Мамзелькин• 03 декабря 2022
Магазин ошибся, а мне пришлось отдуваться!
Ответ на пост https://sovet.kidstaff.com.ua/question-3243135-3
У меня была обратная ситуация, заказала 3 единицы товара, пришел 1, обратилась к продавцам, меня сначала ехидно спросили " может вы невнимательно смотрели?" Потом по 100 раз перезванивали (сначала с каким-то недоверием), выясняли подробности, просили фото чека и лишь после этого всего мозгоклюйства пересчитали свой товар на складе и нашли излишки, тогда уже так и быть извинились и отправили почтой. Все бы ничего, но из-за их ошибки я потеряла 2 часа своего времени, неприятно. Интересно, наказали ли сотрудника, который ошибся?
У меня была обратная ситуация, заказала 3 единицы товара, пришел 1, обратилась к продавцам, меня сначала ехидно спросили " может вы невнимательно смотрели?" Потом по 100 раз перезванивали (сначала с каким-то недоверием), выясняли подробности, просили фото чека и лишь после этого всего мозгоклюйства пересчитали свой товар на складе и нашли излишки, тогда уже так и быть извинились и отправили почтой. Все бы ничего, но из-за их ошибки я потеряла 2 часа своего времени, неприятно. Интересно, наказали ли сотрудника, который ошибся?
3
31
0
А вы никогда не ошибались в своей жизни?
Мне просто интересно…надеюсь, вас всегда наказывали.
Это ответ на ваш многозначительный пост/вопрос и проблему.
Мне просто интересно…надеюсь, вас всегда наказывали.
Это ответ на ваш многозначительный пост/вопрос и проблему.
14
я так потеряла почти 200 грн на доставке, заказала в Инстаграм свитер, пришел с производственным браком с дыркой, сделала возврат.
Думала хотя бы обратная доставка за их счет...ага высчитали из денег за товар))
Аргументация: вы когда возвращаете в Эльдорадо брак, вам же не компенсируют проезд в магазин
Думала хотя бы обратная доставка за их счет...ага высчитали из денег за товар))
Аргументация: вы когда возвращаете в Эльдорадо брак, вам же не компенсируют проезд в магазин
7
А как его должны наказать?
Расстрелять, уволить, штраф впаять?
Все мы живые люди, и можем ошибиться иногда.
Расстрелять, уволить, штраф впаять?
Все мы живые люди, и можем ошибиться иногда.
5
Нет, что вы.
Однозначно расстрелять, до этого уволить или пытать, с семьи казнённого штраф взыскать.
Как же иначе.
Однозначно расстрелять, до этого уволить или пытать, с семьи казнённого штраф взыскать.
Как же иначе.
3
Разные ситуации бывают. И, если вас успокоит, думаю да, сотрудника наказали 80%
Только мне бы от этого легче не стало на вашем месте, вы ж не знаете что там… может он родного человека потерял, или жильё, или еще что случилось….
Только мне бы от этого легче не стало на вашем месте, вы ж не знаете что там… может он родного человека потерял, или жильё, или еще что случилось….
4
Никогда их не наказывают а надо бы. У меня пожёсче ситуации были когда из за невнимательности работников я теряла время, деньги, нервы. Очень хотелось бы чтобы в нашей стране за ошибки сажали или головы рубили.
Кричать будете что это не адекватно но реально достали уже «умные» и «внимательные» работники
Кричать будете что это не адекватно но реально достали уже «умные» и «внимательные» работники
1
А вы два часа фото чека делали? Или два часа анкету заполняли? В чем мощгоклюйство?
Люди стали из мухи слона делать, раздувать из ничего мыльный пузырь и носится с ним. Больше заняться нечем? Совсем грустно в жизни? Или вам сказали приехать инвентаризацию на складе сделать?
Главный вопрос ещё раз задам: никогда в жизни не ошибались, леди в белом?
Люди стали из мухи слона делать, раздувать из ничего мыльный пузырь и носится с ним. Больше заняться нечем? Совсем грустно в жизни? Или вам сказали приехать инвентаризацию на складе сделать?
Главный вопрос ещё раз задам: никогда в жизни не ошибались, леди в белом?
3
Я ж писала звонили постоянно, задавали вопросы, 2 часа я не могла заняться чем-то своим, дергали постоянно звонками
Тогда сидеть будет почти вся стара, 1) где столько тюремных камер взять? 2) кто будет работать?))))))
1
Блін, ну тоді автор могла когось втратити або щось, може вона переселенка. Тех.підтримка не за це гроші отримує, щоб нормально разрулівать робочі питання. А на єхідство і смішки тех.підтримки я б звернулась зі скаргою, вони повинні нейтрально спілкуватись
3
Ответ дляНа-перекуре
’ головы рубили’
Сколько ж неадекватных людей вокруг
Сколько ж неадекватных людей вокруг
Не адекватно со стороны тех кто ляпы в работе допускает ошибается постоянно. А с моей стороны страдающей от чужих ошибок это вполне нормально
1
Я думаю нам всем надо быть немного более лояльными. Я все понимаю, магазин не прав, конечно не прав, но человеческий фактор никто не отменял. Опять же, может у них света не было, проверить все остатки на складе и они вручную все пересчитывали. В общем, думаю это не смертельно событие. Они же не грубили автору, по-любому извинились и вопрос закрыли.
1
Автор, а Вам хочеться щоб прям наказали?
Ви не помиляєтесь ніколи?
Боже, одні каратєлі кругом.
Голову відрубати😳
Люди Ви нормальні?
Ви не помиляєтесь ніколи?
Боже, одні каратєлі кругом.
Голову відрубати😳
Люди Ви нормальні?
3
Як автор пише над нею трохи не знущалися, глузували, якось з їх сторони лряльності не було, вони одразу зайняли позицію, що автор бреше. Тут як у фізиці сила дії дорівнює силі протидії
2
Ого, почти год вы не можете отпустить эту ситуацию?😳 вы больше времени потратили на эту тему, чем вам неудобств принесли
1
Лучше б вы думали не о чужих наказаниях от которых ни холодно ни жарко, а о не принесеных вам извинениях. Нормальные магазины такие накладки разрул вают к удовольствию клиента
Наши люди штрафов не понимают. Ну или если бы в виде штрафа было бы отобрать жильё.
Только на минуту представьте если бы сурово наказввпли за ошибки - как жить было бы в удовольствие
Только на минуту представьте если бы сурово наказввпли за ошибки - как жить было бы в удовольствие
Ответ дляПуки-куки
я так потеряла почти 200 грн на доставке, заказала в Инстаграм свитер, пришел с производственным браком с дыркой, сделала возврат.
Думала хотя бы обратная доставка за их счет...ага высчитали из денег за товар))
Аргументация: вы когда возвращаете в Эльдорадо брак, вам же не компенсируют проезд в магазин
Думала хотя бы обратная доставка за их счет...ага высчитали из денег за товар))
Аргументация: вы когда возвращаете в Эльдорадо брак, вам же не компенсируют проезд в магазин
А вы условия возврата читали до покупки? Обычно в нормальных магазинах они анонсируются: в случае брака или неправильной отправки все дополнительные пересылки за счёт магазина.
как раз о наличии брака не было сказано ни слова.
именно этими правилами мне и кидались в ответ, что возврат за счет покупателя, а какая причина возврата - об этом ни слова.
Я понимала, что справедливости я там не дождусь, но было интересно, что у людей в голове) в конце мне сказали, что вообще может это на НП повредили, а так как я не написала заявления на месте, то все.
Самое удивительное, что я собиралась у них делать еще заказы, и вот такая бездарная работа с клиентской базой.
именно этими правилами мне и кидались в ответ, что возврат за счет покупателя, а какая причина возврата - об этом ни слова.
Я понимала, что справедливости я там не дождусь, но было интересно, что у людей в голове) в конце мне сказали, что вообще может это на НП повредили, а так как я не написала заявления на месте, то все.
Самое удивительное, что я собиралась у них делать еще заказы, и вот такая бездарная работа с клиентской базой.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу