Артура Пирожкова• 09 февраля 2014
Покупатели Вам о вас
Хотела назвать тему ПОКУПАТЕЛИ ВЫ ДОСТАЛИ! Хотя решила из-за некоторых ушлепков не обижать всех... просто хочу спросить ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛИ? какая-то повышенная концентрация додиков за последнюю неделю.
Если ктото помните темку про пролет с халатом ( я уже удалила), то это была моя тема. Покупательница выбирала халат долго , получила заказанный цвет-размер-модель и вынесла мозги, что заказывала не такой! Мол верните деньги. Хотя я ей привезла на заказ халат под 0% я не заработала ничего еще и доложила свои гроши из-за скачка валюты. Ладно...
Вторая объявилась. переписыывались-переписывались и она меня убила на повал.. Сейчас скопирую.
сертификат соответствия на одежду имеется?
вы представляете такое выдать посреднику? Я лично уже представляю... Я пустилась в долгие пояснения о том что такое посредничество, откуда берется сырье и как корабли бороздят просторы вселенной. Сейчас сделаю копию ответа мне от покупательницы :
а все таки есть документы?? китай тоже штампует эти бренды.
Я написала еще 2 терпеливых сообщения. Девочки ДВА! ни одно, а вот два. И главное не отморозилась, а все таки вежливо внятно написала! Знаете что было дальше? да, вы угадали! Отморозилась покупательница!
ПОКУПАТЕЛИ, вы издеваетесь? Или вы измором продавцов берете? Пока мы все вам товар начнем даром отдавать еще с примерками, лишь бы только устранить кекс в мозгах поскорее?
и тут подарок жизни... появилась покупательница НАМБЭР ТРИ! Девочки, вот клянусь жизнью переписку начали вечером 26го февраля и 8февраля вечером она закончилась. За эти дни я перевернула вверх дном весь шкаф! Я все перезамерила и перефоткала во всех ракурсах! кучу товаров продалось, пришли новые, продались, пришли новые... а я всё с этой покупательницей терпеливо беседую. И знаете что она мне выдала сегодня вечером?
Я КУПИЛА В ДР МЕСТЕ ТК ВЫ МНЕ ДОЛГО НЕ ОТВЕЧАЛИ
ну да... в 12-00 дня в субботу я ( с семьей) имела неосторожность бесследно пропасть и к 8 вечера меня послали. Блин( Вот представьте мои последнии две недели жизни, если покупатель за 8 часов моего молчанья так реагирует.
И это не считаю промежуточные варианты, когда у тебя спросят 100 замеров и 200 фото, а потом исчезли. Или еще лучше перевели деньги,а когда ты подходишь к НП тебе звонят МОЛ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МЫ ПЕРДУМАЛИ.
Я ничего не хочу никому сказать, никто не обязан у меня покупать и вообще за спрос денег не берут. Да,я согласна. НО просто сегодня я окончательно понимаю происхождение тем с названиями Я ЗАДАЛА ПРОДАВЦУ ВОПРОС А МЕНЯ ПОСЛАЛИ или ПОПРОСИЛА ЗАМЕРЫ И МЕНЯ ЗАНЕСЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.
А как с такими вами по-другому, простите? А куда еще вас заносить в таком случае?
Честно сказать,если бы я поимела мозги продавцу 2 недели , то я бы не смогла уйти без покупки. Даже если мне ничего не нравится и все не моего размера, то купила бы фигню самую дешевую -пару носков к примеру за 10грн, лишь бы человеку так обидно не было.
Я еще понимаю сказать продавцу, извините мне вещи малы я не буду брать. Однако фраза Я КУПИЛА В ДРУГОМ МЕСТЕ - это как плевок в душу вот честное слово. Так и хочется спросить А ЧЕГО ТЫ МОЗГИ НЕ ПРОПАРИЛА ДРУГОМУ ПРОДАВЦУ В ДРУГОМ МЕСТЕ??
Времени жалко капец как! Могла с семьей его провести - а так и сделки нет, и время не вернуть.
Остальные мои покупатели, ЛЮБЛЮ ВАС! Слава богу,что вас большинство. Уверенное большое большинство :)
Фух
Если ктото помните темку про пролет с халатом ( я уже удалила), то это была моя тема. Покупательница выбирала халат долго , получила заказанный цвет-размер-модель и вынесла мозги, что заказывала не такой! Мол верните деньги. Хотя я ей привезла на заказ халат под 0% я не заработала ничего еще и доложила свои гроши из-за скачка валюты. Ладно...
Вторая объявилась. переписыывались-переписывались и она меня убила на повал.. Сейчас скопирую.
сертификат соответствия на одежду имеется?
вы представляете такое выдать посреднику? Я лично уже представляю... Я пустилась в долгие пояснения о том что такое посредничество, откуда берется сырье и как корабли бороздят просторы вселенной. Сейчас сделаю копию ответа мне от покупательницы :
а все таки есть документы?? китай тоже штампует эти бренды.
Я написала еще 2 терпеливых сообщения. Девочки ДВА! ни одно, а вот два. И главное не отморозилась, а все таки вежливо внятно написала! Знаете что было дальше? да, вы угадали! Отморозилась покупательница!
ПОКУПАТЕЛИ, вы издеваетесь? Или вы измором продавцов берете? Пока мы все вам товар начнем даром отдавать еще с примерками, лишь бы только устранить кекс в мозгах поскорее?
и тут подарок жизни... появилась покупательница НАМБЭР ТРИ! Девочки, вот клянусь жизнью переписку начали вечером 26го февраля и 8февраля вечером она закончилась. За эти дни я перевернула вверх дном весь шкаф! Я все перезамерила и перефоткала во всех ракурсах! кучу товаров продалось, пришли новые, продались, пришли новые... а я всё с этой покупательницей терпеливо беседую. И знаете что она мне выдала сегодня вечером?
Я КУПИЛА В ДР МЕСТЕ ТК ВЫ МНЕ ДОЛГО НЕ ОТВЕЧАЛИ
ну да... в 12-00 дня в субботу я ( с семьей) имела неосторожность бесследно пропасть и к 8 вечера меня послали. Блин( Вот представьте мои последнии две недели жизни, если покупатель за 8 часов моего молчанья так реагирует.
И это не считаю промежуточные варианты, когда у тебя спросят 100 замеров и 200 фото, а потом исчезли. Или еще лучше перевели деньги,а когда ты подходишь к НП тебе звонят МОЛ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МЫ ПЕРДУМАЛИ.
Я ничего не хочу никому сказать, никто не обязан у меня покупать и вообще за спрос денег не берут. Да,я согласна. НО просто сегодня я окончательно понимаю происхождение тем с названиями Я ЗАДАЛА ПРОДАВЦУ ВОПРОС А МЕНЯ ПОСЛАЛИ или ПОПРОСИЛА ЗАМЕРЫ И МЕНЯ ЗАНЕСЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.
А как с такими вами по-другому, простите? А куда еще вас заносить в таком случае?
Честно сказать,если бы я поимела мозги продавцу 2 недели , то я бы не смогла уйти без покупки. Даже если мне ничего не нравится и все не моего размера, то купила бы фигню самую дешевую -пару носков к примеру за 10грн, лишь бы человеку так обидно не было.
Я еще понимаю сказать продавцу, извините мне вещи малы я не буду брать. Однако фраза Я КУПИЛА В ДРУГОМ МЕСТЕ - это как плевок в душу вот честное слово. Так и хочется спросить А ЧЕГО ТЫ МОЗГИ НЕ ПРОПАРИЛА ДРУГОМУ ПРОДАВЦУ В ДРУГОМ МЕСТЕ??
Времени жалко капец как! Могла с семьей его провести - а так и сделки нет, и время не вернуть.
Остальные мои покупатели, ЛЮБЛЮ ВАС! Слава богу,что вас большинство. Уверенное большое большинство :)
Фух
показать весь текст
281
0
А меня как посредника раздражают вопрос: ’ Когда выкупаете?’ Ну это же СП с определенной минималкой!!! Скажи им определенное число и не выкупи, тебе потом мозг вынесут! И таких вопросов за день до 10 человек! Сделали бы все заказа и выкупили бы на следующий день! Ну а что мне говорить в таких случаях?? Может я чего не понимаю?
Покупателю важно знать когда выкуп чтобы попасть под действие купона, скидки или просто чтобы не раскупили всё без него.
Нормальное желание заказчика знать когда будут выкупать его заказ.
Напишите: ’Выкупаю в 22-00, все кто желает попасть в выкуп на этот день, просьба заказы оформить до 21.30’
Нормальное желание заказчика знать когда будут выкупать его заказ.
Напишите: ’Выкупаю в 22-00, все кто желает попасть в выкуп на этот день, просьба заказы оформить до 21.30’
А как по мне, продажи это не ваше... Я в декрете, до этого всю жизнь (12 лет) работаю продавцом, и поверьте нужно быть спокойней, терпимей , сдержаней в этой профессии. Я много раз была в ситуации, когода покупатель, чуть ли не неделю ко мне ходит, я ему все рассказываю, консультирую, уделяю время , думая что он потенциальный, а он говорит, спасибо, вы очень хорошо все объяснили, теперь я могу заказать через интернет! От того что вы объясняете, меряете, отвечаете, ни кто не обязан у вас купить! У каждого человека должен быть выбор, он так выбирает ( когда выносит мозг), никуда вы от таких покупателей не денитесь!
Ответ дляПушистый Пельмень
Нормальные не занесут, поверьте, они рады каждому покупателю и понимают, чем больше внимания к объявлению, тем больше продаж, занесите всех покупателей в ЧС и сидите радуйтесь, кстати у меня за 3 года на кидстафе черного списка нет, как то без него обходилась, а начинать свою работу на ресурсе с создания ЧС поменьше мере странно
А я 4 года на кидстаффе) И обхожу таких покупателей десятой дорогой! И прекрасно себя чувствую)))
Да...Вот начитаешся таких тем про ’ушлёпков’-покупателей и лишний вопрос боишся задать продавцу, боясь побеспокоить. А если осмелишся и задашь-того и жди таких вот тем в ’советчице’.
в принципе написано красиво так прочесть в журнальчике,прочла бы ,а вот если брать первый опус и просто ответить ,что сертификата нет ,а не писать тираду покупателю о кораблях и прочей лабуде о которой он не спрашивал,называется сама себя заморочила.Если вас так достают то продажи это не ваше,ну извольте уж если в реальной жизни я могу раз десять подойти к вещи и пощупать ее примерить,то здесь одной ,двумя фото не обойдешься априори.
Ну разные же условия, кто минималку собирает, кто ростовку, а кто то по одной вещи выкупает, может покупателю Надо срочно, не хотите отвечать, пишите в объявление ориентировочную дату выкупа, все увидят и вопрос отпадет
Когда продаешь, нужно быть готовым к любой ситуации. Это я уяснила, еще работая до декрета в магазине. Есть люди, которые принимают тебя за обслуживающий персонал - и манера общения довольно-таки высокомерная. Хотя, все зависит от воспитания. Лично для меня очень приятно, когда здороваются, это располагает, знаете-ли. А когда человек без ’здрасте’ сразу предлагает отдать ему товар за половину заявленной цены или выпытывает ’а за сколько брали’ то и отношение к нему соответственное. Хотя стараюсь отвечать вежливо даже откровенным неадекватам.
смотрю-смотрю на всё это и очередной раз прихожу к выводу ,что легче всего умничать, когда ты аноним.. Терпения вам автор.
а я так поняла,что у автора с терпением всё в порядке и чего тут некоторые так яростно накинулись не понимаю. Возможно она резковата-это дело другое, но ведь права же. Можно задать вопрос 10-20 лично я и покупатель и продавец и на КС не первый день, но стараюсь быть вежливой со всеми. А то что хамов среди покупателей больше- так это факт и нельзя его отрицать.
нормально сразу обозвать покупателей додиками и ушлёпками? И это при 5 продажах и с рейтингом меньше 1?
Так мы пишем условия выкупа и сбор заказа отражаем - какое количество собрано или на какую сумму. Все в объявлении есть! А вот дату заказа писать - это просто, ’чтобы было’, как можно гарантировать сроки? Вы уж извините, девочки, но на такой вопрос очень редко можно дать ответ!
опыт продаж, покупок и общения на сайте больше.
5 сделок это ещё не опыт, чтобы так поносить покупателей.
5 сделок это ещё не опыт, чтобы так поносить покупателей.
в плане качества у меня 100% , сделок официально не знаю сколько провела- не считала. Много покупок совершила без ЗАКАЗАТЬ. Если рейтинг так важен, то в моей трудовой рейтинг более 10 лет. Мой рейтинг в налоговой -весомые суммы на налоги государства.
На соседних ресурсах продаж более сотни и тоже отзывы все до одного положительные. Даже нейтрального нет ни одного... и надо же такому случиться,что у меня оказывается нервы не железные и впервые за всю жизнь я пришла поделиться своим опытом продаж за последнее время. Я поняла- надо делиться в кругу семьи или на форуме про аквариумные рыбки. На советчицу лучше не ходить.
На соседних ресурсах продаж более сотни и тоже отзывы все до одного положительные. Даже нейтрального нет ни одного... и надо же такому случиться,что у меня оказывается нервы не железные и впервые за всю жизнь я пришла поделиться своим опытом продаж за последнее время. Я поняла- надо делиться в кругу семьи или на форуме про аквариумные рыбки. На советчицу лучше не ходить.
Я на барахолке ненужные свои подарки продаю,продаю эйвонские духи(что бы не валялись и меня не раздражали)Масляные за 7 гривен,мне предлагают приехать к покупательнице ,она приезжать не хочет,приехать это 4 гривни,на фиг мне такие приколы.
Кстати я тоже вас занесу в черный список,на всякий пожарный,вы какая то стремная,а вдруг я что то у вас спрошу ,а вы материть меня начнете.
Ну не знаю, если Вы взялись за продажу надо быть готовым к общению с разными людьми. Никто не просит Вас работать бесплатно, чтоб потом писать ’я привезла ей под 0%’, Вас покупатель не обязывает это делать, это только Ваша инициатива, чтоб привлечь покупателя более выгодным предложением. Тогда пишите в обьявлениях более 3 вопросов и Вы обязаны купить, поверьте Вас не будут беспокоить такие редиски покупатели, но и другие сто раз подумают иметь с Вами дело или нет.
Может надо изменить свое отношение к этой работе и ставить акцент только на удачные сделки, тогда такие ситуации просто будут проходить мимо Вас и будут сразу забываться. Не обижайтесь, ИМХО
Может надо изменить свое отношение к этой работе и ставить акцент только на удачные сделки, тогда такие ситуации просто будут проходить мимо Вас и будут сразу забываться. Не обижайтесь, ИМХО
Да нет, не в этом дело. Лучше всего не обзывать покупателей, ни состоявшихся, ни потенциальных.
А по поводу рейтинга - не верю. Не может продавец не заботится о своём рейтинге, так как рейтинг на этом сайте - это основа продаж. Большинство покупателей в первую очередь смотрят рейтинг и отзывы о продавце и только после этого доверяют ему свои деньги.
А по поводу рейтинга - не верю. Не может продавец не заботится о своём рейтинге, так как рейтинг на этом сайте - это основа продаж. Большинство покупателей в первую очередь смотрят рейтинг и отзывы о продавце и только после этого доверяют ему свои деньги.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу