Ряженка• 10 февраля 2014
Помогите , пожалуйста, разрешить ситуацию. Меня обманул продавец.
Здравствуйте,ув.пользователи Кидстафф.
Пользуюсь сайтом давно,продаю и покупаю.Отношусь уважительно к продавцам и покупателям.
Но,вот со мной произошла ситуация,в которой мне понадобилась помощь.
Очень давно присматривала себе брючки под кожу ,размера S ,XS .
Нашла у данного продавца https://www.kidstaff.com.ua/user-618424.html подходящий мне товар,указано состояние:новые https://www.kidstaff.com.ua/tema-8427136.html
Уточнила замеры и оплатила.
Продавец Анютка 10 не внес меня в покупатели,что уже немного насторожило,но я все ждала(вверх взяла тактичность и наивность).
Брючки получила Новой почтой,когда развернула ,сначала осмотрела товар,и обомлела ,товар новый,а на правой брючине,сзади полосой отсутствует верхний слой кожи.
Сообщила о браке продавцу,но продавец принимать назад отказалась,сославшись на то,что не досмотрела и в следующий раз будет тщательнее осматривать товар и вообще возврата у нее нет.
Вот наша переписка
helena81 Здравствуйте,получила штаники,но я даже не примерив увидела брак.Вы,к сожалению,меня не предупредили.Товар буду возвращать сегодня
18:11 Анютка10 где брак ? швы все целы были и пугвица на месте? замок вро работал, хотя я не знаю так как мне маленькие были,даже до половины не натянула( с замком что-то?
сегодня 18:14 helena81 нет,не с замком и пуговицей,там сзади где голень есть брак ткани,я когда развернула,сначала решила все осмотреть и естественно увидела не знаю,как правильно описать,кае брак верхнего слоя полосой мне они понравились,но в данном виде они неносибельны,место видное,да и мне не выгодно платить за пересылки(
сегодня 18:20 Анютка10 видете я не знала, как поняла что маленькие, сложила, и выставила на продажу(((( не думала что так получится??? а поразмеру вам подошли?
сегодня 18:21 helena81 я пока не меряла сейчас одену и напишу померяла,сели неплохо,слегка велики в талии,длина по щиколотку,т.е на бедра 90 см хорошо но,одно но, брак виден
сегодня 18:34 Анютка10 извините, но чем я вам могу помочь??((( на возврат я не возьму((((((
сегодня 18:38 helena81 а моя в чем вина,что мне с ними делать? носить я их не смогу т.е.Вы меня вынуждаете писать жалобу администратору сайта? продать тоже не смогу,я браком не торгую если не берете возврат,выставите снова на продажу,я их продавать не смогу
сегодня 18:42 Анютка10 я в обьявлении сразу указываю что обмена и возврата нет!!! пишите!! я же не спец. а брак я не видела, я вам обьяснила((( еще раз приношу свои извинения, за то что не досморела!
сегодня 18:43 helena81 я,например,в своем товаре уверенна,всегда бы взяла обратно,но пока не возвращали,т.к.прежде чем продать смотрю ,что продаю,а Ваши брючки я носить не смогучто Вы теряете,я и так плачу за пересылку в данном объявлении не указано,что обмена и возврата нет,я его скопировала т.е.Вы не досмотрели,а я должна носить брак?
сегодня 18:50 Анютка10 Состояние: Новое Пол: Женский Цена 100 грн. Дата создания 03 февраля 2014 Доставка Вся Украина Способ доставки Нова Пошта Оплата 100% оплата на карт-счет Возврат не предусмотрен Ключевые слова: штаны, под, кожу, новые, утепленные сегодня 18:51 helena81 обмен? значит обмен на товар без брака? сегодня 18:53 Анютка10 я не против, только ничего не присмотрела(
сегодня 18:53 helena81 но на сайте тоже не предусмотрена продажа товара в новом состоянии и скрытие брака что Вы не присмотрели,я имею виду Вы должны обменять мне га товар без брака,раз не досмотрели....или Вы хотите и деньги и товар?
сегодня 18:56 Анютка10 брак никто и не скрывал, я не хочу перед вами оправдываться!! может брак вы и самы нечаенно сделали и пытаетесь мне вернуть так как вам не подошли или не понравились
сегодня 18:58 helena81 если бы я сделала это сама ,я бы не писала ,но я открыла при работнике почты! у меня есть совесть
сегодня 19:01 Анютка10 блин, у меня тоже есть советь!!! я повторюсь , брака не видела, да,не досмотрела ..в этом моя ошибка, на будущее нове вещи буду детально рассматривать.
сегодня 19:02 helena81 если она у вас есть,что вам мешает их забрать?ведь недосмотр Ваш
Как разрешить данную ситуацию?
Буду Всем благодарна за советы и помощь.
Пользуюсь сайтом давно,продаю и покупаю.Отношусь уважительно к продавцам и покупателям.
Но,вот со мной произошла ситуация,в которой мне понадобилась помощь.
Очень давно присматривала себе брючки под кожу ,размера S ,XS .
Нашла у данного продавца https://www.kidstaff.com.ua/user-618424.html подходящий мне товар,указано состояние:новые https://www.kidstaff.com.ua/tema-8427136.html
Уточнила замеры и оплатила.
Продавец Анютка 10 не внес меня в покупатели,что уже немного насторожило,но я все ждала(вверх взяла тактичность и наивность).
Брючки получила Новой почтой,когда развернула ,сначала осмотрела товар,и обомлела ,товар новый,а на правой брючине,сзади полосой отсутствует верхний слой кожи.
Сообщила о браке продавцу,но продавец принимать назад отказалась,сославшись на то,что не досмотрела и в следующий раз будет тщательнее осматривать товар и вообще возврата у нее нет.
Вот наша переписка
helena81 Здравствуйте,получила штаники,но я даже не примерив увидела брак.Вы,к сожалению,меня не предупредили.Товар буду возвращать сегодня
18:11 Анютка10 где брак ? швы все целы были и пугвица на месте? замок вро работал, хотя я не знаю так как мне маленькие были,даже до половины не натянула( с замком что-то?
сегодня 18:14 helena81 нет,не с замком и пуговицей,там сзади где голень есть брак ткани,я когда развернула,сначала решила все осмотреть и естественно увидела не знаю,как правильно описать,кае брак верхнего слоя полосой мне они понравились,но в данном виде они неносибельны,место видное,да и мне не выгодно платить за пересылки(
сегодня 18:20 Анютка10 видете я не знала, как поняла что маленькие, сложила, и выставила на продажу(((( не думала что так получится??? а поразмеру вам подошли?
сегодня 18:21 helena81 я пока не меряла сейчас одену и напишу померяла,сели неплохо,слегка велики в талии,длина по щиколотку,т.е на бедра 90 см хорошо но,одно но, брак виден
сегодня 18:34 Анютка10 извините, но чем я вам могу помочь??((( на возврат я не возьму((((((
сегодня 18:38 helena81 а моя в чем вина,что мне с ними делать? носить я их не смогу т.е.Вы меня вынуждаете писать жалобу администратору сайта? продать тоже не смогу,я браком не торгую если не берете возврат,выставите снова на продажу,я их продавать не смогу
сегодня 18:42 Анютка10 я в обьявлении сразу указываю что обмена и возврата нет!!! пишите!! я же не спец. а брак я не видела, я вам обьяснила((( еще раз приношу свои извинения, за то что не досморела!
сегодня 18:43 helena81 я,например,в своем товаре уверенна,всегда бы взяла обратно,но пока не возвращали,т.к.прежде чем продать смотрю ,что продаю,а Ваши брючки я носить не смогучто Вы теряете,я и так плачу за пересылку в данном объявлении не указано,что обмена и возврата нет,я его скопировала т.е.Вы не досмотрели,а я должна носить брак?
сегодня 18:50 Анютка10 Состояние: Новое Пол: Женский Цена 100 грн. Дата создания 03 февраля 2014 Доставка Вся Украина Способ доставки Нова Пошта Оплата 100% оплата на карт-счет Возврат не предусмотрен Ключевые слова: штаны, под, кожу, новые, утепленные сегодня 18:51 helena81 обмен? значит обмен на товар без брака? сегодня 18:53 Анютка10 я не против, только ничего не присмотрела(
сегодня 18:53 helena81 но на сайте тоже не предусмотрена продажа товара в новом состоянии и скрытие брака что Вы не присмотрели,я имею виду Вы должны обменять мне га товар без брака,раз не досмотрели....или Вы хотите и деньги и товар?
сегодня 18:56 Анютка10 брак никто и не скрывал, я не хочу перед вами оправдываться!! может брак вы и самы нечаенно сделали и пытаетесь мне вернуть так как вам не подошли или не понравились
сегодня 18:58 helena81 если бы я сделала это сама ,я бы не писала ,но я открыла при работнике почты! у меня есть совесть
сегодня 19:01 Анютка10 блин, у меня тоже есть советь!!! я повторюсь , брака не видела, да,не досмотрела ..в этом моя ошибка, на будущее нове вещи буду детально рассматривать.
сегодня 19:02 helena81 если она у вас есть,что вам мешает их забрать?ведь недосмотр Ваш
Как разрешить данную ситуацию?
Буду Всем благодарна за советы и помощь.
показать весь текст
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Извините,я не пропала,спасибо за участие,просто не могла зайти на сайт.сделаю фото и добавлю и приглашу продавца в тему.
Аноним_613• 10 февраля 2014
Ответ дляhelena81
Спасибо за поддержку.Деньги не большие,муж говорит забудь,а мне обидно ,что так вот обманули на ровном месте.Фото добавлю и приглашу продавца.
не.. будем пробовать вернуть, деньги с неба не падают )
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ для-Tinka-
а почему все так уверены, что там прямо брак?
Покупатели любят преувеличивать тоже. Не всегда ж продавцы - свиньи (извините)
Покупатели любят преувеличивать тоже. Не всегда ж продавцы - свиньи (извините)
фото добавлю,там хуже брака,это просто неносибельно и неисправимо
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ дляАноним_613
не.. будем пробовать вернуть, деньги с неба не падают )
фото добавила
Аноним_633• 10 февраля 2014
Ответ дляМама Чели
Администрация половину рейтинга ей уберет только за то что не добавила в покупатели плюс надо проверить на клонов. У неё там д девочки с маленьким рейтингом брали вещи... Все может быть.
Так она никого в покупатели не добавляет,хоть в отзывах в гостевой есть отзывы от покупателей. А вот оценки стоят только от продавцов. Может,девушка не знает как это делать? Всё может быть.
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Я допускаю,что не добавляет в покупатели по причине не знания.Но ее же добавляли,значит знакома с процедурой оценивания.
Аноним_567• 10 февраля 2014
ну наглеж!!!
я недосмотрела!простите!в следующий раз буду лучше смотреть!
ну наглость!!!!
за ее счет возврат 10000%
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Аноним_613• 10 февраля 2014
Ответ дляhelena81
фото
я думала там максимум ’толстенькая лисичка’, а тут царапина.. скорей всего механическое повреждение.. или когда складывали - зацепили за что то, или когда примеряли....(не Вы, те кто их держал до Вас)... Оно реально очень-очень видно?
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ дляАноним_613
я думала там максимум ’толстенькая лисичка’, а тут царапина.. скорей всего механическое повреждение.. или когда складывали - зацепили за что то, или когда примеряли....(не Вы, те кто их держал до Вас)... Оно реально очень-очень видно?
К сожалению,очень видно ,на фото смотрится менее заметным,делала фото при искусственном свете
Аноним_613• 10 февраля 2014
Ответ дляhelena81
К сожалению,очень видно ,на фото смотрится менее заметным,делала фото при искусственном свете
а продавцу фото кидали? Я б настаивала на возврате, если и правда видно очень..
Танцепесенная• 10 февраля 2014
Жесть. Продать вещь с браком и искренне недоумевать, почему это ее вдруг хотят вернуть? Продавец, принимайте возврат и возвращайте деньги.
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ дляАноним_613
а продавцу фото кидали? Я б настаивала на возврате, если и правда видно очень..
Я написала администрации,т.к. продавец отказала в возврате,мне посоветовали написать в Советчицу.Пригласила продавца в тему.
Танцепесенная• 10 февраля 2014
Так можно и одну штанину продать и сказать:’ Ну, не заметила, в следующий раз буду внимательней, постараюсь только целые штаны продавать буду.’
Masha Marmeladova• 10 февраля 2014
Я в шоке от такой наглости. Это из серии ’простота хуже воровства’ - так просто у человека - я не досмотрела,извините, но обратно не возьму, я же не виновата,что не досмотрела. Даже не верится, что здоровый вменяемый человек может такую ересь писать.
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ дляТанцепесенная
Так можно и одну штанину продать и сказать:’ Ну, не заметила, в следующий раз буду внимательней, постараюсь только целые штаны продавать буду.’
Я сама просто в шоке от таких ответов,еще и пишет,что совесть есть(
Masha Marmeladova• 10 февраля 2014
Ответ дляhelena81
Я написала администрации,т.к. продавец отказала в возврате,мне посоветовали написать в Советчицу.Пригласила продавца в тему.
Автор, вы хоть догадались зафиксировать брак на почте?
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ дляMasha Marmeladova
Автор, вы хоть догадались зафиксировать брак на почте?
Парень,который мне товар выдавал,видел брак
Наездница• 10 февраля 2014
Ответ дляhelena81
Парень,который мне товар выдавал,видел брак
Горе продавца пригласили?
ОчЕнЬ ЧуЖаЯ• 10 февраля 2014
автор,а брюки хоть кожаные? я вот думаю, если продавец их не заберет (что скорее всего), может аппликацию на обеих штанинах делать...
автор я на вашей стороне,однозначно возврат
автор я на вашей стороне,однозначно возврат
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ дляНаездница
Горе продавца пригласили?
Пригласила,но пока тишина(
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Аноним_613• 10 февраля 2014
Ответ дляhelena81
Парень,который мне товар выдавал,видел брак
видел - мало ((( надо было акт составить (((
автор
Ряженка
• 10 февраля 2014
Ответ дляАноним_613
видел - мало ((( надо было акт составить (((
акт,может и хорошо,но если продавец так бессовестно себя ведет,думаю и акт не поможет(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу