Метелики на душі• 09 августа 2023
Неприятная ситуация с продавцом. Что делать в этой ситуации?
В субботу 5 августа курьером был доставлен мой заказ до квартиры. Цена заказа 1392 грн. Расчет -- наличными.
Вчера эта компания пишет сообщение по Вайберу, не сохранилась ли у меня их накладная, т.к. их курьер якобы отдал две. Я отвечаю, что нет, все выбросила в тот же день, но могу сделать скрин заказа с эл. почты и им отправить. Сделала - отправила.
Сегодня утром они пишут, что я не доплатила 40 грн. Просят перечислить на карту. Отвечаю им, что курьеру на руки отдала 1400 грн. Две купюры по 500 грн, и две по 200. Он все пересчитал и ушел Какие 40 грн?
Хожу целый день как оплеванная. Места не нахожу. Неприятно. Впервые такая ситуация, делаю часто, не один год заказы в интернет магазинах. Такого никогда не было.
Вчера эта компания пишет сообщение по Вайберу, не сохранилась ли у меня их накладная, т.к. их курьер якобы отдал две. Я отвечаю, что нет, все выбросила в тот же день, но могу сделать скрин заказа с эл. почты и им отправить. Сделала - отправила.
Сегодня утром они пишут, что я не доплатила 40 грн. Просят перечислить на карту. Отвечаю им, что курьеру на руки отдала 1400 грн. Две купюры по 500 грн, и две по 200. Он все пересчитал и ушел Какие 40 грн?
Хожу целый день как оплеванная. Места не нахожу. Неприятно. Впервые такая ситуация, делаю часто, не один год заказы в интернет магазинах. Такого никогда не было.
1
21
0
Ничего вы не должны им доплачивать, если уверены, что рассчитались с курьером верно: курьер должен пересчитывать всё на месте.
6
5
Мне было бы все равно, что там написали. Вы знаете, сколько оплатили, курьер забрал деньги и ушел, значит все ок. Какие могут быть претензии 🤷🏻♀️
5
Это какой-то дурдом. Это не та сумма, чтобы дергать клиента. Курьер из своего кармана должен покрыть и быть на будущее внимательнее, если даже вы не додали деньги.
3
Я бы тоже в такой ситуации ощущала себя некомфортно, хотя и права. Курьер нахимичил у них там что-то - пусть с курьером и разбираются. Поверьте, если бы с вас как-то случайно взяли лишние деньги - никто бы возвращать не стал, выкрутились бы, самадуравиновата.
5
Да, он все пересчитал. Если бы я рассчитывалась мелкими купюрами, я бы еще сомневалась. Но я давала крупные купюры.
Если так, то пусть бы написали, что ошиблись в накладной в подсчетах, я заплатила бы, без вопросов.
Ну и все. Вы могли обсчитаться, а могли и не обсчитаться и курьер деньги не донес. Теперь ищут кто б доплатил разницу. У меня как-то тоже была ситуация где я расплатилась с курьером, он ушел а через полчаса возвращается и говорит что пересчитал деньги и 200 грн не хватает.
Так что все - расчет совершен - считайте деньги не отходя от кассы.
Так что все - расчет совершен - считайте деньги не отходя от кассы.
1
У мене колись було ще цікавіше)) замовляла дві шафи-купе. Часткова передоплата, залишок розрахувались під час доставки. Пише мені якась пані через місяць-півтора, що ви недорозрахувались.... кажу що я розрахувалась стільки, скільки мені сказали і в магазині і кур´´єр відповідно. А вона каже я вам покажу свої записи в зошитах!!!! що у мене каса не іде....
6
Так и напишите: мне жаль, но уверена, что оплатила правильно, курьер на месте все проверил и был согласен.
И не отвечайте дальше, можете закрыть для себя этот вопрос. Это теперь не ваши проблемы уж точно
А товарищи они странные конечно
И не отвечайте дальше, можете закрыть для себя этот вопрос. Это теперь не ваши проблемы уж точно
А товарищи они странные конечно
2
если сумма по накладной сходится с тем что вы дали курьеру, и курьер это подтвердил т.к. отдал вам товар, то это уже их проблемы, а не ваши
2
мне когда-то отменили заказ, деньги вернули, не было в наличии,
а потом прислали неожиданно. я сама позвонила и предложила оплатить .
какая у вас сумма заказа реальная?
а потом прислали неожиданно. я сама позвонила и предложила оплатить .
какая у вас сумма заказа реальная?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу