13чудоСВЕТА• 02 июня 2024
Обязан ли продавец возвращать деньги?!
С покупателем был согласован размер обуви в см на ножку 17см,но получив товар покупатель перемеряла дома стельку и оказалось замеры у неё другие. Была оформлена олх доставка, она забрала обувь домой, но теперь требует возврата денег(фото 1на ковре покупателя)так как мои замеры неправильные(ФОТО2-3 с сантиметром и рулеткой).
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
показать весь текст
6
3
3
535
0
А вы уверенны, что нога у ребёнка 17 см и покупатель её правильно измерил на листочке с линейкой как положено??
На 17 эти босоножки подошли бы.
На 17 эти босоножки подошли бы.
1
4
14
А зачем вам нужен мозг? Если вы не можете два раза правильно замерить стельку. Он же у вас есть? Есть. Почему не воспользовались? Зачем он тогда нужен?
18
6
Нет, я бы не возвращала. На она и олх доставка, чтоб можно было примерять/померять и выяснить все нюансы перед тем, как забрать.
11
5
Они и подошли, впритык. А покупатель хотел купить с запасом. А у Автора (продавца) весь «запас» ушел на белый кантик подошвы за стелькой 
1
Последний раз.
Вот ваши огрехи измерений. Плюс ещё неплохо было бы выровнять мягкий сантиметр.
Ни на одном фото нет 18 см.
Вот ваши огрехи измерений. Плюс ещё неплохо было бы выровнять мягкий сантиметр.
Ни на одном фото нет 18 см.
21
3
я вибачаюсь, думала, що перше фото то продавця, а решта - покупця, виявилося навпаки, тоді покупець в принципі правий щодо замірів, єдине в чому неправий, в тому що поніс додому, бо на те й є олх-доставка, щоб відмовитися на пошті, через це продавець не буде платити за те, що товар катається туди-сюди, особливо зараз, коли по акції укрпоштою взагалі безкоштовна доставка
а взяти додому й тепер змушувати продавця ще й за доставку платити то занадто, я вважаю
а взяти додому й тепер змушувати продавця ще й за доставку платити то занадто, я вважаю
6
з іншого боку, це чудово видно на фото, покупець міг би роздивитися перш ніж замовляти, продавця це не виправдовує, але ж очі є!
4
5
Подумала , что тема от покупателя под прикрытием , чтобы потом показать продавцу и доказать неправоту последнего
1
Покупець перед замовленням бачив ті ж самі фото, чи якісь інші? Бо там дуже добре видно, що вимірюється неправильно. Тобто обидві ’чарівні’, і покупець, і продавець. Але у будь-якому випадку повернення приймати.
Якщо 0 не написаний це не означає, що його нема. Лінійки правильні на всіх 3 фото, але продавець неправильно прикладає
15
Я бы прийняла , але як на мене там 17,5 видно і на фото продавця і на фото покупця нема там ні 17 ні 18, І думаю покупець і ногу дитині міряв неправильно , ну то таке , Всеж вважаю треба прийняти товар , але нехай покупець платить доставку ,
2
И я бы на возврат не соглашалась , я-покупатель, я беру свою деточку и идем вместе,подходит- берем , не подходит -решаем нюансы. Но если я забираю- продаю сама
4
8
Дякую за відповідь.
Босоніжки були нові,а які повернуться незнаю.Олх тому відправила ,щоб поміряли.
Босоніжки були нові,а які повернуться незнаю.Олх тому відправила ,щоб поміряли.
13
3
Вы подозреваете , что вам могут поменять их на меньший размер ?
Тогда ОЛХ доставкой пусть возвращает.
Но вы реально не верно измерили
Тогда ОЛХ доставкой пусть возвращает.
Но вы реально не верно измерили
5
Но там явно не 17см как померял покупатель, производитель указывает 17,7см,то есть погрешность есть с моими замерами.
2
9
В том, что сильно задвинули рулетку на своём фото вперед, замеряли воздух и пытались продать сандали 17 см как 18. Не знаю, умышленный ли это обман или Вы просто не умеете измерять стельку, но факт продажи товара, который не соответствует описанию, на фото налицо.
Не позорьтесь, верните деньги человеку и больше никого так не дурите.
И да, за собственные ошибки надо платить.
Не позорьтесь, верните деньги человеку и больше никого так не дурите.
И да, за собственные ошибки надо платить.
12
я не говорю, что линейка или сантиметр не верный....
а вот продавец не умеет этими приборами пользоваться 100%!!!! как можно говорить, что на фото ниже 18см длина стельки??????? прочитайте ответы автора на моu посты
а вот продавец не умеет этими приборами пользоваться 100%!!!! как можно говорить, что на фото ниже 18см длина стельки??????? прочитайте ответы автора на моu посты
11
Возврат сделать но за счёт покупателя, т.к.была оформлена олх доставка,а покупатель ее проигнорил и забрал товар без примерки. Я когда покупала наложкой и попадала с замерами то отправляла обратно за свой счёт, потому что это же мне не захотелось тянуть ребенка на почту и поэтому я просто посмотрела что именно там пришло в коробке и забрала посылку.
Ответ дляНевгамовна сила
Они и подошли, впритык. А покупатель хотел купить с запасом. А у Автора (продавца) весь «запас» ушел на белый кантик подошвы за стелькой
Нет, 17.5 на ногу 17 это не впритык, 1 см на босоногах болтался бы.
3
За 8 лет продаж обуви только благодарности за правильно подобранную обувь.
Такая ситуация впервые.
По размерной сетке Superfit стелька 17,7см.
У покупателя 17см.
Я отправила олх доставкой,которая подразумевает примерку и принятие решения.
Так в чем мой позор?
Такая ситуация впервые.
По размерной сетке Superfit стелька 17,7см.
У покупателя 17см.
Я отправила олх доставкой,которая подразумевает примерку и принятие решения.
Так в чем мой позор?
8
13
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу