А поговорить?• 24 ноября в 20:35
НП. Увеличили сумму доставки в кабенете
Сегодня мне отправила девушка товар, сбросила накладную - 80 грн.
Захожу в кабенет - 110 грн.
Звоню на гор. линию - отвечают, что перевесили и посчитали мне по объемному весу.
Боюсь, пока посылка дойдет из Житомира в Днепр, еще пару раз не перевесят и я на выходе не получу 50 кг коробку с соответствующей суммой доставки.
Вопрос: в данной ситуации можно ли что-то сделать?
Захожу в кабенет - 110 грн.
Звоню на гор. линию - отвечают, что перевесили и посчитали мне по объемному весу.
Боюсь, пока посылка дойдет из Житомира в Днепр, еще пару раз не перевесят и я на выходе не получу 50 кг коробку с соответствующей суммой доставки.
Вопрос: в данной ситуации можно ли что-то сделать?
показать весь текст
8
6
47
0
Я им написала на эл. почту, пока забирать не буду.
Мне их скидка на след. доставку не нужна от слова совсем. Я не планирую в ближайшее время ничего отправлять НП.
Мне их скидка на след. доставку не нужна от слова совсем. Я не планирую в ближайшее время ничего отправлять НП.
А вы считаете, что больше 2 кг - это какая-то огромная коробка? Для верхней одежды объем 3-5 кг нормальный.
2
Девушки, меня больше всего коробит от того, что мне изначально озвучивают одну сумму, а на выходе я должна оплачивать другую.
Оператор принимал товар, а не продавец создавал накладную.
Оператор принимал товар, а не продавец создавал накладную.
4
2
Придете на отделение и попросите при вас пересчитать. Если объемный вес реально меньше, то и заплатите меньше
Сотрудники НП специально увеличивают размеры чтоб вышло больше за объемный вес. У меня есть свои коробки без надписей иногда отправки УП и есть ихние с надписями нп. Так коробки до 2 кг одинаковые,моя даже на см меньше. Но оператор специально изменяет и преувеличивает уже несколько раз замечала. Может,не умеет рулеткой пользоваться и считает от единицы.... Но я в такой вариант не верю
1
Це звичайна практика. Адже відправник міг загрузити у поштомат, вказати свої параметри посилки, не факт що правдиві.
2
Он не загружал в почтомат, он отправлял с отделения, и ТТН создавал оператор НП, а не мой продавец.
Это понятно. Если вы не согласны с размером коробки, то так и заявляйте. Они пересчитают. В любом случае, пока вы не увидите посылку, вы не узнаете, что там за упаковка.
У меня отображается в приложении 7,15 кг вместо 2 кг первоначальных.
Поняла, что бесполезно что-то доказывать. Заплачу 110 грн, и на этом закрою для себя НП. Разве что в случае какой-то дорогостоящей покупки, а не товара стоимостью до 1000 грн.
Поняла, что бесполезно что-то доказывать. Заплачу 110 грн, и на этом закрою для себя НП. Разве что в случае какой-то дорогостоящей покупки, а не товара стоимостью до 1000 грн.
Я отправляла лекарство срочно. Забежала в аптеку, купила. Пришла на НП, попросила оформить в их коробку. Заплатила 118 грн. Через время проверяю в приложении НП+ ещё 100 грн. Я в поддержке спрашиваю почему так. Мне отвечают, что посылку оформляли вручную, т.к. нестандартная упаковка. Я в шоке по области за посылку в 200 грамм, оплата 218 грн. Беспредел! Естественно я удивляюсь, почему не предупредили? Бонусом за причиненное неудобство дали промокод.
1
Промокод 15%?) Пусть подавятся им.
Насчет ситуации - пзц, конечно. Я НП исключила для себя как ТК, разве что если продавец по тем или иным причинам отправляет только НП, а товар мне очень нужен.
Мне тоже ответили :
’Доброго вечора!
Приносимо вибачення за несвоєчасне надання відповіді.
Згідно з даними інформаційної системи вартість доставки вантажу за накладною 59001508047** складає 93.5 грн.
Детально ознайомитись з тарифами можливо за посиланням:
Дякуємо за звернення.’
____
Включили дурака, типа они мне пересчитали стоимость доставки в 93 грн, а не она составила после применения мною промокода. Конченые.
Насчет ситуации - пзц, конечно. Я НП исключила для себя как ТК, разве что если продавец по тем или иным причинам отправляет только НП, а товар мне очень нужен.
Мне тоже ответили :
’Доброго вечора!
Приносимо вибачення за несвоєчасне надання відповіді.
Згідно з даними інформаційної системи вартість доставки вантажу за накладною 59001508047** складає 93.5 грн.
Детально ознайомитись з тарифами можливо за посиланням:
Дякуємо за звернення.’
____
Включили дурака, типа они мне пересчитали стоимость доставки в 93 грн, а не она составила после применения мною промокода. Конченые.
Промокод за 1 грн. Сейчас почему-то не отображается. Я сделала сразу скриншот, в приложении сейчас активных промокодов нет
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу