Благоуханочка• 27 декабря 2023
Скарга на НП
Куди можна поскаржитись на обслуговування на НП?Але так щоб дієво,зі зворотнім звʼязком,а не просто залишити відгук на якомусь сайті.Дякую.
22
0
На жаль ,іноді доводиться,Клієнти замовлення роблять.На УП чудове обслуговування,а на НП і іти не хочеться.
1
2
Я всегда пишу ответ
1 настоящий ответ предназначен только для вас, публикация передача и тп - запрещена
2 мы сразу можем сказать что никаких нарушений нет, у вас была возможность высказать проблему на месте и решить её, вы её не использовали.
3 рассмотрим типичные проблемы:
Обслуживание - если персонал использовал мат - вызывайте 102, вы этого не сделали.
Ошибки расчета - проверяйте сразу
Качество товара - вы видели что покупали
Недостаток веса - проверяйте сразу
1 настоящий ответ предназначен только для вас, публикация передача и тп - запрещена
2 мы сразу можем сказать что никаких нарушений нет, у вас была возможность высказать проблему на месте и решить её, вы её не использовали.
3 рассмотрим типичные проблемы:
Обслуживание - если персонал использовал мат - вызывайте 102, вы этого не сделали.
Ошибки расчета - проверяйте сразу
Качество товара - вы видели что покупали
Недостаток веса - проверяйте сразу
1
мне кассир нп когда я духи наложкой покупала фыркал,так как фейк я назад отправила-мол не чего тут тестить а потом назад отправлять
1
у нас в місті керівник відділення НП таке чудить ( може він фоп). там одні скарги на роботу відділення. а він так і працює вже роки 3. і район з багатоповерхівками, клієтів багато. і нічого з місця не зрушується.
1
Я не хочу витрачати нерви і вияснять хто там директор,грубого порушення не було,але спілкування з Клієнтами-це жах.Тим більше,що це в багатьох відділеннях так.І керівництву потрібно вирішувати проблему комплексно,завдяки відгукам і скаргам.
Керівництво повинно дізнатися, про проблему. У вас якась дивна позиція - я хочу залишити скаргу, але я не хочу для цього нічого робити.
В застосунку Нової пошти вам пропрнують оцінити оператора. Там можете поставити одну зірочку і написати коментарій.
В застосунку Нової пошти вам пропрнують оцінити оператора. Там можете поставити одну зірочку і написати коментарій.
2
Дякую,не знала про оцінку в застосунку. Що значить я нічого не хочу робить?Я робила зауваження оператору на місці,видно було,що він чи злякався скарги,щось нервував,але наступного разу все було так само.
Яке це відношення має до поведінки оператора,який фиркав?Є правила,нехай слідкує як обдивляються посилку ,а не фиркає.
Дивно. Зазвичай навпаки. Хоча у моєму місті і на УП, і на НП було гарне обслуговування. На УП було менше черг. На НП швидше і не всі продавці працюють з УП.
Але тут, де я зараз УП- то жах. Принципово не хочу нічого через них отримувати. Навіть від подарунків відмовилась.
Але тут, де я зараз УП- то жах. Принципово не хочу нічого через них отримувати. Навіть від подарунків відмовилась.
Я якось скаржилася 2 рази на гарячу лінію на курєра який обслуговує поштомат. То мені обидва рази подаруночки присилали 
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу