Аноним• 08 ноября 2012
Принимаете ли вы возврат/обмен?
У меня есть возможность принимать возврат и обмен. С одной стороны это плюс продавцу (тем более я уверена в качестве товара) Но боюсь, если укажу это, то меня замучают, особенно накладно будет с пересылкой, если банально размер не подошел и пр. (хоть и замеры указываю) - туда сюда кататься и посылки слать.. вот в раздумьях. Как поступаете вы?
23
0
есть такие люди, которым менять и возвращать -это как хлебом не корми! замучаетесь с возвратами и обменами. и дело не в качестве, а в том, что если не понравится человеку, что-то , то он вернет. сидит вещь на каждом человеке по-разному. но, есть такие, которым как бы она не сидела, так и не нравится. есть раз на вечер оденут, потом этикетку прилепят назад и ловите возвратик. не понравилось качество!
давайте точные замеры. Если с помощью реальных точных замеров человек не в с сотоянии себе правильно подобрать размер - то тут уже ничего не поможет!
вы этого не указывайте, в объявлениях, просто если кто то попросит возврат , без проблем сделаете или если попросят обмен тоже))и все будет хорошо)
Мне кажется, что лучше не указывать, что возможен обмен или возврат, т.к. люди, если будут уверены, что в любом случае смогут заменить, а тем более вернуть, не подошедшую вещь, не так ответственно будут подходить к покупке. Лучше просто быть настроенной на обмен или возврат для некоторых покупателей (если этот вопрос обсуждается заранее) и в зависимости от причины возврата, быть готовой к оплате расходов за доставку. Удачных продаж!
Ответ дляAne4ka-13
Мне кажется, что лучше не указывать, что возможен обмен или возврат, т.к. люди, если будут уверены, что в любом случае смогут заменить, а тем более вернуть, не подошедшую вещь, не так ответственно будут подходить к покупке. Лучше просто быть настроенной на обмен или возврат для некоторых покупателей (если этот вопрос обсуждается заранее) и в зависимости от причины возврата, быть готовой к оплате расходов за доставку. Удачных продаж!
благодарю :) да, это без проблем, особенно для хороших покупателей всегда рада
Спасибо всем за ответы )
Спасибо всем за ответы )
а еще очень много любителей арендовать вещь на день-два бесплатно))))))одела,а потом сказала-сори,не подошло,возвращаю
Вы еще подумайте: если вещь отправить на примерку пару раз (это все равно что с возвратом), то она на новую вещь потом будет не похожа, хоть и с бирками, затаскают ее. Лучше договариваться с покупателем индивидуально. Тем более каждому будет приятно, если вроде как ему одному (покупателю) в виде исключения отправят на примерку. Покупатели разные бывают...
Ответ дляvelikiy32@rambler.ru
а еще очень много любителей арендовать вещь на день-два бесплатно))))))одела,а потом сказала-сори,не подошло,возвращаю
Да, особенно получишь вещь в пятницу, вполне можно на выходных ее выгулять, а понедельник с недовольным видом вернуть
Ответ дляАсса
Да, особенно получишь вещь в пятницу, вполне можно на выходных ее выгулять, а понедельник с недовольным видом вернуть
ооо это целая история
многие фешенебельные бутики просто рыдают от таких клиенток
многие фешенебельные бутики просто рыдают от таких клиенток
я вот скажу следующее .. пару раз соглашалась на возврат - но блин отправишь человеку вещь , все ровно, акуратно - а они ж блин - упаковку не раскрывают , а шматуют, потом с бирками возвращают, но вид - фу .. вроде ногами впихнуло в пакет и отправила ... люди думают только о себе (
и хорошо, что еще если в пакете упаковочном. мне как свиньи, декларации и скотч прямо на коробки от товара клеят. ну, что это такое???!! потом следующий покупатель говорит, мол мне на подарок. и что??? убедившись в неаккуратности и небережности большинства на этом сайте (не мое-не жалко), я категорически не принимаю ни возвраты ни обмены. т.к. из 5ти порядочных обязательно найдется одна свинья. которая пообрывает бирки и заклеит коробку скотчем.
Девочки рассудите, есть ли отличие в платьях. Было продано новое платье 50-й размер. А меня покупатель теперь обвиняет, что платье пришло другого цвета и на ее 50-й маленькое. Я уже согласилась на возврат, вот только кто в этом случе должен платить за пересылку?
Я работаю с возвратом и обменом ,но в обьявлении не указываю,обговариваю это в переписке,если человек сомневается какой размер взять,
Вы давали покупателю четкие замеры этого платья? Если да, то это проблемы покупателя. А по поводу цвета - у меня дома два компа и они по разному передают цвет. Если все так, то Вы вообще можете не принимать возврат. Но если уже согласились на возврат, то оплачивать должен покупатель.
а она думала, что на свой 50 размер будет смотреться как тетя с фото 1? одела, а тут несоответствие!
цвет одиинаковый. че она голову морочит?
одела, а тут несоответствие! цвет одиинаковый. че она голову морочит?
не соглашайтесь на возврат - фото платья и каталожное - одно и то же , работаю с этим поставщиком .. .у них все как на картинке .... то ее проблемы, что она надумала ,что ее платье в полоску на 50 габариты будет стройнить .... она растроилась и вам голову морочит ...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу