Аноним• 27 октября 2012
Ваше мнение. Купила дочке новые джинсы на флисе оказался брак
Девочки вот интересно послушать ваше мнение.Купила дочке новые джинсы на флисе-оказался брак,впереди флис полностью вытертый и вкатышках(на фото видно)
Продавец-хорошая девочка,написала ей-согласилась без проблем на возврат.
Отправила я в субботу.В понедельник они были уже на складе получателя.Понедельник продавец молчит, вторник молчит.В среду вечером пишу спрашиваю когда вы заберете.Девочка отвечает что не смогла забрать,была не в городе,на сайте при этом появлялась регулярно.Ну хорошо,все мы люди,все понимаем.В четверг забрала и отправила мне назад деньги.
Вопрос-вот почему нельзя самой отписаться,ну пару слов написать мол так и так извините.Получается пока ты потенциальный покупатель-то все хорошо, все пишут,а потом уже не считается)))
И пересылку в один конец я оплатила за это мне естественно деньги никто не вернул.15 грн не деньги конечно...но моя то вина в чем?Получается я должна радоваться что мне вообще вернули за них деньги.
Мое мнение если так получилось-это вина продавца и пересылка должна была возмещена.Я не лох конечно...но разборки за эти 15 грн устраивать не стала.Но не сильно приятно.
А ваше какое мнение?Может я в не права?И все так и должно было быть?
Продавец-хорошая девочка,написала ей-согласилась без проблем на возврат.
Отправила я в субботу.В понедельник они были уже на складе получателя.Понедельник продавец молчит, вторник молчит.В среду вечером пишу спрашиваю когда вы заберете.Девочка отвечает что не смогла забрать,была не в городе,на сайте при этом появлялась регулярно.Ну хорошо,все мы люди,все понимаем.В четверг забрала и отправила мне назад деньги.
Вопрос-вот почему нельзя самой отписаться,ну пару слов написать мол так и так извините.Получается пока ты потенциальный покупатель-то все хорошо, все пишут,а потом уже не считается)))
И пересылку в один конец я оплатила за это мне естественно деньги никто не вернул.15 грн не деньги конечно...но моя то вина в чем?Получается я должна радоваться что мне вообще вернули за них деньги.
Мое мнение если так получилось-это вина продавца и пересылка должна была возмещена.Я не лох конечно...но разборки за эти 15 грн устраивать не стала.Но не сильно приятно.
А ваше какое мнение?Может я в не права?И все так и должно было быть?
9
0
опять
согласна с Вами на 100%, обидно когда люди лицемерят пока в покупателях ходишь - порядок, а потом....хоть трава не расти...ментальность наша украинская в мелочах...
ну не знаю что тут мусолиться)))может похожие темы и есть не искала...просто интересно стало мнение других
он действительно вытерт тот флис? что ж за новые джинсы? я организатор СП, часть товара выкупаю за свои, много в наличии, брак высматриваю сразу- чтоб таких разборок не было, но вообще то это не Организатора вина. А что касается не ответила сразу - вот честно, сужу по себе, не потому что не хочу отвечать, а потому что бывает столько вопросов в темах - что не успеваешь на них отвечать, а продать товар то надо. Вот и получается, что второстепенные вопросы (в данном случае - Ваш возврат) уходят на последнюю очередь, ведь деньги то все равно вернут за Ваши джинсы. Лично меня просто доканывают вопросы Покупателей - типа: я оплатила час назад, Вы отправите сегодня? нет? но я же проплатила!!! или: Отправите - напиишите номер ТТН. Через час - ВЫ отправили? еще через час - дайте номер! и потом каждые 15минут - номер! почему игнорируете? ну и т.д. К чему это я написала - ведь Продавец тоже человек, и кроме того - есть дети, у кого то не один, каждый раз вместо прогулки - идешь на эту почту, потому что хочется чтоб каждый был доволен оперативностью отправки (не люблю тянуть). Покупателей много - а Продавец один. Где то Вы правы, где то он.
девочки это не СП было а товар был у продавца в наличии
я понимаю конечно что все мы люди и бывает некогда ответить...поэтому и молчала с понедельника до среды не задавала никаких вопросов ждала что девочка сама заберет и отпишется
я ее не виню ни в коем случае и никаких ей недовольств не предъявляла она просто не заглядывала во внутрь
обсмотрела снаружи все хорошо....никто не мог подумать что внутри может оказаться такое на новой вещи)))
вопрос в том что я считаю что продавец в таких случаях должен возмещать покупателю сумму затраченную на пересылку тоже....о чем и интересовалась у других как бы вы поступали если бы так получилось
я понимаю конечно что все мы люди и бывает некогда ответить...поэтому и молчала с понедельника до среды не задавала никаких вопросов ждала что девочка сама заберет и отпишется
я ее не виню ни в коем случае и никаких ей недовольств не предъявляла она просто не заглядывала во внутрь
обсмотрела снаружи все хорошо....никто не мог подумать что внутри может оказаться такое на новой вещи)))
вопрос в том что я считаю что продавец в таких случаях должен возмещать покупателю сумму затраченную на пересылку тоже....о чем и интересовалась у других как бы вы поступали если бы так получилось
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу