приветствую,иногда читала о ситуациях ,которые происходят с покупателями,вот и сама попала...ситуация в следующем.Попало на глаза обьявление о продаже итальянских перчаток-решила заказать,были предоставлены цвета кожи на выбор..определилась,переспросила по цвету,мне даже прислала продавец на почту образцы цвета кожи, я выбрала заказала..кстати,сначала было обьявлено 220 грн,потом уточнили что в такой коже как я заказала будет стоимость 250 грн,ну ладно,не проблема, в предвкушении красивых перчаточек оплатила сразу 250 грн,прошел час-звонок на телефон,орг звонит,доплатите еще 20 грн,типа она снова ошиблась..ну ладно..все бывает..сразу же без вопросов доплатила 20 грн,надо=так надо..жду..и вот сообщение,что перчатки мне высланы...и тут собственно вылезла сама проблема....во первых перчатки приехали абсолютно не в том цвете в каком я заказывала....бордо и бледно розовый конечно же может и находятся на одной цвтовой шкале ,но уж очень сильно отличаются..тем более что по телефону я несколько раз сказала четко оргу что мне нужен именно бордовый цвет...бурячковый...но самое страшное,что когда я эти перчатки распечатала,то просто отшатнулась от ужаснейшего резкого запаха сырости и какойго то неприятнейшего запаха кожи..сразу поясняю-не запаха кожи как такового ..и не запаха краски..а именно ужасного подвального запаха сырости и прелости...о чем я написала сразу же продавцу..где отметила,что Бог с ним с цветом,но запах слишком ужасен и резок чтоб она его при отправке не почувствовала..как можно отправлять некачественную вещь:????и что вы думаете-ни извинений...ни даже вообще ни одного слова,в общем не удостоили меня ответом!!после чего меня уже это завело,дело принципа..вижу тут за 20 грн люди возмущаются,почему я должна кому то прощать 270 грн+18 доставку,практически 290 грн..мне их никто не прощает и не дарит..но даже больше факт молчания возмутил..понимаете???я ей и написала что прошу забрать свою некачественную вещь и вернуть мои деньги...ведь все таки орг получая товар с таким жутким запахом может его вернуть как брак производителю...я сама занимаюсь сп и именно такие случаи решаю сама ,причем за свои средства,потому как считаю что клиент не виноват в таких моментах..причем пересылка у меня производителю очень дорогая.но я не порчу свою репутацию,хоть и попадаю на свои деньги...а в этом случае как я поняла орг и поставщик вообще в одном городе живут и просто мне тупо выслали вонючие непригодные к носке перчатки,даже не заморачиваясь...последнее мое обращение с просьбой вернуть мои деньги тоже осталось без ответа...вот рассудите-как быть,кто прав?
45
0
Тут судить нечего, запах мы через экран своих мониторов не учуим, если бы был брак, который можно было рассмотреть, то эт да... А так, прийдет продавец и скажет, что перчатки ландышами пахнут, кому верить?
Да и что толку от наших разговоров, если орг деньги вернуть не захочет по своей воле, заставить его не получится при всем желании.
Перчатки дорогие, жаль что вы так встряли(
Да и что толку от наших разговоров, если орг деньги вернуть не захочет по своей воле, заставить его не получится при всем желании.
Перчатки дорогие, жаль что вы так встряли(
прикрепляю фото,чтоб не выглядеть голословной,первое фото цвет который хотела заказать,номер 270,на втором фото -перчатки которые мне прислали
ну да,я согласна,запах не учуешь,но поверьте,я бы просто так не стала заморачиваться...сама всегда снисходительно отношуусь у незначительным просчетам при покупках,но этот запах и игнор меня просто выбил из равновесия..мало того,вот только что делала фото,и невозможно находиться в комнате,дотронулась только до этого произведения искусства и сразу же пошла мыть руки...настолько неприятный запах
сейчас многие на это съезжают
ой,с цветом я бы уже смирилась...но самое страшное запах..и судя по тому что продавец Tiba мне не отвечает-она сама явно понимает с чего весь сыр-бор..не в противогазе же она их отправляла..что не учуяла запах
и что самое обидное,их же и не постирать,и ничем этот запах не вывести..обидно,что есть такие непорядочные продавцы,скоро вообще никто ничего на кидстаффе покупать не будет...я во всякомс случае уж точно
Запахи хорошо выводит холод(попробуйте реанимировать их в морозилке,желательно по-дальше от продуктов питания)
на балконе с открытыми на улицу окнами пролежали 2 суток...безрезультатно...в морозилку все же опасно ложить..как никак это кожа...боюсь что еще при таком минусе вообще скукожаться
от запаха можно избариться..а если запах сырости то он без проблем выветривается на свежем воздухе
по цвету конечно, что сказать.. я бы вернула назад
по цвету конечно, что сказать.. я бы вернула назад
2е суток это маловато.. мы 1 день у бабушки в селе побудем и потом одежда пахнет специфически тоже сыростью.. за нделю выветривается только, если не стирать
а тут скорее всего лежали долго у человека..может она и не чувствует т.к. сама с такой атмосфере живет
а тут скорее всего лежали долго у человека..может она и не чувствует т.к. сама с такой атмосфере живет
Ответ дляHungry Annie
2е суток это маловато.. мы 1 день у бабушки в селе побудем и потом одежда пахнет специфически тоже сыростью.. за нделю выветривается только, если не стирать
а тут скорее всего лежали долго у человека..может она и не чувствует т.к. сама с такой атмосфере живет
а тут скорее всего лежали долго у человека..может она и не чувствует т.к. сама с такой атмосфере живет
нет,тут не квартирный запах,тут такой калированный насыщенный запах подвала..такое ощущение что кожа из которой пошиты перчатки лежала где то долго и стухла
Ответ дляHungry Annie
2е суток это маловато.. мы 1 день у бабушки в селе побудем и потом одежда пахнет специфически тоже сыростью.. за нделю выветривается только, если не стирать
а тут скорее всего лежали долго у человека..может она и не чувствует т.к. сама с такой атмосфере живет
а тут скорее всего лежали долго у человека..может она и не чувствует т.к. сама с такой атмосфере живет
да и вообще,я вот что думаю,перчатки то не 50 грн стоят,чего вообще я должна пытаться с ними что то сделать чтоб реанимировать????если бы купила бы какую то ерунду за 50 грн-то только бы на себя и обижалась без претензий, а так заявлена итальянская кожа...по качеству претензий нет-кожа действительно мягкая,но запах невыносим,только берешь в руки и на руках остается запах,носить вообще не представляю как...да и не хочу...я просто хочу их вернуть..и купить нормальные перчатки,в магазине,на рынке,все равно где и пусть в пять раз дороже,но с нормальным запахом
Я согласна! Заявлено итальянская кожа - вы имеете право вернуть, потому как товар не соответсвует заявленому+цвет не тот. Не обязательно деньги, пусть продавец предоставит вам в обмен перчатки без запаха...https://www.kidstaff.com.ua/tema-3525337.html - если это они - то девочки ведь оставались довольны, значит не у всех перчаток такая проблема с запахом.
Мы работает с кожей - один раз получили коду с запахом, который Вы описали. Оказалось, кожа была не герметично упакована и дороге (шла более месяца) отсырела. Эта плесень не выводиться. Возможно ее пытались перекрасить, чтобы скрыть недостатки- поэтому и другой цвет
да,вы правы,этот продавец..я тоже смотрела отзывы,потому и заказала,но..моего отзыва там так и нет.продавец просто не поставил ответную оценку ,естесственно мой отзыв о запахе так и не появился на всеобщее обозрение..где гарантия что так не было и с другими девочками..но тем не менее я абсолютно миролюбиво настроена/,не хочу ругаться,хочу просто решить проблему..ну ладно,прислал поставщик вонючую вещь-но можно же это как то уладить... я три -четыре дня добиваюсь ответа-мне тупо не отвечают,хотя в сети появляется..это как понимать??
после такого отношения-обмена не хочу,просто хочу получить свои деньги и распрощаться с продавцом,мне неприятно такое отношение,я же не попрошайка
Появится! Если она не поставит оценку в течении скольки-то(10-ти кажется)дней - у неё появится ваша оценка и надпись, ответная продавцом не выставлена. За это даже не волнуйтесь....Продолжайте настаивать о возврате. А администрация сайта в подобных ситуациях не содействует??
посмотрите с изнаночной стороны перчаток, если они без подкладочной ткани, на обратной стороне маленькие белесые пятна есть?
я не знаю как с администрацией решать этот вопрос,наверное они не вмешиваются,типа же добровольная сделка...продолжаю настаивать на возврате,только что звонила-даже взяли трубку,первая половина разговора сводилась к тому что перчатки якобы без запаха,после того как я сказала что нужно решить эту проблему-продавец начала говорить что не может вернуть деньги так как их у нее нет...
чувствую себя полной дурой,продавец сказала что деньги не вернет,что не хочет ругаться и просто положила трубку
Пипец! Знаю были случаи, на форуме разбирали подобные ситуации и приглашали в тему продавца...Вроде всё решалось.....Может и вам попробывать? Но выбросить в мусор 300грн - извините.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу