Чумачечая Весна• 21 ноября 2021
Случай в салоне красоты. Я обиделась. Кто виноват?
Я живу в небольшом пгт.
Мне 35 лет. С 19 лет я не «изменяю» своему мастеру.
Уже 16 лет я у нее, постоянная клиентка на стрижку.
На днях записалась постричь кончики, потом она перезвонила что прреносит меня на 30 минут, но я сама виновата, пропустила звонок и перезвонила когда уже вышла из дому.
Минут 15 мы погуляли с ребенком, но все же пришла чуть раньше. На минут 10 раньше чем меня перенесли.
Захожу, а в одном из кресел сидит дама, а на диване большом ее муж и сын. Я раздела дочь и себя, но все на морозе, никто не предложить сесть рядом или встать и уступить.
Я стала и стою, жду. Через 5 минут моя мастер предложила моей дочке присесть на стул для клиентов маникюрши (ни маникюрши ни клиентов не было) Там никого не было. Я усадила ее и 20 минут стояла, ждала.
Моя мастер не предложила мне сесть на другое кресло у зеркала. Оно было пустое.
Еще через какаое то время она смеясь предложила взять себе пуфик от рецепции. Ну как я должна была идти и брат оттуда пуф? Там сумка, кошелёк, личные вещи и я пойду брать оттуда пуф. Короче. Стояла минут 20 и мое все тело очень хотело просто уйти. Мне было так унизительно стоять как лох..
А клиентка «ой, еще брови, еще покрасить»
Послушаю вас.
Я виновата, что пришла раньше?
Мужчины (мужчины?) что не уступили место?
Или мастер что не предложила кресло пустое у зеркала?
Никто не виноват, все ок?
Мне 35 лет. С 19 лет я не «изменяю» своему мастеру.
Уже 16 лет я у нее, постоянная клиентка на стрижку.
На днях записалась постричь кончики, потом она перезвонила что прреносит меня на 30 минут, но я сама виновата, пропустила звонок и перезвонила когда уже вышла из дому.
Минут 15 мы погуляли с ребенком, но все же пришла чуть раньше. На минут 10 раньше чем меня перенесли.
Захожу, а в одном из кресел сидит дама, а на диване большом ее муж и сын. Я раздела дочь и себя, но все на морозе, никто не предложить сесть рядом или встать и уступить.
Я стала и стою, жду. Через 5 минут моя мастер предложила моей дочке присесть на стул для клиентов маникюрши (ни маникюрши ни клиентов не было) Там никого не было. Я усадила ее и 20 минут стояла, ждала.
Моя мастер не предложила мне сесть на другое кресло у зеркала. Оно было пустое.
Еще через какаое то время она смеясь предложила взять себе пуфик от рецепции. Ну как я должна была идти и брат оттуда пуф? Там сумка, кошелёк, личные вещи и я пойду брать оттуда пуф. Короче. Стояла минут 20 и мое все тело очень хотело просто уйти. Мне было так унизительно стоять как лох..
А клиентка «ой, еще брови, еще покрасить»
Послушаю вас.
Я виновата, что пришла раньше?
Мужчины (мужчины?) что не уступили место?
Или мастер что не предложила кресло пустое у зеркала?
Никто не виноват, все ок?
показать весь текст
149
0
меня мужичье побесило в данном случае (ну и мадама - таких воспитала) - я всегда подхожу к таким с фразой ’Я присяду?’ или ’разрешите’, своим видом давая понять ’Попробуй не подвинься’
Садиться с чужими людьми в одно кресло не стала бы, даже если бы мужчино подвинулся. Села бы ничтоже сумняшеся в свободное. Меня бы больше волновало то, что я должна ждать, независимо от удобства позы при ожидании, последнее меня бесит, так как самое ценное - это мое время.
Ок, конкретно у этого нет воспитания.
Почему вы сами не попросили подвинуться?
Почему вы сами о себе не позаботились?
Зачем вам нужно было обиженно стоять?
Чужого мужика вы не перевоспитаете, а отвечать вам надо именно на эти вопросы
Почему вы сами не попросили подвинуться?
Почему вы сами о себе не позаботились?
Зачем вам нужно было обиженно стоять?
Чужого мужика вы не перевоспитаете, а отвечать вам надо именно на эти вопросы
Автор, в топку такого мастера. Вы клиент и платите деньги. Попробуйте найти другого. И забудьте эту историю. Не надо портить себе настроение. Ведь мы ходим на улучшайзинги не только ради улучшайзингов, а и ради позитивных эмоций.
О, а кормящие мамочки на маникюре с младенцем, мамой, сестрой и прочими родственниками? Реально всем кланом заходят и салон уже полон.
Отдельная каста - клиентки с собаками размером с мышь, но амбициями сенбернара. Собачки воображают себя грозным охранниками и лают на любое движение. Громко и звонко. Хозяйки умиляются, остальные глохнут от лая.
Отдельная каста - клиентки с собаками размером с мышь, но амбициями сенбернара. Собачки воображают себя грозным охранниками и лают на любое движение. Громко и звонко. Хозяйки умиляются, остальные глохнут от лая.
Вообще, ’мастер’ должна была дозвониться изначально и сообщить о переносе, а не ’и так сойдёт, потерпит’. Меняйте эту брадобрейку
Все просто, нужно было спросить сколько ещё ожидать и пойти эти 20 минут ещё погулять или в магазин сходить.
Життя не тільки біле і чорне, буває всяке. А раптом вона перед тим їздила п мега вжливим справам, і всі прийоми перенесла на півгодини? Тобто отак оцінювати майстра і кидати його через 1 раз переносу і стільчик, не знаючи ситуації, м´яко кажучи, не дуже. Чи вона всі 16 років так себе вела? Напевно, ні, раз та була їй вірна стільки часу.
А чого ж вона в неї обслуговується 16 років? Не сходиться.
Не все завжди у всіх складається на всі 100. Ви ніколи не запізнювлись, у вас все завжди ідеально, хвилина в хвилину? Ви ніколи не попадали у форс-мажор, коли треба перенести послугу?
Не все завжди у всіх складається на всі 100. Ви ніколи не запізнювлись, у вас все завжди ідеально, хвилина в хвилину? Ви ніколи не попадали у форс-мажор, коли треба перенести послугу?
Ну если у мастера появилась цель потерять клиентку, она на правильном пути. Автор уже думает о смене мастера.
автор, я заметила ,что когда ходишь к одному мастеру много лет, он уже относится к тебе хуже, чем к новым.
новым стараются угодить, завоевать ,чтобы стал постоянным.
а тот, кто ходит 5-10 и более лет , тот уже примелькался и само собой разумеется, что будет ходить.
я так когда-то перестала ходить к косметологу, потому что она часто отвлекалась на телефон и на других клиентов.
то есть к ней приходишь на чистку,
она распарила, подавила ,потом маску нанесла- и тут бац, к ней кто-то еще заходит ,она просит меня встать с кушетки и сесть на стул, а пока она покрасит брови ´´по-быстрому´´, или еще там что.
к ней ходила лет 5-7.
к другой вот хожу лет 10.
тоже уже, наверное, не буду.
потому что ей вечно жарко , у нее климакс, она вечно включает кондиционер, даже в сентябре.
а я не люблю, чтоб прямо на меня дуло, кабинет маленький.
в отопительный сезон окно открывает ,а оно как раз за кушеткой в районе головы клиента.
и вот ей говоришь, а она охает, как ей жарко.
то есть ей важно не то, чтоб мне постоянной клиентке было комфортно, а чтобы ей хорошо.
новым стараются угодить, завоевать ,чтобы стал постоянным.
а тот, кто ходит 5-10 и более лет , тот уже примелькался и само собой разумеется, что будет ходить.
я так когда-то перестала ходить к косметологу, потому что она часто отвлекалась на телефон и на других клиентов.
то есть к ней приходишь на чистку,
она распарила, подавила ,потом маску нанесла- и тут бац, к ней кто-то еще заходит ,она просит меня встать с кушетки и сесть на стул, а пока она покрасит брови ´´по-быстрому´´, или еще там что.
к ней ходила лет 5-7.
к другой вот хожу лет 10.
тоже уже, наверное, не буду.
потому что ей вечно жарко , у нее климакс, она вечно включает кондиционер, даже в сентябре.
а я не люблю, чтоб прямо на меня дуло, кабинет маленький.
в отопительный сезон окно открывает ,а оно как раз за кушеткой в районе головы клиента.
и вот ей говоришь, а она охает, как ей жарко.
то есть ей важно не то, чтоб мне постоянной клиентке было комфортно, а чтобы ей хорошо.
когда-то к парикмахеру ходила несколько лет.
потом надоело, что вечно его надо ждать, хотя я записывалась.
однажды плохо постриг.
и я туда ни ногой больше.
и вам советую.
чуть что вам некомфортно-уходите, ищите другое место, другого мастера.
потом надоело, что вечно его надо ждать, хотя я записывалась.
однажды плохо постриг.
и я туда ни ногой больше.
и вам советую.
чуть что вам некомфортно-уходите, ищите другое место, другого мастера.
мастер могла взять без записи,бо ’дуже просылы’,а автора подвинуть.
в тех пгт каждая продавщица сильмага как барыня.
да ещё автор виновата,что звонок не услышала,пришла и стояла как бедный родственник.
в тех пгт каждая продавщица сильмага как барыня.
да ещё автор виновата,что звонок не услышала,пришла и стояла как бедный родственник.
там всё ясно-понятно:семьей ехали в гости и завезли мамо на укладку с начесом и бровями.
да ещё и без записи...
да ещё и без записи...
Почему-то я визуализирую Вашу ситуацию так: квартира, переделанная под парикмахерскую, старый продавленный диван, и клиентка с огромной короной на голове.
Да нет, я к пгт отношусь хорошо. Просто я давно когда-то ходила в «салон» такого плана, квартиру переделанную под парикмахерскую, и посадочных мест там было мало для посетителей, и клиенты приходили к мастеру с детьми/жёнами/мужьями, и часто бывало, что тетя Зина или тетя Маня заскакивали без записи, и запись тогда сдвигалась. И ждать могла я и по 30 минут, но сидя))) Цена за услуги была низкая, но и сервис изрядно хромал. Корона в таком случае не уместна.
Нет. Моя парикмахер - владелица салона и самого здания в центре пгт.
Ездит на дорогом джипе.
Ремонт красивый, как дизайнерский, но говорила, что все сама делала.
Сама она очень красивая дама лет 43-45. Похожа на Надю Мехер только с каре.
Нет там теть Зин и тд
Но сама клиентка с начесом была позожа на тетю Зину)
Вроде и стрижка в салоне и укладка и брови, а толку…
Многие дома ухаживают за собрй и бровями и выглядят круто, а тут все в салоне поделала, а вид все равно не спасает.
Ну она и не молодая, сыну лет 25. Ей около 50. Так что сойдет. А парикмахер как девочка
Ездит на дорогом джипе.
Ремонт красивый, как дизайнерский, но говорила, что все сама делала.
Сама она очень красивая дама лет 43-45. Похожа на Надю Мехер только с каре.
Нет там теть Зин и тд
Но сама клиентка с начесом была позожа на тетю Зину)
Вроде и стрижка в салоне и укладка и брови, а толку…
Многие дома ухаживают за собрй и бровями и выглядят круто, а тут все в салоне поделала, а вид все равно не спасает.
Ну она и не молодая, сыну лет 25. Ей около 50. Так что сойдет. А парикмахер как девочка
ненавижу когда время переносят, я свои дела не делаю, планирую, иду вовремя, а кому то надо заработать, а мне нет
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу