Тюрюнь_Тюнь• 26 декабря 2023
Ну чому? Чому покупцям так важко поставити додаток НП?
Щоб не задовбувати продавця - скинути йому ТТН?
Покупцю поставити цей додаток 1 хв. раз і назавжди, а нам, продавцям пів-години треба вишукувати серед всіх посилок іменно цю божествену для богині
Покупцю поставити цей додаток 1 хв. раз і назавжди, а нам, продавцям пів-години треба вишукувати серед всіх посилок іменно цю божествену для богині
показать весь текст
4
5
30
144
0
Ну вы же можете уже после отправки курьером посылок смотреть в бизнес-кабинете кому какая ТТН едет и сбросить их людям, а не копаться в чеках. Доступ к кабинету вам - это же плевое дело.
3
Ответ дляТюрюнь_Тюнь
нікому мозг не виношу, не видумуйте. Просто їм відповідаю пів-дня або цілу добу.
Якщо я створила тему, це не означає, що я покупцям істерики закатую, не фантазуйте
Якщо я створила тему, це не означає, що я покупцям істерики закатую, не фантазуйте
Пропишите в правилах вашего магазина. Номер ттн на следующий день после отправки. Ну или какое то другое удобное вам время. Вы же видите, что большая часть покупателей требует ттн
Так пусть вопросом отправки ттн занимается тот, у кого есть доступ - это же логично. Либо доступ дают вам.
Вообще оптимальный вариант вам написали - формировать посылки в кабинете, до отправки. Это как то странно смотреть номерки по фото от курьера, в то время когда есть кабинет.
Автор не хозяин, насколько я понимаю, и не решает, кому что она продает или не продает. Просто на нее повесили обязанности по отправке ттн, а доступ в кабинет ей не дали.
Почему я должна смотреть на кучу посылок в приложении и пытаться понять, какая из них от вас и есть ли она там вообще?
чушь
накладная создается на минимальный вес/объем, а потом просто редактируется оператором на почте
накладная создается на минимальный вес/объем, а потом просто редактируется оператором на почте
Застосунок не завжди підтягує ТТН, вже не один раз таке було .
А от повідомлення від продавців з номером ТТН і приємними побажаннями - завжди залишає приємний присмак після покупки)
А от повідомлення від продавців з номером ТТН і приємними побажаннями - завжди залишає приємний присмак після покупки)
Яким чином ви виправляєте помилки кур´єра? В кабінеті це пара кліків. В паперовому - дозвон на гарячу лінію, що може зайняти чимало часу.
В кабінеті не потрібен ексель.
Получається, у вас самої нема, але від покупців ви вимагаєте? Ну хай кур´ер поставить і дасть вам спільний доступ.
Уявіть, загубив ттн. Чи в лікарню попав. Чи загуляв. Що тоді робити?
В кабінеті не потрібен ексель.
Получається, у вас самої нема, але від покупців ви вимагаєте? Ну хай кур´ер поставить і дасть вам спільний доступ.
Уявіть, загубив ттн. Чи в лікарню попав. Чи загуляв. Що тоді робити?
Це недоработка вашого керівництва. Абсолютно не складно прописати вагу і розміри кожного тмц. І навіть якщо буде похибка, нова пошта потім перерахує. На формування ттн це не впливає.
Навчіть склад оформляти ттн - зібрав, зважив, зробив сам чи написав вам габарити. Зробили ттн, друканули наклейки і реєстр , і хай собі їде. Це спрощує процес і час знаходження курєра на НП.
Навчіть склад оформляти ттн - зібрав, зважив, зробив сам чи написав вам габарити. Зробили ттн, друканули наклейки і реєстр , і хай собі їде. Це спрощує процес і час знаходження курєра на НП.
Тобто вас страшно підняти питання оптимізації процесів з керівництвом і ви вирішили тут обісрати покупців?
Я нічого не зміню, бо я не власник, і не збираюсь ці клопоти взвалювати на себе, це не мій тягар.
І нікого не ’обсираю’, як ви виразились.
Я просто дивуюсь, чому в 21 ст. сервісами кур´єрської служби клієнти користуються, а якийсь додаток встановити не можуть і, замість цього, чекають інформацію катастрофічно довго. Тобто самі покупці собі ж гірше роблять, обходячи таку дрібничку.
Це як слухати музику, користуючись бабінним магнітофоном.
І нікого не ’обсираю’, як ви виразились.
Я просто дивуюсь, чому в 21 ст. сервісами кур´єрської служби клієнти користуються, а якийсь додаток встановити не можуть і, замість цього, чекають інформацію катастрофічно довго. Тобто самі покупці собі ж гірше роблять, обходячи таку дрібничку.
Це як слухати музику, користуючись бабінним магнітофоном.
1
Так і ви не можете. Чи не хочете. Це до першого випадку загубленої/зіпсованої посилки. Але мабуть ви торгуєте чимось дешевим і тому не переймаєтесь.
Автор темы, ну зачем так резко. Покупатели наш хлеб, стараюсь в основном хорошо относиться ко всем, бывают трудные- да...
Но всегда даю ТТН, а помимо номера ещё и фото посылки с биркой в отделении. Иногда + комментарии как запаковано, чтоб не повредили при осмотре и т.д.
Но всегда даю ТТН, а помимо номера ещё и фото посылки с биркой в отделении. Иногда + комментарии как запаковано, чтоб не повредили при осмотре и т.д.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу