Чудо Ф_ф КеДаХ• 11 мая 2025
Неприятная ситуация на работе. Что делать в таком случае с клиентами?
Работаю админом в кафе. Появились недавно ну очееень вонючая семейная пара. Это не я одна придумала и преувеличиваю, запах такой в помещении становится, когда они сидят , что многие либо разворачиваются и уходят, либо вообще, только заходят и сразу выходят. Средний чек у них грн 80-100 (это 2 чашки кофе). Но зато они распугали остальных клиентов. Что делать? Просить их покинуть помещение, так себе вариант. Демонстративно проветривать, может поймут?
5
6
31
0
Ну а что вы теряете, если вот прям ртом скажете ’я прошу прощения, но от вас очень сильный запах ... (чем они там воняют). Остальные клиенты жалуются и мы вынуждены вам сообщить об этом’
Ну и дальше по ситуации. Главная проблема в том, что вы не можете их не пускать. Чисто физически ограничить не можете. Не побежите же вы дверь закрывать, когда они будут на пороге. То есть нужно максимально сделать так, чтобы они сами не захотели к вам больше приходить
Ну и дальше по ситуации. Главная проблема в том, что вы не можете их не пускать. Чисто физически ограничить не можете. Не побежите же вы дверь закрывать, когда они будут на пороге. То есть нужно максимально сделать так, чтобы они сами не захотели к вам больше приходить
12
2
Я как директор магазина сразу говорю таких вывести либо покинуть им помещение прямо называя причину , у нас продукты питания
2
2
6
У нас схожа пара заходить в магазин біля дому. Поруч неможливо ходити. Мабуть йдуть після залу ввечері. Штин стоїть такий, що неможливо дихнути
2
1
1
Вы хороший директор) У нас директор говорит сегодня одно, завтра другое. Сегодня говорит выгонять их, завтра - клиент всегда прав, хоть и будет стоять вас матом крыть или бить
1
1
Спасибо, у меня табу люди что просят у других купить им что-то, грязные, вонючие, грубые, агрессивные, клиентам должно быть комфортно и персоналу тоже, начальник охраны мне в этом помогает на крайний случай кнопка охрана и выводят человека
1
1
4
Ответ дляГубки-уточкой
Ви з продуктового магазину виганяєте людей, від яких воняє? 
Звичайно, якщо дуже сильно воняє впевнена в мене і продавці не захочуть обслуговувати таких
3
Конкретно такого не бывает. Вы просто хотите залететь в топ с очередной вонючей темой.
Не бывает так, чтобы люди с ассоциальным поведением, ассоциальным образом жизни и/или ментальными проблемами регулярно парой ходили пить кофе в кофейню.
Не бывает так, чтобы люди с ассоциальным поведением, ассоциальным образом жизни и/или ментальными проблемами регулярно парой ходили пить кофе в кофейню.
1
Каждый раз брать освежитель воздуха и брызгать несколько раз недалеко от них. Если они не дураки, то может поймут намек
1 постивть столик со стулами и продавать кофе им только там
2 когда заходят говорить ’кофе с собой’ потому что у нас все столики уже забронированы..
3 когда они приходят если кофе по меню - поставить им ценник ВЫШЕ чтобы люди сменили заведение...
Вариантов много! Надо гибко обходить ситуацию и сохранить остальных клиентов..
2 когда заходят говорить ’кофе с собой’ потому что у нас все столики уже забронированы..
3 когда они приходят если кофе по меню - поставить им ценник ВЫШЕ чтобы люди сменили заведение...
Вариантов много! Надо гибко обходить ситуацию и сохранить остальных клиентов..
1
я бы поставила на каждый столик какую- то красивую фигню, якобы означающую , что столик занят. но чтобы это было не однозначно и не спугнуло других клиентов. приходят вонючки- здравствуйте! мы очень вам рады, но, к сожалению, только на вынос. ириска в подарок от заведения за доставленные неудобства.
осталтных под белы рученьки за столы. они там знают, заказаны столики или нет.
осталтных под белы рученьки за столы. они там знают, заказаны столики или нет.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу