Доброго дня всім!
Склалася така ситуація: покупець попросив знижку, оплатив через день, товар бу, відправка укрпоштою оформив через сайт. Приходить повідомлення - товар отримано, а через день приходить сповіщення на шафі, що замовлення скасовано покупцем. Пишу покупцю, чому скасовано замовлення. Відповідь покупця, товар покупала не собі, не підійшов, відмовилася, мені покупець нічого не написав про відмову від посилки. В оголошені написано, що повернення немає і річ бу. Покупець вважає, що він поступив вірно і навіщо мені писати про те, що він відмовився від посилки. Коли почала задавати питання і це все покупець написав, виявилося, що я не права і покупець не розуміє в чому питання и якщо я гарна людина то візьму назад товар і поверну гроші. Доставку покупець не оплатив. Скажіть, чому люди так поступають и якщо кожний покупець буде відмовлятися від посилки і це не безпечна оплата, а оплата на карту і оформлення замовлення через сайт, то це вже повний треш, хто захистить продавців
Різне було, але таке вперше
Склалася така ситуація: покупець попросив знижку, оплатив через день, товар бу, відправка укрпоштою оформив через сайт. Приходить повідомлення - товар отримано, а через день приходить сповіщення на шафі, що замовлення скасовано покупцем. Пишу покупцю, чому скасовано замовлення. Відповідь покупця, товар покупала не собі, не підійшов, відмовилася, мені покупець нічого не написав про відмову від посилки. В оголошені написано, що повернення немає і річ бу. Покупець вважає, що він поступив вірно і навіщо мені писати про те, що він відмовився від посилки. Коли почала задавати питання і це все покупець написав, виявилося, що я не права і покупець не розуміє в чому питання и якщо я гарна людина то візьму назад товар і поверну гроші. Доставку покупець не оплатив. Скажіть, чому люди так поступають и якщо кожний покупець буде відмовлятися від посилки і це не безпечна оплата, а оплата на карту і оформлення замовлення через сайт, то це вже повний треш, хто захистить продавців
Різне було, але таке вперше
164
0
не безпечна оплата. Покупець оплатив на карту, товар бу, про повернення ніхто не домовлявся, вона хоче щоб я забрала посилку, про котру дізналася коли не зрозуміла чому відмовлення і повернула гроші
А в чем проблема?
Вам же оплатили его, ну отменили у вас заказ и что?
Не забирайте посылку, покупателю напишите что возврата нет
Вам же оплатили его, ну отменили у вас заказ и что?
Не забирайте посылку, покупателю напишите что возврата нет
5
товар оплачен, отправлен, покупатель отказался от посылки, мне не сказал, должна оплатить доставку и вернуть деньги.
У вас в оголошенні чітко написано, що повернення немає. Будете дурною, якщо повернете гроші. Хитро#опих треба вчити.
13
сьогодні цілий день переписуюсь з покупцем, вона тупо повернула посилку, та пише, якщо я мудра та порядна людина поверну гроші......... Товар бу і повернення звісно немає
2
Ну, тогда напишите что вычтите из суммы стоимость доставки в обе стороны.
А какая там хоть стоимость товара?)
А какая там хоть стоимость товара?)
5
Автор, а какой принцип на шафе?
Деньги вернутся покупателю автоматом при отказе от получения? Или только когда Вы заберете посылку?
Деньги вернутся покупателю автоматом при отказе от получения? Или только когда Вы заберете посылку?
Краще не мудра і не порядна, ніж терпило і ло#ушка. Вибачте за різкі слова, накипіло. Теж недавно була в схожій ситуації.
4
укрпошта, посилка тиждень катається, якби вона написала що річ не підійшла, хай би відправляла новою поштою, та оплатила доставку, а так тупо відмовилася від посилки і мовчить
3
Якщо наприклад 300грн товар то мінус доставка і мінус комісія шафи і вертайте різницю. Ви нічого не втратите крім часу
3
все вірно написали, реально відчуваю себе лохом, і мене бісить, коли люди строять з себе інтелегентів, а по факту підлі тихушники
5
Вам повернеться бонусами на шафу вартість пересилки. Ними Ви зможете оплатити відсотки (потім), за інші продажі. Єдине, на укрпошті в мене 10 грн брали, але, може, то вже за зберігання було
1
а коли кожен так буде на дурочку повертати? бути постійним лохом? таких людей треба вчити щоб головою думали, а не всіх інших вважали лохами
5
Я завжди повертаю гроші, якщо що, мені мої нерви дорожче.... да й покупець завжди правий))). За кордоном можуть поносити річ і принести здавати))))
2
с учетом обстановки в стране 200 грн это деньги и если ты продал товар и расчитывал на такую сумму, и перевел сбор потребностей для армии тот же, или допустим собрался уехать, а тебе так каждый будет возвращать посылки? или может извините на хлеб не хватало. Дело не в суме, пишу, чтоб другие не удивлялись, что может быть отмена обычной посылки, и таких сообщений будет больше
5
це не безпечна оплата, бонуси не повернуть чи при звичайних відправленнях не безпечною оплатою теж повертаються кошти?
верните деньги за минусом поездок посылки.
но скорее всего покупатель в любом случае накатает вам отрицательный отзыв.
поэтому можете не возвращать))
но скорее всего покупатель в любом случае накатает вам отрицательный отзыв.
поэтому можете не возвращать))
4
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу