13чудоСВЕТА• 02 июня 2024
Обязан ли продавец возвращать деньги?!
С покупателем был согласован размер обуви в см на ножку 17см,но получив товар покупатель перемеряла дома стельку и оказалось замеры у неё другие. Была оформлена олх доставка, она забрала обувь домой, но теперь требует возврата денег(фото 1на ковре покупателя)так как мои замеры неправильные(ФОТО2-3 с сантиметром и рулеткой).
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
показать весь текст
6
3
3
535
0
Причем тут это. Одно дело фото замеров не показали в обявлении , а другое автор пишет что ее фото с замерами были. Вопрос покупатель чем смотрела?
3
5
Дело не в том как Вы держали рулетку, а куда ее прикладывали, белый кантик - это не стелька, без него около 17 см выходит, как и намеряла покупатель
Та автору пофиг все логичные доводы. Не вернёт она деньги все равно. Это уже не косяк, а на@б. И дальше она будет продолжать на@@@вать покупателей
16
1
3
продавец обязан вернуть деньги даже если покупательпросто передумал покупать
это правила торговли
и причина не важна
это правила торговли
и причина не важна
5
9
Бо ви їх симулювали ті 18см 
фото покупця чітке, видно, як стрічка прикладена, початок і кінець. На ваших максимально завуальовані деталі, десь посунуто, десь не видно
фото покупця чітке, видно, як стрічка прикладена, початок і кінець. На ваших максимально завуальовані деталі, десь посунуто, десь не видно
16
1
олх-доставка на те й дається людині, щоб поміряти взуття на пошті, а не тягти додому, а потім виносити продавцю мізки
стосовно замірів - замір вірний саме у продавця, а у покупця ні
стосовно повертати - я б взяла товар назад, але покупець має сплатити доставкою, до того ж, коли я кажу, що такі повернення ми тільки беремо новою поштою, половина одразу вирішує залишити річ собі, тим більше в неї босоніжки виявилися великі, а не малі, взагалі не бачу проблеми
стосовно замірів - замір вірний саме у продавця, а у покупця ні
стосовно повертати - я б взяла товар назад, але покупець має сплатити доставкою, до того ж, коли я кажу, що такі повернення ми тільки беремо новою поштою, половина одразу вирішує залишити річ собі, тим більше в неї босоніжки виявилися великі, а не малі, взагалі не бачу проблеми
15
7
Или деляет вид, что не доходит. Девочки уже настолько понятно все расписали, нарисовали..
Не намерена возвращать деньги - ок, понятно. Но зачем 9 страниц упираться в адекватность своих замеров?
Не намерена возвращать деньги - ок, понятно. Но зачем 9 страниц упираться в адекватность своих замеров?
3
14
За 8 лет продаж ,это первый раз такая ситуация.
А если вас кто-то на@@@вает ,то я вам сочувствую.
А если вас кто-то на@@@вает ,то я вам сочувствую.
18
6
и да, если бы я покупала у продавца обуви детскую обувь и увидела бы фото 2 в заглавном посте - где мне продавец говорит, что длина стельки по фото 18 - то я была бы уверенна, что сантиметр у Вас с 0... если бы я знала, что у Вас с 1 и Вы так умеете считать сантиметры - то в жизни бы не купила... как так можно считать????
Вы сами себя топите Вашими фото и подсчетами...
Ну блин все уже тут увидели, что в главном посте - использован сантиметр без нуля - и на фото 2 явно видно, что 17,5 полная длина обуви минус загиб впереди =17см.... как можно говорить 18???
Вы сами себя топите Вашими фото и подсчетами...
Ну блин все уже тут увидели, что в главном посте - использован сантиметр без нуля - и на фото 2 явно видно, что 17,5 полная длина обуви минус загиб впереди =17см.... как можно говорить 18???
1
9
тобто продавець вказала 17 см устілку, покупець наміряв більше на 1 см, але каже, що на дитину малі? цирк 
1
20
Ответ дляКараПузовна
тобто продавець вказала 17 см устілку, покупець наміряв більше на 1 см, але каже, що на дитину малі? цирк
Вы пытались читать пост? Автор указала 18 см. А покупатель замерял 17. И замерял правильно, судя по фото. Ножка у ребенка 17 см. Чем вы читаете?
15
Не, я тут обувь не покупаю, только темы типа ваших читаю. Не хочется нарваться на такого ’продавца’ как вы.
8
Какие большие. У покупателя оказались 17 см, а она покупала как 18 то есть ей впритык или маленькие
4
Вот Вашим сантиметром 18см - вот где они!!!!!
Как можно говорить, как ВЫ МОЖЕТЕ ГОВОРИТЬ, что длина стельки 18 см???????
Как можно говорить, как ВЫ МОЖЕТЕ ГОВОРИТЬ, что длина стельки 18 см???????
1
15
Я не магазин,а продаю пролет обуви как и многие на форуме.
Магазин должен соблюдать законы так как у них цена соответственно выше.
Олх доставка и является возможностю вернуть если не подошла обувь, покупатель забрала обувь, а теперь продавец виноват?!
Магазин должен соблюдать законы так как у них цена соответственно выше.
Олх доставка и является возможностю вернуть если не подошла обувь, покупатель забрала обувь, а теперь продавец виноват?!
14
4
автор, добавлю, т.к как оказалось вы уже 1000 лет работаете в продажах
никогда не поздно повысить свою юридическую грамотность
Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що
протягом 14 днів з моменту оформлення покупки справний товар, тобто товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.
Проте, на практиці повернути такий товар, якщо він без дефектів чи браку, наважуються не всі. Причиною цього частіше за все є юридична необізнаність та не завжди чемна поведінка продавців, які не хочуть прикладати додаткові зусилля для оформлення операції, яка не збільшує, а зменшує обсяг їхніх продажів.
никогда не поздно повысить свою юридическую грамотность
Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що
протягом 14 днів з моменту оформлення покупки справний товар, тобто товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.
Проте, на практиці повернути такий товар, якщо він без дефектів чи браку, наважуються не всі. Причиною цього частіше за все є юридична необізнаність та не завжди чемна поведінка продавців, які не хочуть прикладати додаткові зусилля для оформлення операції, яка не збільшує, а зменшує обсяг їхніх продажів.
5
1
То есть даже на 10 странице вы не хотите признать, что измерили неправильно??? Даже опуская все остальное.
12
У вас пару мм не дотягивает до 18, у покупателя чуть больше 17. Причина, что вы меряете не от начала стельки, а от начала подошвы, она длиннее, выступает за стельку на пару мм. Вот эти миллиметры там и таи и сыграли с вами злую шутку. Впредь меряйте именно стельку, а не подошву.
9
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу