Какая система мотивации должны быть у вас ? Что действительно будет мотивировать вас работать?
показать весь текст
Диверсификация• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Не понимаю вашей агрессии.
Ситуация : администратор работает 5 лет, знает все от а до я. Но на ее лицо - как будто кто то умер, внешний вид - жуть. На звонки пациентов она отвечает на отвали. Что делать? Убирать жалко, потому что сотрудник давно в сфере, и думаю придумать систему мотивации.
Пс. В день у нее зарплата 1200 грн
Ситуация : администратор работает 5 лет, знает все от а до я. Но на ее лицо - как будто кто то умер, внешний вид - жуть. На звонки пациентов она отвечает на отвали. Что делать? Убирать жалко, потому что сотрудник давно в сфере, и думаю придумать систему мотивации.
Пс. В день у нее зарплата 1200 грн
И вы хотите добавить ей процент от каждого записанного клиента в надежде, что ее внешний вид вдруг станет не ’жуть’, а ’ого-ого’? Вы серьезно?
6
Ответ дляДиверсификация
И вы хотите добавить ей процент от каждого записанного клиента в надежде, что ее внешний вид вдруг станет не ’жуть’, а ’ого-ого’? Вы серьезно?
А что делать? Убирать ?
Білий Лосик• 10 июля 2024
Ответ дляПомогалочка
да никак - если изначально у нее морда кирпичом, ничего вы не сделаете
+++ тут только Психотерапия от 5-7 лет, просто тренинги не помогут... начинка негативная и наплевательское отношение к людям.. а вот массове увольнение с нескольких работ может ускорить этот вопрос...
Файна цьоця• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Как это какой ? Можно всегда придумать бонусную программу для мотивации
яку? якшо наприклад майстри жопорукі, то адмін на проценті буде мати дуже мало грошей.
а якшо майстри вправні, то у адміна на проценті буде багато грошей
але в чому тут заслуга і мотивація адміна, коли по факту дохід залежить від вправності майстра
а якшо майстри вправні, то у адміна на проценті буде багато грошей
але в чому тут заслуга і мотивація адміна, коли по факту дохід залежить від вправності майстра
7
Файна цьоця• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Я об этом и говорю
Но какие есть еще примеры мотивации? ) уж и не знаю чем можно заманить )
Но какие есть еще примеры мотивации? ) уж и не знаю чем можно заманить )
зарплату нормальну платіть, то не треба буде манить, будуть самі в двері ломитися
2
та їм пофіг, і це зрозуміло) була на днях в клініці, де прийом у лікаря 2500 за менше, ніж пів години. лікар дав візитку компанії однієї і я її загубила. питаю на ресепшені - біля вас не залишила? вони - ні, немає. піти у лікаря запитати, про що була мова, їм в голову не прийшло)
Білий Лосик• 10 июля 2024
Разговор фармацевта с клиентом,
- я слушаю, не слышу.. вам надо - вы и говорите громче
- откуда я знаю какие у вас болячки
- пейте свое успокоительное, лечитесь
- что вы хотели я не должна догадываться чем вас лечить
- ой пейте свое лекарство и лечитесь... ха-ха-ха
И это все со злобой и издевкой... Это сфера медицины.
Психологически это человек с БОЛЬШИМИ проблемами, таких только УВОЛЬНЯТЬ! Там ничего не поможет! Она готова придушить клиентов...
- я слушаю, не слышу.. вам надо - вы и говорите громче
- откуда я знаю какие у вас болячки
- пейте свое успокоительное, лечитесь
- что вы хотели я не должна догадываться чем вас лечить
- ой пейте свое лекарство и лечитесь... ха-ха-ха
И это все со злобой и издевкой... Это сфера медицины.
Психологически это человек с БОЛЬШИМИ проблемами, таких только УВОЛЬНЯТЬ! Там ничего не поможет! Она готова придушить клиентов...
Файна цьоця• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Не понимаю вашей агрессии.
Ситуация : администратор работает 5 лет, знает все от а до я. Но на ее лицо - как будто кто то умер, внешний вид - жуть. На звонки пациентов она отвечает на отвали. Что делать? Убирать жалко, потому что сотрудник давно в сфере, и думаю придумать систему мотивации.
Пс. В день у нее зарплата 1200 грн
Ситуация : администратор работает 5 лет, знает все от а до я. Но на ее лицо - как будто кто то умер, внешний вид - жуть. На звонки пациентов она отвечает на отвали. Что делать? Убирать жалко, потому что сотрудник давно в сфере, и думаю придумать систему мотивации.
Пс. В день у нее зарплата 1200 грн
Її система мотивації -шоб її звідти нах не виперли. Всьо.
Адмін не така прям незамінна професія, прийде нова дівчинка і все вивчить, чи й не квантова фізіка прям, клієнтів записувати.
Адмін не така прям незамінна професія, прийде нова дівчинка і все вивчить, чи й не квантова фізіка прям, клієнтів записувати.
7
2
Ответ дляMarmu
та їм пофіг, і це зрозуміло) була на днях в клініці, де прийом у лікаря 2500 за менше, ніж пів години. лікар дав візитку компанії однієї і я її загубила. питаю на ресепшені - біля вас не залишила? вони - ні, немає. піти у лікаря запитати, про що була мова, їм в голову не прийшло)
от я про це і кажу. я інколи біля них стою, бачу як вони спілкуються з пацієнтами, у мене одразу іспанський сором.... ніякі розмови не допомагають
1
Ответ дляФайна цьоця
Її система мотивації -шоб її звідти нах не виперли. Всьо.
Адмін не така прям незамінна професія, прийде нова дівчинка і все вивчить, чи й не квантова фізіка прям, клієнтів записувати.
Адмін не така прям незамінна професія, прийде нова дівчинка і все вивчить, чи й не квантова фізіка прям, клієнтів записувати.
ну тоже согласна )))
Файна цьоця• 10 июля 2024
Ответ дляНе худа ні разу
як варіант - забезпечення візиту, адже запис не завжди = візит. тож адміністратор має докласти зусиль щоб пацієнт / клієнт дійшов, ну або вчасно повідомив що передумав.
останній раз мене, наприклад задовбали, у всі месенджери всіма способами нагадували що треба прийти, куда прийти, карту, схему як дійти пішки, як доїхати авто, фото входа, за день перезвонили, вранці перезвонили нагадали, за годину до візиту. Чесно мене це задовбало, але з точки зору клініки мабуть правильно
останній раз мене, наприклад задовбали, у всі месенджери всіма способами нагадували що треба прийти, куда прийти, карту, схему як дійти пішки, як доїхати авто, фото входа, за день перезвонили, вранці перезвонили нагадали, за годину до візиту. Чесно мене це задовбало, але з точки зору клініки мабуть правильно
Бляха, вони забули зустріти вас біля метро з караваєм і провести до клініки)
Недопрацювали!
Недопрацювали!
Ответ дляФайна цьоця
Її система мотивації -шоб її звідти нах не виперли. Всьо.
Адмін не така прям незамінна професія, прийде нова дівчинка і все вивчить, чи й не квантова фізіка прям, клієнтів записувати.
Адмін не така прям незамінна професія, прийде нова дівчинка і все вивчить, чи й не квантова фізіка прям, клієнтів записувати.
100%
Можна сказати: Маша, 3 відгуки в гуглі, що адмін не привітна, і ми прощаємось.
Можна сказати: Маша, 3 відгуки в гуглі, що адмін не привітна, і ми прощаємось.
5
Не худа ні разу• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Не понимаю вашей агрессии.
Ситуация : администратор работает 5 лет, знает все от а до я. Но на ее лицо - как будто кто то умер, внешний вид - жуть. На звонки пациентов она отвечает на отвали. Что делать? Убирать жалко, потому что сотрудник давно в сфере, и думаю придумать систему мотивации.
Пс. В день у нее зарплата 1200 грн
Ситуация : администратор работает 5 лет, знает все от а до я. Но на ее лицо - как будто кто то умер, внешний вид - жуть. На звонки пациентов она отвечает на отвали. Что делать? Убирать жалко, потому что сотрудник давно в сфере, и думаю придумать систему мотивации.
Пс. В день у нее зарплата 1200 грн
автор є ситуації коли навіть +до ЗП не вмотивує.
Вона або переросла цю посаду і треба рухатися далі, вище. Або забила взагалі на все в своєму життя, ходить просиджує штани як на каторгу.
Вона або переросла цю посаду і треба рухатися далі, вище. Або забила взагалі на все в своєму життя, ходить просиджує штани як на каторгу.
Білий Лосик• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
от я про це і кажу. я інколи біля них стою, бачу як вони спілкуються з пацієнтами, у мене одразу іспанський сором.... ніякі розмови не допомагають
Это называется НЕПРИГОДНОСТЬ к работе... точка! И не надо из грязи лепить конфету, не выйдет. НЕПРИГОДНОСТЬ к работе с людьми.. занавес! Я много работала с людьми, подбирала персонал, учила тех на ком ставили крест ’проф непригодные’ и они у меня пахали с рвением.. НО! Если поведение агрессивное, быдло.. тое, хамское, негативное - это ТОЛЬКО УВОЛИТЬ!
1
Тишком нишком• 10 июля 2024
Ответ дляНе худа ні разу
тобто стоматолог лікує вам канали під мікроскопом і має ще відповідати адміну на питання? Ви точно так хочете?
Ну на приеме у косметолога обычно врач делает завершающую маску и идет сообщает цену админу, или же когда после эпиляции ты начинаешь одеваться то в это время врач выходит и говорит цену. С парикмахерами легче, они прям во время процедуры могут сказать. Со стоматологами да, не так, но меня бы не смущало если бы врач при мне о дался бы с админами про цену. Тем более что меня это «облегчает», что сумма есть, мне хватит. А то когда за спиной считают ты вечно боишься что тебе так миллионы накрутили и денег не хватит за процедуру расплатиться
Не худа ні разу• 10 июля 2024
Ответ дляMarmu
та їм пофіг, і це зрозуміло) була на днях в клініці, де прийом у лікаря 2500 за менше, ніж пів години. лікар дав візитку компанії однієї і я її загубила. питаю на ресепшені - біля вас не залишила? вони - ні, немає. піти у лікаря запитати, про що була мова, їм в голову не прийшло)
25тис для запис клієнтів гадаєте маленька ЗП? Лікарі отримують меньше. І люди в Києві з планом продаж 8млн грн отримують не набагато більше.
2
anikabusinika• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Звонков куча , вопрос в неэффективности общения. Им просто все равно, запишут они пациента или нет. Как с этим бороться ?
Напишите мне. Расскажу как мотивировать.
1
Білий Лосик• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
от я про це і кажу. я інколи біля них стою, бачу як вони спілкуються з пацієнтами, у мене одразу іспанський сором.... ніякі розмови не допомагають
Это значит:
- ВЫ не авторитет для них
- стараться они уже не будут...
Автор, меняйте сотрудника. Вы думаете текучка кадров бывает напрасной? Или мало платят и люди сами уходят или народ оборзел и его надо увольнять.. Особенно домашний персонал порой борзеет.. увы!
- ВЫ не авторитет для них
- стараться они уже не будут...
Автор, меняйте сотрудника. Вы думаете текучка кадров бывает напрасной? Или мало платят и люди сами уходят или народ оборзел и его надо увольнять.. Особенно домашний персонал порой борзеет.. увы!
Дуболом• 10 июля 2024
Ответ дляЗяблик протестант
Зарплата
Ну может имеют ввилу от чего она должна зависеть?
Оплачивать за каждый холодный звонок а не платить только процент если клиент все же пришел и обслужился
Можно ещё сделать доп оплату если пришло сколько то новых клиентов такая премия
Если больше такая то.
И процент плавающий
Оплачивать за каждый холодный звонок а не платить только процент если клиент все же пришел и обслужился
Можно ещё сделать доп оплату если пришло сколько то новых клиентов такая премия
Если больше такая то.
И процент плавающий
1
Ответ дляНе худа ні разу
25тис для запис клієнтів гадаєте маленька ЗП? Лікарі отримують меньше. І люди в Києві з планом продаж 8млн грн отримують не набагато більше.
та, думаю, тут справа, не тільки в грошах. адміністратор - це така посада, де ти працюєш виключно за гроші, ніякого ні розвитку, ні творчості. вона може сказати - а шо такого, я ж працюю, всіх записую, посміхатися не хочу! я працюю офіс-менеджером в міжнародному проекті, у мене зп набаго більше, але дістало воно мене все неймовірно. коли якийсь іноземець просить викликати таксі, мене аж трясе від злості, блін, ну встанови собі убер і викликай!
Дуболом• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Какая ? Просто почасовка ? Или процент?
Ставка плюс кпи
Дуболом• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Как это какой ? Можно всегда придумать бонусную программу для мотивации
Да только качественную
Тишком нишком• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
от я про це і кажу. я інколи біля них стою, бачу як вони спілкуються з пацієнтами, у мене одразу іспанський сором.... ніякі розмови не допомагають
Честно, мне все равно как общается админ, тем более как он выглядит. лишь бы не грубила и не смотрела с высока пренебрежительно. Мне больше важен врач и его приветливость. У меня впечатление от него остается. А админ это больше про радость прощаться с деньгами, типа если даешь деньги, а человек улыбается - мне приятно. А если морда кирпичом, то денег жалко за посещение, но все равно буду ходить туда к мастеру и были случаи что деньги я старалась в таких местах оставлять специалистам.
Администраторы - это текучка, возьмите милую девушку и не парьтесь за незаменимого работника. Админами работают недолго, просто ваша выгорела да и все
Администраторы - это текучка, возьмите милую девушку и не парьтесь за незаменимого работника. Админами работают недолго, просто ваша выгорела да и все
3
Дуболом• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Например за записанного клиента, например за видео отзыв
Тоже плюс за отзыв
1
1
Дуболом• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
Я об этом и говорю
Но какие есть еще примеры мотивации? ) уж и не знаю чем можно заманить )
Но какие есть еще примеры мотивации? ) уж и не знаю чем можно заманить )
Розыгрыш услуги среди админов
Дуболом• 10 июля 2024
Ответ дляValeri_1303
А если мы например говорим о клинике ?
Розыгрыш узи, стоматолога и до услуг
3
Кондуктор маршрутки• 10 июля 2024
У нас в салоне у админа ставка+ % от выручки, в ее интересах записать побольше клиентов
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу