Фіфачка• 01 апреля 2023
Продала б/у кухонный уголок, расходы на доставку
Выставила на продажу кухонный уголок за 2 т.грн. Написал мужчина, мол отправите в другой город новой почтой. Я ответила да, но для этого буду вызывать курьера на дом чтоб забрали, т.к.везти мне на чем. И эти расходы войдут в доставку, он сказал ок, не проблема. Оплатил ролносьью за угооок на карту. У него к получению тоже стоит адресная доставка. Вчера отправила, сегодня ему звонит курьер и говорит что за доставку 4300 грн. Клиент кричит что это дорого и он забирать товар не будет и чтоб я ему вернула деньги. Что теперь делать?
Ведь он даже не интересовался скол ко выйдет доставка хоть примерно. Я виновата в этой ситуации?
Ведь он даже не интересовался скол ко выйдет доставка хоть примерно. Я виновата в этой ситуации?
показать весь текст
1
741
0
Да я узнала, когда он мне написал. У меня в день по 10-15 отправок и я не смотрю где и сколько за доставку.
1
Мне часто говорят примерную стоимость доставки. Магазины поставляющие Икеа, так точно говорят.
Когда то заказывала зеркало Икеа. Привезли в обрешетке. Стоимость доставки была та же что и сказали перед оплатой.
Вы 10 лет в продажах объемного товара работаете?
Когда то заказывала зеркало Икеа. Привезли в обрешетке. Стоимость доставки была та же что и сказали перед оплатой.
Вы 10 лет в продажах объемного товара работаете?
1
Нет, у меня мелкий товар. До 0.5 кг.
Откуда мне знать сколько доставка такого груза? Я рокупателю говорила размеры, примерный вес,хотел бы мог просчитать и обдумать нужна ли ему такая покупка
Откуда мне знать сколько доставка такого груза? Я рокупателю говорила размеры, примерный вес,хотел бы мог просчитать и обдумать нужна ли ему такая покупка
1
Может там покупатель дедушка, который не привык онлайн что-то покупать. А автор продажник с опытом даже не удосужилась спросить, знаете ли он в какую сумму ему это выльется
5
На сайте нп калькулятор дуркует сильно, я отправляла пару посылок , на раннем просчете 8000, по факту 5000.
Ну по -человечески , вы же могли спросить у курьера примерную стоимость ? Вы спрашивали ?
Ну по -человечески , вы же могли спросить у курьера примерную стоимость ? Вы спрашивали ?
5
Да, мне тоже жаль что уголок будет утилизирован. Но своей вины я чувствую. Что от меня зависело я сделала и выполнила все договоренности
1
Покупатель молодой парень, который с его слов тоже чем-то торгует. А может то, а может се... продавец не Ванга, чтобы предугадать все подводные камни
1
Вы прикалываетесь? Курьер делает замеря и все оформляет через онлайн-менеджера по телефону. Он на момент забора не знает сколько будет доставка. Покупатель мог сам уточнить на гар.линии примерную стоимость.
3
Чем в итоге закончился ваш последний разговор с покупателем? Не прояснил, почему он не интересовался стоимостью доставки заранее?
Нет. Сказал что видимо я имею % от доставки и у меня какие-то знакомые на почте работают 🤣🤣🤣
Будет уточнять этот вопрос. А я сказла что с удовольствием на все вопросы отвечу полиции.
Будет уточнять этот вопрос. А я сказла что с удовольствием на все вопросы отвечу полиции.
3
Мы перед выгрузкой на терминале спросили у работника стоимость , без калькуляторов назвали плюс-минус .
Я из дома не отправляла , не знаю все моменты . Курьер на выносе из дома с менеджером оформляли накладную ? Вы на руки дома получали накладную ? Вы могли у него спросить про стоимость ? Ну не верю , что НП только после отправки только оглашает
Я из дома не отправляла , не знаю все моменты . Курьер на выносе из дома с менеджером оформляли накладную ? Вы на руки дома получали накладную ? Вы могли у него спросить про стоимость ? Ну не верю , что НП только после отправки только оглашает
2
Девочка, которая продает тренажеры сенсорной интеграции отговорила меня получать товар через новую почту, отправила мистом. Мы ВПО, я искала бу стол в прошлом году, меня тоже отговорили от получения его через новую почту. Покупали велосипед через олх доставку, мужчина мало того что перезвонил уточнил что олх дотсавка не работает для габаритных грузов, но и разобрал, компактно упаковал, перед отправкой перезвонил, уточнил согласна ли я. И еще много таких случаев, когда цель была не только продать и но и поддержать покупателя. Покупатель конечно не прав, но и автор тоже не прав. Процесс курли-продажи это обоюдный процесс. Хорошо бы оставаться человеком
8
Курьеры 2 человека забрали уголок и все. Бумажную накладную давно не дают, я мелкие посылки часто курьером отправляю. В нп через минут 20 появилась накладная. Я ее не смотрела. Зачем мне знать сколько доставка, не мне же ее оплачивать
Звичайний провтик. Ми ліжко дитяче продавали трьохповерхове, то вияснили скільки це буде коштувати, озвучили вартість покупцеві, він погодився, ми відправили, працівники НП ще якось трішки удешевили вартістьть доставки в процесі.
1
Я рада что ваши продавцы морочили голову вопросом вашей доставки, но они не обязаны это делать. Это ваша проблема, подумать где и как дешевле купить.
2
Покупатель должен задаваться этим вопросом, где и как дешевле купить. И доставка входит в этот момент. Родавец не обязан это делать, кто хочет по деланию пожалуйста. Но это не его обязанность!
4
Слушайте, при чем здесь жадность? Ну, халатность? Да. Пофигизм? Да. Я например не знала, что у НП цены доставки, как на новую недорогую мебель. По такой цене наверное бы из-за границы дешевле было с доставкой заказать.
2
А когда оформляли, вам никаких цифр не озвучивали?
Когда Вы ему номер квитанции сообщали, в личном кабинете открыть посмотреть инфу не судьба была?
Когда Вы ему номер квитанции сообщали, в личном кабинете открыть посмотреть инфу не судьба была?
2
Задача продавців продати так, щоб товар взяли і не повертали, а Ви хочете, щоб Ваш куточок катався туди - сюди. Я все, коли продаю, то озвучую вартість доставки покупцям, намагаюся знайти шляхи її зниження.
2
Вы не отправляете накладную покупателю ? А вдруг бы курьер данные не правильно внес , ну хоть один глазом нужно глянуть , ИМХо
2
Ну конечно проблема покупателя, если он говорит высылайте. я оплачу. Выслали, получите и распишитесь!
3
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу