Тюрюнь_Тюнь• 26 декабря 2023
Ну чому? Чому покупцям так важко поставити додаток НП?
Щоб не задовбувати продавця - скинути йому ТТН?
Покупцю поставити цей додаток 1 хв. раз і назавжди, а нам, продавцям пів-години треба вишукувати серед всіх посилок іменно цю божествену для богині
Покупцю поставити цей додаток 1 хв. раз і назавжди, а нам, продавцям пів-години треба вишукувати серед всіх посилок іменно цю божествену для богині
показать весь текст
4
5
30
144
0
тобто покупцям поставити додаток НП не судьба?
Влом?
У них телефони на цю функцію заблоковані?
А якщо вони в мене будуть питать - де знаходиться їх посилка - в якому пункті НП?
Я теж повинна їм відповідати? Да?
Влом?
У них телефони на цю функцію заблоковані?
А якщо вони в мене будуть питать - де знаходиться їх посилка - в якому пункті НП?
Я теж повинна їм відповідати? Да?
Як мінімум, не у всіх достатньо памʼяті на телефоні
Як таким бути? Заради вас новий телефон купувати?
Як таким бути? Заради вас новий телефон купувати?
1
Тю. Покупатель должен поставить приложение, а вы не сподобились оптимизироваться и создавать посылки в кабинете????? В 21 веке курьер скидывает вам фото чеков? Конечно, вас бесит искать номерки)))). Создайте себе кабинет и создавайте посылки сидя дома, тогда и учет будет, и номерки ненапряжно отправлять.
А как вы контролируете, все ли отправлено?
А как вы контролируете, все ли отправлено?
4
на сайті НП можна кабінет зареєструвати і продивлятись.
А якщо я на запит ТТН пів-дня буду відповідати?
Покупцю простіше в НП в особистому кабінеті глянути, чи не так?
А якщо я на запит ТТН пів-дня буду відповідати?
Покупцю простіше в НП в особистому кабінеті глянути, чи не так?
2
А что это у вас за бизнес с курьерами, что вы дергаете его вместо того что бы самой в кабинете видеть свои отправки?
4
кур´єр вивозить зі складу коробки різних розмірів, я там не знаходжусь, я не знаю їх габарити, а також скільки місць. В мене тільки 1 Ска. Недостатньо даних, щоб створювати накладні
2
Создаете кабинет. Создаете отправление. Вбиваете размеры (любые). Тот кто выдает курьеру посылки (кто то же их пакует??) распечатывает ттн и клеит на посылку. Курьер отвозит посылки и просто оставляет их в отделении. При отправке на нп вам пересчитают стоимость исходя из фактического размера.
Не представляю, как можно так работать, курьер, фото чеков - жесть.
Не представляю, как можно так работать, курьер, фото чеков - жесть.
2
в мене недостатньо даних.
Це раз.
Два - це я на питання покупця скинути ТТН відповідаю пів-дня або день.
Він сам швидше знайде. Чи не так?
Це раз.
Два - це я на питання покупця скинути ТТН відповідаю пів-дня або день.
Він сам швидше знайде. Чи не так?
3
Так это проблемы вашего бизнеса в не налаженности процессов и рассинхронизации crm.
Я к примеру клиент которому нужна ТТН. Мне в день едет с десяток посылок, в том числе Сат, деливери или мист. Едут на ФОП с безналичной оплатой, телефон водителя указан, т.к. на него доверка, и водитель не будет ковыряться в кабинете, а тупо забирает все посылки на его номер. И у меня так само нет доступа к кабинету.
Я к примеру клиент которому нужна ТТН. Мне в день едет с десяток посылок, в том числе Сат, деливери или мист. Едут на ФОП с безналичной оплатой, телефон водителя указан, т.к. на него доверка, и водитель не будет ковыряться в кабинете, а тупо забирает все посылки на его номер. И у меня так само нет доступа к кабинету.
я не власник фірми, я нічого не зміню в цій схемі. Я лиш дивуюсь, що у людей немає додатку НП.
Я не зміню ні націнки, ні кур’єра звільнити не можу, бо він такий, і йому довіряють товар і гроші.
Накладні створити не можу, бо виробництво по іншій локації, не бачу габарити, кількість місць. І взагалі в мене немає доступу до кабінету НП
Я не зміню ні націнки, ні кур’єра звільнити не можу, бо він такий, і йому довіряють товар і гроші.
Накладні створити не можу, бо виробництво по іншій локації, не бачу габарити, кількість місць. І взагалі в мене немає доступу до кабінету НП
4
Та скільки вам казати - у людей може не вистачати памʼяті, може бути кнопковий телефон
Моя родичка просто видалила додаток, бо він замахав пушами і постійно розлогінювався.
Моя родичка просто видалила додаток, бо він замахав пушами і постійно розлогінювався.
У вас неправильно налажена работа от слова совсем. Вы перекладываете свою ответственность на покупателя. Ему надо посылка - пусть сам и следит?. Это неверный подход. У вас есть причины по которым вы не создаете посылки в кабинете, так и покупатель имеет право на причины не устанавливать приложение.
Представляю, как вашего курьера ненавидят люди в очереди на НП
Представляю, как вашего курьера ненавидят люди в очереди на НП
2
То це ваша робота - скидати накладні, вірно? Якщо ні - озвучте керівництву, нехай наймуть людину, яка буде їх скидати
3
не наймуть.
Дома, поза роботою, не збираюсь цього робити.
В мене особисте життя, я людина, і да, я втомлююсь
Дома, поза роботою, не збираюсь цього робити.
В мене особисте життя, я людина, і да, я втомлююсь
А ви і не зобовʼязані. Якщо не встигаєте за робочий час, то два варіанти: або у вас неправильний тайм-менеджмент (типу подруга якось жалілась, що не встигає працювати, бо працює вдома, а там то суп зварити, то підлогу помити), або на вас накидали більше, ніж можливо встигнути.
Тому, якщо у ваші обовʼязки входить скидання накладних, а ви з будь-якої причини це не робите, то це ніяк не має відношення до покупця
Тому, якщо у ваші обовʼязки входить скидання накладних, а ви з будь-якої причини це не робите, то це ніяк не має відношення до покупця
1
А, так ви просто менеджер которого забебали неудобные клиенты)))
Без злобы, поговорите с руководством, что бы вместе придумать решение, например утром отвечать на следующий день.
Без злобы, поговорите с руководством, что бы вместе придумать решение, например утром отвечать на следующий день.
2
Ну если вы нанятый работник, то донесите руководству что есть проблема с запросом ттн. Пусть подумаю над оптимизацией, особенно если у вас много отправок в день.
нікому мозг не виношу, не видумуйте. Просто їм відповідаю пів-дня або цілу добу.
Якщо я створила тему, це не означає, що я покупцям істерики закатую, не фантазуйте
Якщо я створила тему, це не означає, що я покупцям істерики закатую, не фантазуйте
2
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу