и неизвестно куда. А если бы она развернулось и пошла своей дорогой? Не оплатив вообще ничего?
Что надо озвучивать? Я когда хожу на услуги никто меня не предупреждает никогда как надо оплачивать, но наличку беру всегда
ФОП может быть и частным мастером на дому. при том они не обязаны принимать только безналичный расчёт
из вашего рассказа это как-то не сильно понятно. почему тогда такие вопросы не решает администратор?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу