Сердючка• 23 мая 2021
Чи має право магазин вимагати чек
підтверждення розрахунку платіжною карткою?
Крім основного.
Коли є потреба повернути їм річ.
Основний в мене є, а підтвердження оплати нема.
Крім основного.
Коли є потреба повернути їм річ.
Основний в мене є, а підтвердження оплати нема.
22
0
Меня как-то в Антошке уверяли, что чек из терминала тоже обязателен. Позвонила на их горячую линию, мне там сказали, что нужен только чек на товар.
Дякую, в мене не прийняли повернення на днях.
Щоб зробити повернення потрібно разом з товаром надати оригінальний чек .
Повернення грошових коштів за товар буде зреалізовано в формі відповідній як при купівлі товару. Якщо ти платив за товар платіжною карткою, май при собі чек-підтверждення розрахунку платіжною карткою.
От витяг з їхньої сторінки.
Щоб зробити повернення потрібно разом з товаром надати оригінальний чек .
Повернення грошових коштів за товар буде зреалізовано в формі відповідній як при купівлі товару. Якщо ти платив за товар платіжною карткою, май при собі чек-підтверждення розрахунку платіжною карткою.
От витяг з їхньої сторінки.
Їхня сторінка то фігня, вони можуть писати все що завгодно. На паркані теж багато чого пишуть.
Читайте ст. 9
Потрібен розрахунковий документ. Чек магазину є розрахунковим документом, що підтверджує покупку саме в цьому магазині ціну, дату. Все.
Читайте ст. 9
Потрібен розрахунковий документ. Чек магазину є розрахунковим документом, що підтверджує покупку саме в цьому магазині ціну, дату. Все.
Бред!
Они могут требовать карту, которой вы оплачивали. Так как возврат будет на неё.
В конце концов у вас должна быть эта транзакция в интернет банкирше зафиксирована.
Жалуйтесь на них.
А вообще вернитесь и требуйте возврат. Вы правы и точка.
Они должны хранить второй слип (терминальный чек). И по времени на фискальном можно определить и сделать копию из терминала.
Они могут требовать карту, которой вы оплачивали. Так как возврат будет на неё.
В конце концов у вас должна быть эта транзакция в интернет банкирше зафиксирована.
Жалуйтесь на них.
А вообще вернитесь и требуйте возврат. Вы правы и точка.
Они должны хранить второй слип (терминальный чек). И по времени на фискальном можно определить и сделать копию из терминала.
Если клиент знает, что он прав и настаивает - поднимут.
Меня недавно пытались в Епицентре послать. Девушка администратор мне истерично доказывала, что без чека возврат невозможен 🤦♀️
После неё ещё две.
Четвёртая пришла адекватная и через десять минут оформили возврат
Меня недавно пытались в Епицентре послать. Девушка администратор мне истерично доказывала, что без чека возврат невозможен 🤦♀️
После неё ещё две.
Четвёртая пришла адекватная и через десять минут оформили возврат
Все залежить від бажання та клієнтоорієнтовності. Мені по виписці з інет банкінгу по часу і сумі знайшли копію мого чека і вирішили питання. Це в атб було.
Вони хотіли зробити копію, але не змогли.
Довго копирсались, в мене не було часу там годину чекати, сказала що пошукаю ще вдома, але не знайшла.
Довго копирсались, в мене не було часу там годину чекати, сказала що пошукаю ще вдома, але не знайшла.
Вы не должны ориентироваться на их желание. На работе люди должны выполнять свою работу, и никого не интересует настроение или фаза Луны. Возвраты это часть работы.
Если Вы знаете, что правы - на НЕ желание продавцов что то делать можете не обращать внимания
Если Вы знаете, что правы - на НЕ желание продавцов что то делать можете не обращать внимания
Ну от бачте, продавці ускладнюють можливість повернення, то чек ще один дай, то дома пошукай. Автор вже пішла додому, може й передумає повертати, обломається. На те й розрахунок.
Они могут требовать и тоже могут быть посланы в пешее эротическое.
Я могу потерять карту, сменить карту, закрыть счет и всё это не является основанием для отказа в возврате товара.
Да, это прибавляет магазину технических трудностей, но это не проблемы покупателя.
Я могу потерять карту, сменить карту, закрыть счет и всё это не является основанием для отказа в возврате товара.
Да, это прибавляет магазину технических трудностей, но это не проблемы покупателя.
На самом деле в разных магазинах по разному :)
Иногда покупателю тоже нужно ходить в банк и брать выписки и номер счета.
Но в любом случае это не основание для отказа.
Иногда покупателю тоже нужно ходить в банк и брать выписки и номер счета.
Но в любом случае это не основание для отказа.
На самом деле, магазины могут что угодно сочинять.
Но если меня вынудят тратить время и куда-то идти, я схожу в Держпродсвоживнагляд, а не в банк.
Но если меня вынудят тратить время и куда-то идти, я схожу в Держпродсвоживнагляд, а не в банк.
Я писала выше, что если начиняют сочинять - я на это не ведусь.
Но в некоторых магазинах (мы говорим не о продуктах) нет возможности вернуть Вам наличку, если Вы оплачивали картой.
Но в некоторых магазинах (мы говорим не о продуктах) нет возможности вернуть Вам наличку, если Вы оплачивали картой.
Стоит разделять ситуации, когда у магазина технические трудности с возвратом налички и когда магазин намеренно быкует и создает проблемы покупателю, ’’чтобы знал свое место’’. При втором варианте мне все равно, какие у них там возможности. Пишется заявление на возврат, в нем указывается, что счет закрыт, других счетов нет. И начинает тикать срок, в течении которого у них есть возможность вернуть деньги без санкций. Если они чем-то недовольны, пусть уходят из розничной торговли или лоббируют внесение изменений в действующее законодательство.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу