Дона Ко Ко• 01 декабря 2021
Продала постельное. Спустя 10 дней заказчица пишет...
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Купила у меня заказчица на Шафе постельное белье новогоднее. 1400 грн., по полной оплате.
Покупка была 20-го числа.
Сегодня мне пишет - стелю постельное, нет одной наволочки. У нее одни положительные отзывы, у меня тоже.
Склад мне пока не ответил ничего на это.
Если склад откажется решать, типа время прошло - что делать?
Купила у меня заказчица на Шафе постельное белье новогоднее. 1400 грн., по полной оплате.
Покупка была 20-го числа.
Сегодня мне пишет - стелю постельное, нет одной наволочки. У нее одни положительные отзывы, у меня тоже.
Склад мне пока не ответил ничего на это.
Если склад откажется решать, типа время прошло - что делать?
показать весь текст
177
0
Распаковать другой набор и доукомплектовать покупателю покупку. Отвечает за товар продавец, а потом уже решает вопросы с поставщиками
По-хорошему - да, тоже так считаю. Посмотрим как все решится.
Не знаю что сказать, не было с ними спорных ситуаций. Но я относительно не долго с ними работаю, полгода где-то.
Не знаю что сказать, не было с ними спорных ситуаций. Но я относительно не долго с ними работаю, полгода где-то.
Постельное белье возврату не подлежит, а брак подлежит. Вот такая дилемма.
Могут аргументировать, что выслали 2 наволочки, и доказывай потом.
Могут аргументировать, что выслали 2 наволочки, и доказывай потом.
Правильно думали. Только те, кто стирает их всю жизнь после покупки даже не понимают, почему оно так выглядит. Про глажку они не думают, только про тот, как ткань на полу лежит) Только почему оно тогда такое чистое и новое, не понятно)))
Чтоб она могла наслаждаться ещё одним комплектом без наволочки?
Очевидно, что при неполной комплектации при том, что товар не использовался нужна замена
Очевидно, что при неполной комплектации при том, что товар не использовался нужна замена
Тоже хотела такой вариант предложить. Как покупатель я скорей всего согласилась бы. У меня как-то кошка подрала наволочку, сильно. А комплект был почти новый. Докупила две наволочки, очень удачно получилось по цвету подобрать. Качество главное, чтобы было сравнимое.
У меня такое было с турецкой фирмой арья или как то так, тоже не было одной наволочки, покупала на розетке, отзыв приняли типа возвращайте продавцу, п потом этот магазин пропал вообще от туда(
Извините, мой опыт сильно больше вашего. Намного больше. Это десятки тысяч отзывов. Вам повезло - хорошо. Другим - нет. Это зависит от человека ещё очень сильно.
Лучше стирать перед использованием.
Лучше стирать перед использованием.
Ну прошло время это не аргумент. Вы ж не кулинарию продаете, а постельное белье к конкретным датам.
Спросила у мужа, белье гладят? Посмеялся и ответил, да, еще и стирают.))) Ткань изначально не мятая, она в рулонах. Наверняка вы хоть раз были в магазине тканей, и видели рулоны, вот из таких и шьют, потом пакуют. Так что никакой термообработки нет.
Но на каком кому спать, лично мне все равно, я не удивляюсь ничему, все люди разные.
Но на каком кому спать, лично мне все равно, я не удивляюсь ничему, все люди разные.
На каком основании, если прошло 10 дней? И что, она хочет сказать что стелет постельное без стирки даже?
Это даже для стороннего человека странно выглядит все.
Это даже для стороннего человека странно выглядит все.
По закону возврат в течении 14-ти дней, это раз, белье бракованное, это два. Стирает или нет, ни поставщика не касается, ни вас, ни меня.
Кстати, если она его постирала, то тогда однозначно только скидка на наволочку? Если нет возможности выслать вторую? Хотя, наверное, если бы стирала - увидела, что одна наволочка.
Возврат продукции, которая подлежит возврату. А на брак за 10 дней вполне можно было и проверить.
Ну 10 дней, ну что это за фишка вообще? Ну можно же 5 минут найти и хотя бы проверить все ли ок. Она не наложкой брала?
Даже если и не на подарок, мне бы в голову не пришло распаковывать постель на почте и ялозить двухспальными простынями полы склада
Мне кажется, здесь уже только добрая воля поставщика. Если согласится на компенсацию - ок, если нет - я бы своими деньгами не участвовала уже в разруливании ситуации спустя столько времени.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу