Заказала посреднику ботинки с ф.1 в 37 размере, посредник получил заказ 01.12 и отправил мне ботфорды в 39 размере, это вообще нормально и можно ли их как-то вернуть? Посредник отморизился.
показать весь текст
3360
0
Никогда раньше не заказывала через посредников , а тут прям до истерики нужна была одна вещь . Нашла тут посредника , рейтинг 100, написала, спросила может ли выкупить вещь, та ответила да и чтоб я прислала ссылку на вещь. И….. пропала )) до сих пор отвечает , три недели прошло)) я и вещь ту злосчастную купить успела . И я поняла что нафиг эти посредники , не покупала так и не стоит начинать . Лучше уж в магазине по старинке или с сайтов проверенных
В чем вы меня обвиняете, я где-то вас оскорбила, на НП, вы мне сказали забирайте ботфорды домой и все, несите домой.
А нах они мне если я вообще не то заказывала и вообще я 37 размер ношу, или я вру?
А нах они мне если я вообще не то заказывала и вообще я 37 размер ношу, или я вру?
А это тоже манго?
Я посреднику не верю, могла и поменять. Как лежат в коробке, по размеру или крышка не закрывается, где то мешает..? Почему коробка открыта тоже вопрос.
Я посреднику не верю, могла и поменять. Как лежат в коробке, по размеру или крышка не закрывается, где то мешает..? Почему коробка открыта тоже вопрос.
Не думаю, что вы будете услышаны.
Тут у человека проблема мирового масштаба.
И, честно говоря, заказчик лукавит.
Претензия, что посредник не добавил в покупатели, хотя заказ делал в личных сообщениях.
Сразу всё понятно.
Пытается манипулировать и запугивать.
В общем, о человеческих качествах можно многое сказать
Тут у человека проблема мирового масштаба.
И, честно говоря, заказчик лукавит.
Претензия, что посредник не добавил в покупатели, хотя заказ делал в личных сообщениях.
Сразу всё понятно.
Пытается манипулировать и запугивать.
В общем, о человеческих качествах можно многое сказать
только в 3-5 р. дороже. Есть нормальные посредники и у них сразу прописано, что помогают в возврате и т.п.
Ответ дляКрошка Енот
А есть работа за спасибо? Это называется благотворительность, если что. Ответственность зависит от такого, сколько услуги человека стоят. Это как продукты в магазине, одни покупают колбасу по цене 60 грн. за 1 кг. и понимают что там мяса может быть только запах, и то благодаря химии, странно будет, если будут жаловаться что им мясную не дали, а другие за 300 грн., и всем довольны. Так и тут, есть кто платит много за услугу, но и требует полного сопровождения резонно, а есть те, кто ищет подешевле, чтоб ничего лишнего, так посредник и покупает, купил - привез - получите что дали, всё. Это выбор каждого. Я не имею в виду в этом случае автора, возможно, она как раз заплатила за услугу достаточно, и имеет полное право требовать от посредника решения вопроса. Но часто тут в темах вижу совсем другое, хотят почти бесплатно, но весь спектр услуг.
Проще всего зарабатывать на доставке и ни за что не отвечать, это даже выгоднее.
И сам так можешь попасть )))
Я заказываю себе - за последнее время аншлаг - пришли вместо синих джинсов белые брюки с Gap, не того цвета UGG c 6pm, не тот размер джинсов с Манго и не вместо худи футболка ребенку.
Это я немного заказываю...
Я заказываю себе - за последнее время аншлаг - пришли вместо синих джинсов белые брюки с Gap, не того цвета UGG c 6pm, не тот размер джинсов с Манго и не вместо худи футболка ребенку.
Это я немного заказываю...
Я очень жалею, что Вы позвонили, а не написали, чтобы можно было предоставить скрин. Сказала забирайте сейчас и делайте фото, присылайте. Заказ 100% Ваш, я не перепутала пре отправке, т.к. другой обуви у меня не было. Вы начали мне угрожать, что создадите тему на кидстаффе, напишите отзывы, я ответила, что это Ваше право. Ещё раз Вам повторю, я выполню все свои обязательства, прописаные в условиях заказа. Свяжусь с магазином и дам Вам ответ. Если Вы решите возвращать, создам запрос на возврат, заполню форму и пришлю Вам адрес. Я это уже писала много страниц назад, но Вы продолжаете рассказывать, что не знаете как Вам вернуть, и о моем отказе Вам помочь!!!
Сейчас мало кто согласиться за что-то отвечать.
Когда-то магазины очень лояльно относились к нам и возвращали деньги безоговорочно, следуя принципу ’покупатель всегда прав’.
А сейчас во время распродаж зачастую даже возврата нет.
Когда-то магазины очень лояльно относились к нам и возвращали деньги безоговорочно, следуя принципу ’покупатель всегда прав’.
А сейчас во время распродаж зачастую даже возврата нет.
У меня с 6пм и амазона
Обувь
1. 2 правых и 2 левых
2. Разные размеры
3. 6 пм не дослал 5 пар, отморозились. Дали скидку одноразовую 15$.
4. Амазон - из 50 пар. одной модели, половина с разной длиной обуви (хотя размер указан одинаковый). Бренд у нас ну очень известный. Разница очень заметна.
5. БУ ношеное-переношенное
Много чего было.
Радуюсь, что я не посредник...
Вот что с теми 25 парами делать, фоткать все с линейкой и обратно отправлять
Обувь
1. 2 правых и 2 левых
2. Разные размеры
3. 6 пм не дослал 5 пар, отморозились. Дали скидку одноразовую 15$.
4. Амазон - из 50 пар. одной модели, половина с разной длиной обуви (хотя размер указан одинаковый). Бренд у нас ну очень известный. Разница очень заметна.
5. БУ ношеное-переношенное
Много чего было.
Радуюсь, что я не посредник...
Вот что с теми 25 парами делать, фоткать все с линейкой и обратно отправлять
Так если так просто, отчего же Вы не зарабатываете? Или Вы думаете время, которое тратят посредники ничего не стоит? Если все так просто, то почему посредники продолжают свою работу и их услугами пользуются. И сколько там того заработка, уж точно не оплачивать ошибки магазинов (повторяю магазинов, не посредников) и хотелки клиентов, в то время как клиент точно также экономит как минимум 50 % от цены товара купленного в магазине в Украине.
На первых страницах посредник написала, что свяжется с магазином. Если Вы пишете в магазин, то знаете, что ответ приходит в течении нескольких дней. Какой ответ посредник должен предоставить автору, если она его ещё сама не получила? Или Вы наперёд знаете действия посредника. По поводу возврата денег без возврата товара в 80 % я Вам не верю, так как сама покупаю регулярно все магазины в Америке. Иногда, возможно, могут вернуть, но это крайне редко сейчас. Повторюсь, раньше возвращали без проблем
Ответ дляИванка Бур
У меня с 6пм и амазона
Обувь
1. 2 правых и 2 левых
2. Разные размеры
3. 6 пм не дослал 5 пар, отморозились. Дали скидку одноразовую 15$.
4. Амазон - из 50 пар. одной модели, половина с разной длиной обуви (хотя размер указан одинаковый). Бренд у нас ну очень известный. Разница очень заметна.
5. БУ ношеное-переношенное
Много чего было.
Радуюсь, что я не посредник...
Вот что с теми 25 парами делать, фоткать все с линейкой и обратно отправлять
Обувь
1. 2 правых и 2 левых
2. Разные размеры
3. 6 пм не дослал 5 пар, отморозились. Дали скидку одноразовую 15$.
4. Амазон - из 50 пар. одной модели, половина с разной длиной обуви (хотя размер указан одинаковый). Бренд у нас ну очень известный. Разница очень заметна.
5. БУ ношеное-переношенное
Много чего было.
Радуюсь, что я не посредник...
Вот что с теми 25 парами делать, фоткать все с линейкой и обратно отправлять
о, ще 6пм крокси обидва 35р але різниця 1см, амазон бу взуття
Я их люблю. Хотя на заре заказов мне пришли вместо ботинок мужу - кеды мне ))
А с Амазон раз пришли страшные сапоги вместо красивых босоножек.
Опыт ))
А с Амазон раз пришли страшные сапоги вместо красивых босоножек.
Опыт ))
Странный ответ. Такое прям недовольство, что покупатель посмел возмутиться тем, что за 35 евро получил совершенно не то, что заказал, и хочет как-то разрулить это. А по-вашему, должна молчать и не рыпаться?
И автоматически никто не добавляется в покупатели, вам ли не знать с вашим рейтингом. Продавец должен отметить новый заказ галочкой ’подтверждён продавцом’.
И автоматически никто не добавляется в покупатели, вам ли не знать с вашим рейтингом. Продавец должен отметить новый заказ галочкой ’подтверждён продавцом’.
Магазины ошибаются и это не редкость. А бывают вообще не присылают вещь из заказа и претензий не принимают. Не так давно так было с НМ, из 4 пар обуви, прислали 3 и естественно я вернула заказчику свои деньги, т.к. магазин ответил, что я заказываю на перевозчика и ответственности они не несут. Но тут другая ситуация!
Я бы такие моменты брала бы на себя, возвращала бы деньги, тем-более опыт есть. Человек снова бы пришел ко мне и даже возможно сразу бы перезаказал.
Сказала бы: Лена, извините, но такая ситуация, я проверила, а это не то что вы заказывали, фото, давайте сейчас закажу еще раз или посмотрите замену, если нет, то верну деньги, такой вот форс-мажор, не моя вина. И этот человек придет ко мне снова, потому что будет уверен, что не останется ’с носом’. Пусть я потеряю в этой доставке какую то сумму, но заработаю в общем обороте.
А неправильную вещь можно продать, подарить, отдать, выбросить...
Я все это прошла, в минусах не были.
Сказала бы: Лена, извините, но такая ситуация, я проверила, а это не то что вы заказывали, фото, давайте сейчас закажу еще раз или посмотрите замену, если нет, то верну деньги, такой вот форс-мажор, не моя вина. И этот человек придет ко мне снова, потому что будет уверен, что не останется ’с носом’. Пусть я потеряю в этой доставке какую то сумму, но заработаю в общем обороте.
А неправильную вещь можно продать, подарить, отдать, выбросить...
Я все это прошла, в минусах не были.
Сначача написала, потому как была в шоке, я вам не угрожаю, Я вам позвонила с НП, вы меня послали культурно, я позвонила через 10 миут и сказала, что создам тему КС, вы мне сказали ОК. В чем проблема? И каково решение проблемы?
Вы читали, что покупатель сделал заказ через личные сообщения?
Как там можно добавить в покупатели?
Чего покупатель высказывает свое недовольство посреднику?
Просто связывается, говорит проблему и пытаются решить. Пир этом должен понимать, что часто решить не получается. И это не вина посредника.
Как там можно добавить в покупатели?
Чего покупатель высказывает свое недовольство посреднику?
Просто связывается, говорит проблему и пытаются решить. Пир этом должен понимать, что часто решить не получается. И это не вина посредника.
Я Вам уже ответила. Решение одно. Я пишу в магазин. Если они возвращают деньги, то я возвращаю их Вам. Если магазин отказывается, я по Вашему решению делаю запрос на возврат, Вы отправляете обувь магазину и как только деньги возвращают мне, я их возвращаю Вам
Почему посредник принял заказ через личные сообщения? почему не высла ссылку на заказ? Это только в его власти.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу